FEZbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη στο καζίνο μπλοκαρίστηκε.

Μέσα σε μια μέρα, όλοι οι λογαριασμοί μου στα αδειοδοτημένα καταστήματα στοιχημάτων Rabidi NV μπλοκαρίστηκαν. Η διαφορά είναι ότι στις Rabona, Sportaza, Librabet, παρά το κλείσιμο του λογαριασμού, θέλουν να μου πληρώσουν όλα τα χρήματα που έχουν συσσωρευτεί εκεί. Η Fezbet έκλεισε τον λογαριασμό μου και κατέσχεσε όλα μου τα χρήματα και δεν θα τα δώσει πίσω. Οι λογαριασμοί έχουν κλείσει χωρίς λόγο και δεν με νοιάζει γιατί, αλλά τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν στον πελάτη και όχι να κλαπούν. Δεν θέλουν να παίζω μαζί τους πια.. εντάξει, αλλά τα χρήματα πληρώνονται, δεν κλέβονται. Μάλλον οι λογαριασμοί έκλεισαν γιατί είμαι παίκτης που τους φέρνω ζημιές και όχι κέρδη.

Αγαπητέ εναρκτήριο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το FEZbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

1. Είχα έναν λογαριασμό εκεί για αρκετά χρόνια. Έχω παραγγείλει πληρωμή πολλές φορές κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και έχει παραδοθεί πάντα χωρίς κανένα πρόβλημα.
2. Δεν μου έστειλαν κανένα e-mail με πληροφορίες. μόλις μπλόκαραν τον λογαριασμό. Το έμαθα όταν προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. αφού επικοινώνησαν με το chat με ενημέρωσαν ότι μου κλέβουν όλο το υπόλοιπο και δεν μου πληρώνουν χρήματα γιατί έχουν στους κανονισμούς ότι μπορούν ανά πάσα στιγμή να μπλοκάρουν οποιονδήποτε λογαριασμό και να κατάσχουν όλα τα χρήματα χωρίς να αναφέρουν λόγο.
3. Έπαιξα μερικές φορές αθλητικά στοιχήματα και ίσως ζωντανή ρουλέτα, αλλά δεν θυμάμαι ακριβώς.
4. Δεν έχω λάβει ποτέ κανένα μπόνους από αυτούς. Ποτέ.

Κατανοήστε ότι εάν στοιχηματίσατε κυρίως σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετή γνώση σε αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση.

Εάν αποδειχθεί ότι το καζίνο μπλοκάρει τους λογαριασμούς σας και κατασχέσει τα χρήματά σας λόγω της δραστηριότητάς σας στα αθλητικά στοιχήματα, θα πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας και να σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε άλλη υπηρεσία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας στο FezBet Casino;

Στοιχηματίζω μόνο στα πιο δημοφιλή αθλήματα. Football Champions League, laliga, formula 1. Δεν υπάρχει καμία διαδικασία εναντίον μου εδώ, απλώς μου έκλεψαν τον λογαριασμό και έκλεψαν τα χρήματά μου. Το θέμα έχει κλείσει. Εσείς γκουρού του καζίνο, από την άλλη πλευρά, θα προτιμούσατε απλώς να πείτε ότι δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα και να πλύνετε τα χέρια σας αντί να ρωτήσετε το fezbet. Δεν σου κοστίζει τίποτα και έχασα τα χρήματά μου εξαιτίας αυτών των απατεώνων.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας,

Λυπάμαι που νιώθεις έτσι. Κατανοήστε το Κέντρο επίλυσης παραπόνων μας δεν μπορεί να σας βοηθήσει με ένα ζήτημα που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα.

Ωστόσο, εάν θέλετε να συνεχίσετε την υπόθεση περαιτέρω, θα σας στείλω τις συστάσεις μας για ιστοσελίδες που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν.

Υπάρχει επίσης μια επιλογή για να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρχή του καζίνο στη διεύθυνση certria@gaminglicences.com

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.