Ο παίκτης από τη Ρωσία κατάσχεσε τη νίκη αφού κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
FEZbet Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 150 $
FEZbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Vital,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε, στη συντριπτική πλειονότητα των καζίνο, οι παίκτες επιτρέπεται να έχουν μόνο έναν λογαριασμό παίκτη ανά καζίνο. Το άνοιγμα περισσότερων από ενός λογαριασμών είναι αντίθετο με τους Όρους και τους Όρους και οι διπλότυποι λογαριασμοί κλείνουν γενικά μετά την ανακάλυψή τους.
Τα καζίνο επιτρέπουν μόνο στους παίκτες να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό για να προστατευθούν από τους καταχραστές μπόνους. Το άνοιγμα πολλών λογαριασμών και η προσπάθεια να διεκδικήσετε το μπόνους καλωσορίσματος περισσότερες από μία φορές είναι ένας από τους μικρούς τρόπους με τους οποίους οι παίκτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να αποκτήσουν ένα πλεονέκτημα έναντι του καζίνο ή τουλάχιστον να κάνουν το πλεονέκτημα του καζίνο μικρότερο. Επομένως, είναι λογικό τα καζίνο να προστατεύονται κλείνοντας διπλούς λογαριασμούς.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει την επιστρεφόμενη κατάθεσή σας; Από όσα γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP ή συσκευή με τη δική σας;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δεν έλαβα κατάθεση, δεν μπορώ να απαντήσω στη δεύτερη ερώτησή σας, γιατί δεν ξέρω, αλλά σίγουρα δεν υπάρχει συσκευή.
Έχω μόνο έναν λογαριασμό στο Fezbet, λαμβάνω το ίδιο μήνυμα στην αλληλογραφία ότι ο λογαριασμός σας είναι αποκλεισμένος, επειδή είναι διπλότυπος και αναφέρεται το σημείο 3.3, αλλά συγκεκριμένα τι παραβίασα και όπου ο κύριος λογαριασμός μου δεν μου δόθηκε τότε. Το θέμα είναι να ανοίξω πολλούς λογαριασμούς σε ένα καζίνο, όταν απαγορεύεται σε ΟΛΑ και κατά συνέπεια αρχικά βρίσκω τον εαυτό μου να χάνει; Ναι, έχω πολλούς λογαριασμούς, αλλά σχεδόν σε όλα τα καζίνο, αλλά μόνο 1. Το καταλαβαίνω τέλεια αν η εμπειρία του παιχνιδιού είναι 5 χρόνια, βασικά παίζω στα ίδια καζίνο καθαρά σε καινούργιους κουλοχέρηδες, αλλά μερικές φορές ψάχνω για νέα μέσω του ιστότοπού σας το καζίνο, δυστυχώς, το θλιβερό καζίνο συναντήθηκε, λειτούργησε πολύ άσχημα για 2 ημέρες, οπότε αποκλείστηκε επίσης ως αρχείο για ανάκληση. Αυτά είναι πολλά καζίνο με διαφορετικά ονόματα μόνο στο fezbet (Rabona, nomini, Buran, Zet) και πιθανώς πολλά περισσότερα για τα οποία δεν ξέρω.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Vital για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Vital,
Πριν προχωρήσουμε σε ένα επόμενο βήμα θα ήταν τόσο ευγενικοί και θα μας στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας σας ή θα μας στείλετε το email από την υποστήριξη του FEZbet Casino, παρακαλώ; Η διεύθυνση e-mail μου: yuliia.k@guruadmins.com Στη συνέχεια, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να βρούμε περισσότερες πληροφορίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Vital,
Σας ευχαριστούμε για τη γρήγορη απάντηση μέσω e-mail. Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο Fezbet σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τον λογαριασμό του παίκτη; Θα ήθελα επίσης να ζητήσω αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι αυτός ο παίκτης έχει πολλούς λογαριασμούς. Προωθήστε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία για αυτήν την υπόθεση στη διεύθυνση email μου: yuliia.k@guruadmins.com
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Vital,
Μόλις τελειώσαμε με την έρευνα. Κοινοποίησα αυτήν την υπόθεση στο Fezbet Casino εσωτερικά και δήλωσαν ότι παραβιάσατε τους Όρους και Προϋποθέσεις. Δυστυχώς, αφού συγκέντρωσα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτω αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, μπορείτε να παραπονεθείτε στην αρχή αδειοδότησης εδώ: complaint@gaminglicences.com . Δυστυχώς δεν μπόρεσα να σας βοηθήσω με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τζούλι
Αυτόματη μετάφραση:
