Ο παίκτης κατόρθωσε να κερδίσει πάνω από € 1800 στο καζίνο. Όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, η ανάληψη καθυστέρησε και τελικά ακυρώθηκε και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι ο παίκτης έσπασε τους T & C. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ Vladimir,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και δώσατε το θέμα αυτό στην προσοχή μας. Λυπάμαι που ακούω την κακή σας εμπειρία. Δεν πιστεύουμε ότι οι στρατηγικές στοιχημάτων όπως η Martingale βοηθούν τους παίκτες να κερδίσουν ένα άδικο πλεονέκτημα έναντι του καζίνο. Ωστόσο, εάν η χαρτοπαικτική λέσχη επιλέξει να τους απαγορεύσει, οι παίκτες πρέπει να την αποδεχθούν και να ακολουθήσουν τους κανόνες. Γνωρίζετε ότι σπάσατε τους κανόνες που αναφέρονται στην αλληλογραφία με το καζίνο;
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αγαπητέ Vladimir,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
