Ο παίκτης από την Καλιφόρνια αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη κερδών 285 $ αφού ξεκίνησε με ένα δωρεάν μπόνους. Το καζίνο ισχυρίζεται παραβίαση κανόνα, αλλά ο παίκτης υποστηρίζει ότι οι κανόνες δεν πρέπει να ισχύουν μετά την ακύρωση του μπόνους.
Είχα αρχίσει να παίζω με ένα δωρεάν μπόνους, αλλά μετά το υπόλοιπό μου έπεσε κάτω από ένα δολάριο Στην πραγματικότητα ήμουν στα τελευταία μου 0,10 σεντ.
Μετά άρχισα να κερδίζω και έφτασα τα 285.
Εδώ είναι τι αρνούνται την απόσυρσή μου επειδή ισχυρίζονται ότι παραβίασα τους κανόνες, αλλά πώς παραβίασα τους κανόνες όταν εμφανίζεται στην οθόνη μου όταν έπεσα κάτω από ένα δολάριο; 
Ρωτάω λοιπόν πώς μπορούν να διατηρήσουν τους κανόνες σε ένα κουπόνι που έχει ακυρωθεί; Ο εκπρόσωπος είπε μόνο και μόνο επειδή το υπόλοιπο του playthrough εξαφανίστηκε δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να συμπληρώσω τους όρους πριν εξαργυρώσω;;;;; Δεν είναι δίκαιο να διατηρούνται ενεργοί οι κανόνες μετά την ακύρωση του κουπονιού;;;;;
Γεια σου Mikeydee707,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Eternal Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε από τότε που άνοιξε.
Εγγράφηκα επειδή είμαι μέλος της ελίτ στο αδελφό τους καζίνο Mr.O
Το υπόλοιπό μου έπεσε στα 0,10 σεντς όταν κέρδισα στο παιχνίδι πόκερ 0,05 σεντ (Άσσοι και Οκτώ).
Τους μίλησα για τελευταία φορά σήμερα για την απόσυρση, επειδή ήταν άκυρη, μέσω email στο οποίο δεν απάντησαν μέχρι σήμερα.
Στάλθηκε αρχικά αμέσως μετά την ακύρωση της νίκης μου.
Γεια σου Mikeydee707,
Είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας πριν διεκδικήσετε το μπόνους;
Δεν ακυρώθηκε όλο το υπόλοιπο χρημάτων όταν το μπόνους ήταν καθαρό;
Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε το ιστορικό καταθέσεων, μπόνους και στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
