Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του από το καζίνο. Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'.
Γεια σου
Καθυστέρησα να κερδίσω την απόσυρσή μου και αγνοήθηκα εσκεμμένα.
Κάθε 8-10 ημέρες λαμβάνω ένα email που λέει ότι λάβαμε το μήνυμά σας. 2-3 ημέρες τα κέρδη σας θα κατατεθούν και τίποτα δεν το έχω λάβει 3+ φορές
Κατέθεσα χρήματα δίκαια. Αναγνώρισαν τα κέρδη μου και είπαν ότι θα πληρώσουν και δεν έλαβαν τίποτα
Αγαπητοί ryandavids1988,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας
ως απάντηση στις ερωτήσεις σας
ναι, έχω επαληθευτεί και έχω δημιουργήσει λογαριασμό Bitcoin καθώς μόνο έτσι μπορείτε να κάνετε ανάληψη
έχουν επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για νόμιμα κέρδη
μου έχουν πει πολλές φορές ότι θα πληρωθεί σε 24 ώρες και όμως τίποτα μετά από 4 εβδομάδες και 4 φορές δεν λέγεται αυτό
δεν υπάρχει καμία απολύτως γνώση για κανένα θέμα, είπαν ότι είναι κερδισμένο και θα πληρωθεί, αλλά δεν πληρώνεται και θα κοπεί
Ευχαριστώ πολύ, ryandavids1988, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας ευχαριστώ για αυτό και εκτιμώ πολύ, ελπίζω να επιλυθεί και αυτό το συντομότερο δυνατό.
μπορείς να μου εξηγήσεις ποια είναι η επόμενη διαδικασία ζύμωσης με τον Τομ.
θερμούς χαιρετισμούς.
Γεια σου ryandavids1988,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το EuroBets Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ EuroBets Casino,
Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Θωμά, είχατε να αντιμετωπίσετε το καζίνο eurobets με αυτή τη μορφή στο παρελθόν;
Θα ήταν ωραίο να δούμε το σωστό αποτέλεσμα εδώ να επικρατεί γιατί τελικά, οι πελάτες σε αυτά τα καζίνο είναι ο λόγος που είναι καζίνο.
εάν δεν κάνουν το σωστό από αυτούς, τότε πώς μπορούν να λειτουργήσουν εάν κανείς δεν τα χρησιμοποιεί επειδή αποφασίζει να εξαπατήσει τους πελάτες εκεί.
Γεια σου Θωμά
εχεις καμια ιδεα τι γινεται τωρα και περιμενεις?
Αγαπητοί ryandavids1988,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο δεν απάντησε σε αυτό το νήμα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του EuroBets Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το EuroBets Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
