Ο παίκτης από τη Φλόριντα είχε ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις για μια προσφορά καζίνο και είχε κερδίσει χρήματα, αλλά στη συνέχεια ενημερώθηκε ότι είχε υπερβεί τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και ότι η προσφορά δεν ήταν πλέον διαθέσιμη. Ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και αμφισβήτησε τον ισχυρισμό του καζίνο ότι είχε στοιχηματίσει όλα τα κέρδη του μακριά. Είχαμε ζητήσει το ιστορικό στοιχηματισμού και την επικοινωνία του με το καζίνο, αλλά δεν παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα ούτε απάντησε σε επακόλουθα μηνύματα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων και απάντησης.