Αρχική σελίδαΠαράποναFreshbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Freshbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £2.753

Freshbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 26/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε προβλήματα με το κλείσιμο λογαριασμού αφού άνοιξε νέο λογαριασμό, έκανε πολλές φορές κατάθεση και συσσώρευσε υπόλοιπο 2753 £. Το καζίνο μπλόκαρε την ανάληψη, επικαλούμενος παραβίαση όρων και προϋποθέσεων, ενώ ο παίκτης υποστήριξε ότι έπρεπε να λάβουν πίσω τις καταθέσεις τους. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν ήταν δυνατή η παροχή βοήθειας λόγω της παραδοχής του παίκτη να δημιουργήσει πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που απαγορευόταν από τις πολιτικές του καζίνο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε ως απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο πρώτος λογαριασμός έκλεισε. Άνοιξα μια νέα κατάθεση λογαριασμού μετά την κατάθεση και μετά επαληθεύομαι το αναγνωριστικό. Το Ballance μου ήταν 200 ευρώ. Στη συνέχεια έπαιξα σε καταθέσεις μετά την κατάθεση τελικό αποτέλεσμα £2753 Υπόλοιπο που προσπάθησα να κάνω ανάληψη. Με μπλόκαραν είπαν ότι είχα παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις και κράτησα το Ballance μου. Προσπάθησα να εξηγήσω ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν πολλούς λογαριασμούς, αλλά ο ένας έκλεισε και έχουν διαφορετικά ονόματα. Και οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι πρέπει να πάρω πίσω τις καταθέσεις μου που είναι χιλιάδες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Jokebob215,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Freshbet Casino.

Σημειώστε ότι το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών σε ένα διαδικτυακό καζίνο απαγορεύεται σχεδόν παγκοσμίως. Επίσης, θα πρέπει να εγγραφείτε μόνο χρησιμοποιώντας τα σωστά προσωπικά σας στοιχεία. Η μη τήρηση αυτών των κανόνων μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την ολοκλήρωση της επαλήθευσης και την απόσυρση κερδών.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε υπό ποιες συνθήκες έκλεισε ο αρχικός λογαριασμός σας;
  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν χρησιμοποιήσατε ακριβείς πληροφορίες κατά την εγγραφή σας στο καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η διαμάχη μου μαζί τους είναι και δεν είχα άλλο λογαριασμό. Από τον τραπεζικό μου λογαριασμό βγήκαν άγνωστες συναλλαγές και ερευνούνταν. Μπήκα στο καζίνο και κατέθεσα το παιχνίδι για δύο εβδομάδες. Και όχι πρόβλημα. Όλα τα στοιχεία μου ήταν σωστά και οι άγνωστες συναλλαγές ήταν από έναν απατεώνα δανείων. Θα στείλω email στις συνομιλίες που κατάφερα να αποθηκεύσω. Προφανώς κάποιοι χάθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Jokebob215,

Λυπάμαι αλλά η δεύτερη ανάρτησή σου δεν αντιστοιχεί στην πρώτη σου. Στην πρώτη σας ανάρτηση, περιγράφετε τη δημιουργία πολλών λογαριασμών και το κλείσιμο ενός.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πώς σχετίζονται οι μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές με την καταγγελία σας κατά του καζίνο;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ναι, συγνώμη που έχεις δίκιο. Υπήρχε μόνο ένας λογαριασμός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν θα πάρω τίποτα από αυτούς εκεί που δεν κουνιέται, αλλά αν είσαι επιτυχημένος μπορείς να έχεις τα μισά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Jokebob215,

Λάβετε υπόψη ότι παραδεχτήκατε τη δημιουργία πολλών λογαριασμών, κάτι που απαγορεύεται στα διαδικτυακά καζίνο σχεδόν παγκοσμίως.

Προσπαθούμε να σταθούμε στο πλευρό των παικτών που μπορεί να άνοιξαν αυτούς τους λογαριασμούς κατά λάθος χωρίς σαφές πλεονέκτημα. Εάν, ωστόσο, είναι σαφές ότι ο παίκτης ανοίξει έναν λογαριασμό σκόπιμα, δεν μπορούμε να προσφέρουμε βοήθεια σε μια τέτοια περίπτωση.

Λαμβάνοντας υπόψη όλες τις περιστάσεις που παρουσιάστηκαν στην περίπτωσή σας, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση και η καταγγελία θα κλείσει καθώς απορρίφθηκε.

Σας ενθαρρύνω να μην ανοίξετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο οποίο αποφασίσετε να παίξετε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα