Αρχική σελίδαΠαράποναFairspin Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Fairspin Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 180 $

Fairspin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/06/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/08/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Στη συνέχεια, η απόσυρση ακυρώθηκε και ορισμένα από τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Βασικά, το ποσό που αφαιρέθηκε αντιπροσωπεύει μια διαφορά μεταξύ της κατάθεσης του καταγγέλλοντος και ενός υψηλότερου ποσού που πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο του κατά λάθος ως αποτέλεσμα τεχνικού προβλήματος (λανθασμένος υπολογισμός των κουπονιών TFS). Αργότερα, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων ανταλλαγής από τις μάρκες, επίσης έβγαλαν περισσότερα από τα μισά από το υπόλοιπό μου σε usdt ... εκτός από την ανάληψη από τις μάρκες, προσπάθησα να βγάλω τα χρήματα αρκετές φορές, μου λένε ότι είναι πρόβλημα υπολογισμού των κουπονιών, αλλά ούτε καν το αρχικό μου χρηματικό ποσό δεν με άφησε να κάνω αυτό που θέλουν...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή mauricioariel40,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

file Μπόρεσα να αποσύρω αυτό που θεωρούσαν...... 84 USD.....

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, mauricioariel40. Καταλαβαίνω καλά ότι τα υπόλοιπα κέρδη σας έχουν κατασχεθεί; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πρόβλημα με τις πληρωμές, υπολόγισαν λάθος ... υποτίθεται ... Το πρόβλημα είναι ότι κατέθεσα αρχικά 100 USD και έλαβα 400 όταν προσπάθησα να τα αποσύρω, 200 εξαφανίστηκαν, είχαν μείνει μόνο 200, περίμενα λίγες μέρες και δοκίμασα την απόσυρση και πάλι, στην οποία απάντησαν. : είχαν προβλήματα με τον υπολογισμό των αποδοχών .... Συνέχισα να περιμένω και αυτό πήγε από τα 180 που μου είχαν μείνει, τα μισά εξαφανίστηκαν και ζήτησα να κάνω ανάληψη μόνο 82 ή 84 USD.....


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους πάνω από την κατάθεσή σας; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mauricioariel40,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έστειλαν αποδείξεις ή εγώ; Η αλήθεια είναι ότι δεν καταλαβαίνω τι σημαίνει παίζω... Έχω επισκεφτεί καζίνο σε διάφορα μέρη στο arg στο esp... Ποτέ και πουθενά τη στιγμή της πληρωμής δεν έκαναν ανάληψη μέρους των κερδών μου είναι απάτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου!


Η ομάδα της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών θα ήθελε να λάβει μέρος σε αυτήν την καταγγελία.


Η απόσυρση αυτού του μέλους της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών έχει ολοκληρωθεί σωστά με χρήματα που ανήκουν στον παίκτη.

Όπως έχει αναφερθεί σε αυτήν την καταγγελία - έχει γίνει τεχνικός εσφαλμένος υπολογισμός των αποτελεσμάτων.


Αυτός ήταν ο λόγος για τέτοιο χρόνο διεκπεραίωσης της συναλλαγής.

Εντοπίζουμε λάθος και ξεκινάμε έρευνα για την ολοκλήρωση της απόσυρσης αυτού του παίκτη ακριβώς με τα χρήματα που έχει αυτό το μέλος της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών.


Αυτή τη στιγμή η συναλλαγή ολοκληρώθηκε σωστά.

Πάντα νοιαζόμαστε για κάθε συναλλαγή κάθε μέλους του "Fairspin"!


Με σεβασμό,

Fairspin!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ mauricioariel40 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου, mauricioariel40,

Από εδώ και πέρα, θα σας βοηθήσω στην επίλυση του προβλήματος. Θα ρωτήσω το καζίνο για περισσότερες λεπτομέρειες, ωστόσο, στο μεταξύ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας έγινε με επιτυχία και πιστώθηκε στον τρόπο πληρωμής σας; Εάν ναι, τι ποσό έχετε λάβει;


Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Fairspin,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να περιγράψετε την κατάσταση με περισσότερες λεπτομέρειες; Τι έγινε εκεί?

Εάν σας ταιριάζει καλύτερα, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε το email (branislav.b@casino.guru).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετίσματα!


Θα θέλαμε να εξηγήσουμε την κατάσταση με λίγο περισσότερες λεπτομέρειες: από την πλευρά της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών, είχε προκύψει ένα τεχνικό ζήτημα που είχε ως αποτέλεσμα τον εσφαλμένο υπολογισμό των κουπονιών TFS της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών, τα οποία στη συνέχεια ο χρήστης απέσυρε στο δικό του κύριο υπόλοιπο τυχερών παιχνιδιών και στη συνέχεια υπέβαλε αίτημα ανάληψης.


Ωστόσο, καθώς καταφέραμε να εντοπίσουμε το εν λόγω ζήτημα, αποφασίστηκε να προσαρμοστεί το υπόλοιπο του παιχνιδιού του χρήστη, έτσι ώστε να ταιριάζει με το σωστό ποσό που είχε καταφέρει να συγκεντρώσει ο χρήστης.


Ο ίδιος ο χρήστης ενημερώθηκε για τις λεπτομέρειες αυτής της κατάστασης και σύμφωνα με την πλευρά μας κάναμε τα πάντα για να διευκρινίσουμε την κατάσταση όσο το δυνατόν συνοπτικά.


Ελπίζουμε να μπορέσουμε να περιγράψουμε την υπόθεση όσο πιο ξεκάθαρα γίνεται!

Σε περίπτωση που απαιτηθούν πρόσθετες λεπτομέρειες για να βοηθήσουμε στην έρευνα, θα χαρούμε να παρέχουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες μέσω email!


Με εκτιμιση,

Fairspin.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την εξήγηση, ομάδα του Fairspin Casino.


Αγαπητέ mauricioariel40,

Αν το καταλαβαίνω σωστά, το αφαιρεθέν ποσό αντιπροσωπεύει μια διαφορά μεταξύ της κατάθεσής σας και ενός υψηλότερου ποσού που πιστώθηκε στον λογαριασμό σας στο καζίνο κατά λάθος ως αποτέλεσμα τεχνικού προβλήματος (λανθασμένος υπολογισμός των κουπονιών TFS). Σας αρκεί η εξήγηση του καζίνο ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω;

Μπορώ να θεωρήσω την καταγγελία περατωμένη, παρακαλώ;

Σε περίπτωση που παρέβλεψα κάτι, μη διστάσετε να με διορθώσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ mauricioariel40,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Fairspin Casino, για τη βοήθειά σας και την παροχή πληροφοριών.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα