Funclub Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.

Συγκέντρωσα 1596 $ και μου είπαν ότι το συνολικό ποσό δεν μπορεί να εξαργυρωθεί. Αυτό συμβαίνει αφού ζήτησα ανάληψη $100, που δεν το πήρα ποτέ

Αγαπητέ Aaron,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

«Το Καζίνο θα προσφέρει περιστασιακά προωθητικά κουπόνια ως δωρεάν μάρκες. Το μέγιστο ποσό ανάληψης για κάθε δωρεάν τσιπ που δίνεται είναι 100 $. Για παράδειγμα, εάν σας δοθεί ένα δωρεάν τσιπ 100$ και ζητήσετε ένα ποσό ανάληψης 500$, θα εγκριθείτε μόνο για 100$.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης για όλα τα μπόνους χωρίς κατάθεση δεν μπορεί να ξεπεράσει το 1 φορές την αξία του αθροίσματος του μπόνους που εξαργυρώθηκε. Όλες οι δωρεάν μάρκες αξίας 100$ ή μικρότερης θα έχουν περιορισμό εξαργύρωσης όχι μεγαλύτερο από, ούτε μικρότερο από, 100$.

Τα μπόνους ευγένειας καλωσορίσματος έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης 100,00 $ για όλους τους ΝΕΟΥΣ παίκτες."

Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί αποκλειστικά από μπόνους Δωρεάν/Χωρίς Κατάθεση; Έχετε λάβει τα κέρδη σας των $100;

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη απόδοση μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι δεν έχω λάβει τίποτα. Μου είπαν ότι επειδή εξαργύρωσα ένα δεύτερο μπόνους, δεν είμαι πλέον κατάλληλος για την απόσυρσή μου, παρόλο που είχα ζητήσει την ανάληψη πριν λάβω το δεύτερο μπόνους.

Καταλαβαίνω καλά ότι ο παρακάτω κανόνας έχει χρησιμοποιηθεί για την ακύρωση όλων των κερδών σας ( εδώ );

" Εκτός εάν εγκριθεί από τη διοίκηση, οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πρόσθετα κουπόνια ή προωθητικές προσφορές εάν έχουν υπόλοιπο ή εκκρεμότητα εξαργύρωσης. Τα κουπόνια ή οι προωθητικές προσφορές δεν μπορούν να ενωθούν. Εάν συμβεί οποιαδήποτε στιγμή, τα κέρδη ενδέχεται να ακυρωθούν."

Αγαπητέ Aaron,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.