Funclub Casino - Η απόσυρση του Plyer έχει καθυστερήσει.

Αρχικά κέρδισε 2500 $ και ζήτησε $ 2000. Έχω τρέξει. Έχω 100 διαφορετικές δικαιολογίες γιατί. Δεν χρειάζομαι γραφική εργασία που μου είπε ΜΕΤΑ 2 εβδομάδες. Υποβλήθηκε αυτό. Ω, μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 1500 $. Είπα εντάξει. Τίποτα. Επόμενο άτομο. Μπορεί να πραγματοποιήσει ανάληψη μόνο 999 $. Είπα εντάξει . Ήθελα να ξεκινήσω ξανά τη διαδικασία ανάληψης που σήμαινε 15-20 εργάσιμες ημέρες. Τώρα είπε 500 $ επιτρέπεται μόνο. Περίμενα μια εβδομάδα. Αυτή η όλη διαδικασία έχει περάσει πάνω από έναν μήνα τώρα.

Αγαπητέ Μπιλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Ποια μέθοδος για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Το ημερήσιο μέγιστο όριο ανάληψης ενδέχεται να απαιτείται από τον πάροχο πληρωμών και όχι από το καζίνο.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει επιτυχώς τη διαδικασία KYC (επαλήθευση), αφού υποβάλατε όλα τα έγγραφα; Εάν λάβατε κάποιο email επιβεβαίωσης από το καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru (μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο).

Ελπίζω να μπορέσω να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Μπιλ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία για επίλυση και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Λάβαμε αυτό το μήνυμα από τον Μπιλ:

"Δεν έλαβα απευθείας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς που έκανα περισσότερες ερωτήσεις. Έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα στο FunClub για να ικανοποιήσω τις απαιτήσεις τους για ανάληψη. Στην πραγματικότητα τους έστειλα δύο φορές και αναγνώρισαν την παραλαβή αυτών. Δεν είχαν ποτέ καμία πρόθεση να με πληρώσουν. Είχαν μια νέα δικαιολογία ΚΑΘΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ κουβέντα μαζί τους.

1) Ζητήθηκε $ 2000. Πρέπει να περιμένετε 15-20 εργάσιμες ημέρες.

2) Μετά από χρονική περίοδο και μηδενική απόκριση. Μπορείτε να τραβήξετε μόνο 1500 $. Ξεκινήστε τη διαδικασία ξανά, που σημαίνει άλλες 15-20 ημέρες.

3) Μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 999 $. Ξεκινήστε τη διαδικασία.

4) Δυστυχώς, δεν λάβαμε ποτέ τα έγγραφα ταυτότητας σας. Ποτέ δεν μου είπε μέχρι τώρα. Το έστειλε.

5) Δυστυχώς, μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 500 $. Ξεκινάω από την αρχή. Είχατε κάποια έγγραφη απαίτηση απόσυρσης για κάποιο χρονικό διάστημα.

6) Περιμέναμε ξανά 15-20 ημέρες. Μόλις είπα ότι δεν πληροί τις προϋποθέσεις για Οποιαδήποτε απόσυρση. "

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλώ; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ πολύ.

Η διαδικασία KYC ολοκληρώθηκε την ημέρα που το ζήτησαν και εγκρίθηκε από τον ιστότοπο λίγες μέρες αργότερα. Όσον αφορά τη μέθοδο ανάληψης, ήρθε σε ένα σημείο όπου ζήτησα πρώτα μια ταχυδρομική επιταγή και στη συνέχεια ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ μέθοδο που προτιμούσαν. Ήταν προφανές ότι δεν ήθελαν να πληρώσουν τίποτα. Δεν ξέρω πώς πήραν μια καλή βαθμολογία. Σε όλο το WEB έχουν βαθμολογία blackball λόγω μη πληρωμής. Μια ερώτηση? Έχετε την ευκαιρία να ανακτήσετε τα κέρδη μου ή απλώς χάνω το χρόνο μου;

Σπατάω το χρόνο μου ή μπορείτε πραγματικά να επιλύσετε αυτό το ζήτημα;

Ευχαριστώ πολύ Bill για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Funclub Casino να συμμετάσχει εδώ και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Θα ήθελα να ζητήσω ξανά από το Funclub Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη. Εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε το παράπονο ως "άλυτο", το οποίο θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.

Γεια σας Ομάδα Καζίνο Γκουρού,

Ελέγξαμε τον λογαριασμό για τον χρήστη "Bouch666".

Σύμφωνα με τα ευρήματά μας, ο παίκτης ζήτησε ανάληψη με μη έγκυρο μπόνους. Ο Παίκτης ζήτησε ένα μπόνους κατάθεσης έναντι της κατάθεσης που έπαιξε ήδη στο μηδέν πριν από μια εβδομάδα.

Ακυρώσαμε την ανάληψη για το ίδιο και ο πελάτης εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του. Ως εκ τούτου, επιστρέψαμε τις καταθέσεις στην πηγή

τρόπος πληρωμής.

Μετά από αυτό ο παίκτης άρχισε να ζητά αποζημίωση την οποία αρνηθήκαμε επειδή η ανάληψη ήταν άκυρη και επίσης οι επιστροφές επιστράφηκαν. Στη συνέχεια, ο παίκτης έθεσε ένα παράπονο στην πλατφόρμα σας για το ίδιο.

Από τώρα, ο παίκτης έχει παίξει το υπόλοιπο στο μηδέν και δεν δικαιούται οποιαδήποτε ανάληψη.

Σύμφωνα με εμάς, δεν υπάρχει περίπτωση να εξεταστεί και θα σας ζητούσαμε να το κλείσετε ως επιλυμένο ή αδικαιολόγητο.

Ευχαριστώ και χαιρετισμούς,

Ράιαν

Ομάδα παραπόνων και λύσεων

Θα μπορούσε παρακαλώ το Funclub Casino να μας στείλει κάποια απόδειξη της προηγούμενης δήλωσής του ότι το υπόλοιπο του παίκτη έχει χρησιμοποιηθεί ή ότι το μπόνους δεν ήταν έγκυρο; Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Χαίρετε,

Σας έχουμε στείλει ολόκληρο το αρχείο καταγραφής για τη διάθεσή σας.

Ελπίζω να σας βοηθήσει και να οδηγήσει στο κλείσιμο της υπόθεσης.

Ευχαριστώ και χαιρετισμούς,

Ράιαν

Ομάδα παραπόνων και λύσεων

Αγαπητέ Μπιλ,

Λάβαμε απόδειξη από το καζίνο ότι το υπόλοιπο του καζίνο σας έχει εξαντληθεί. Επίσης, οι περισσότερες αναλήψεις έχουν ακυρωθεί από εσάς - σε αυτήν την περίπτωση δεν είναι περίεργο που δεν το έχετε λάβει για πάνω από εβδομάδες. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς σε αυτήν την περίπτωση, καθώς το υπόλοιπό σας είναι 0. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru