Ο παίκτης από τη Γερμανία παραπονέθηκε ότι δεν πέτυχε καμία νίκη παρά το γεγονός ότι έπαιξε για τρεις μήνες, έκανε πολλές καταθέσεις και χρησιμοποίησε πολλά μπόνους. Πίστευαν ότι το καζίνο ήταν άδικο. Την ενημερώσαμε ότι χωρίς πρόσθετα στοιχεία δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία. Λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Έχω παίξει σε αυτό το καζίνο από 3 μήνες. Έχω κάνει πολλές πληρωμές αλλά δεν είναι δυνατή καμία νίκη. Χρησιμοποίησα επίσης πολλά μπόνους χωρίς καμία πιθανότητα να κερδίσω τίποτα. Μετά από όλες τις καταθέσεις, ο παίκτης έχασε αμέσως όλες τις περιστροφές επειδή χάθηκαν όλες οι περιστροφές. Αυτό το καζίνο νομίζω ότι είναι άδικο.
Αγαπητέ trzebiatowskisabine,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Ωστόσο, θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθήσουν την περίπτωσή μας, μοιραστείτε τις εδώ ή στο email μου στο tomas@casino.guru
Με τις πληροφορίες που παρείχατε μέχρι στιγμής, δεν έχουμε αποδείξεις ότι κάτι άδικο συμβαίνει. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν μπορώ να κάνω οτιδήποτε άλλο για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
