Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει προβλήματα με το κλείσιμο λογαριασμού μετά το άνοιγμα νέου λογαριασμού, την κατάθεση πολλές φορές και τη συγκέντρωση υπολοίπου £2753. Το καζίνο έχει μπλοκάρει την ανάληψη, επικαλούμενο παραβίαση όρων και προϋποθέσεων, ενώ ο παίκτης υποστηρίζει ότι θα πρέπει να λάβει πίσω τις καταθέσεις του.
Ο πρώτος λογαριασμός έκλεισε. Άνοιξα μια νέα κατάθεση λογαριασμού μετά την κατάθεση και μετά επαληθεύομαι το αναγνωριστικό. Το Ballance μου ήταν 200 ευρώ. Στη συνέχεια έπαιξα σε καταθέσεις μετά την κατάθεση τελικό αποτέλεσμα £2753 Υπόλοιπο που προσπάθησα να κάνω ανάληψη. Με μπλόκαραν είπαν ότι είχα παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις και κράτησα το Ballance μου. Προσπάθησα να εξηγήσω ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν πολλούς λογαριασμούς, αλλά ο ένας έκλεισε και έχουν διαφορετικά ονόματα. Και οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι πρέπει να πάρω πίσω τις καταθέσεις μου που είναι χιλιάδες.
Αγαπητέ Jokebob215,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Freshbet Casino.
Σημειώστε ότι το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών σε ένα διαδικτυακό καζίνο απαγορεύεται σχεδόν παγκοσμίως. Επίσης, θα πρέπει να εγγραφείτε μόνο χρησιμοποιώντας τα σωστά προσωπικά σας στοιχεία. Η μη τήρηση αυτών των κανόνων μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την ολοκλήρωση της επαλήθευσης και την απόσυρση κερδών.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
