Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετωπίζει επιπλοκές κατά την επαλήθευση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ Luis Ángel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Καταλαβαίνω σωστά ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά την εγγραφή νέου λογαριασμού λόγω μη επαληθευμένης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Για να κάνω ανάληψη, μου λέει ότι το email μου δεν έχει επαληθευτεί
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κάποιο email κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας; Έχετε ελέγξει όλους τους φακέλους στο πλαίσιο του email σας; Είναι η ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή μαζί μας;
Αγαπητέ Luis Ángel,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.