Αρχική σελίδαΠαράποναEl Royale Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

El Royale Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 940 $

El Royale Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 18/06/2022 | Επιλύθηκε : 07/07/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελβετία ζήτησε απόσυρση μία εβδομάδα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Από μια κατάθεση περίπου 60 USD κέρδισα περίπου 1.500 USD μέσω του Big Jackpot στο Cash Bonanza 3. Το καζίνο δεν διαφήμισε όρια στα κέρδη και ήταν εξαιρετικά αργό/υστερούσε στην επαλήθευση. Η πληρωμή διήρκεσε επίσης 3 εβδομάδες με περίπου 10 email και κατέληξε να πληρωθούν μόνο 300 από σχεδόν 1400 USD. Μέχρι σήμερα περιμένω την τελική πληρωμή των σχεδόν 900 USD, η οποία τώρα υποβάλλεται ξανά σε επεξεργασία στο σύστημα αφού το ζήτησα πριν από περισσότερο από 1 εβδομάδα. Δεν γίνεται τίποτα 🙁

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ hugbearli,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Σήμερα πληρώθηκα μόνο ένα μερικό ποσό 300 USD ξανά και πάνω από 600 USD είναι ανοιχτά.


Ελέγξτε τον λογαριασμό μου σύντομα και πληρώστε μου το πλήρες κέρδος μετά από σχεδόν 2 μήνες 🙁


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, hugbearli, για την ενημέρωση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πριν από πόσες ημέρες λάβατε την τελευταία σας πληρωμή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας 🙂


Ήταν πριν 3 μέρες. Είχα ζητήσει τα πάνω από 920 USD και πήρα αυτά τα 300 - τα υπόλοιπα πιστώθηκαν πίσω στον λογαριασμό ως πίστωση. Δυστυχώς, δεν βρήκα καμία ένδειξη ότι μπορείτε να πληρώνετε μόνο 300 USD ανά μήνα, για παράδειγμα, και νομίζω ότι είναι πολύ λίγα.


Σας ευχαριστούμε για την εξαιρετική εξυπηρέτησή σας εδώ 🙂

Δαβίδ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν είναι ιδανικό, συμφωνώ απόλυτα. Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ; Έχετε λάβει άλλες πληρωμές;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς δεν έλαβα τίποτα άλλο 🙁 Ίσως μπορείτε να επισημάνετε (όπως και με άλλα καζίνο) ότι υπάρχουν εξαιρετικά χαμηλά όρια πληρωμών εδώ 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, hugbearli, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ hugbearli,


Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάστασή σας; Έχετε λάβει ήδη το υπόλοιπο της πληρωμής;

Σε περίπτωση που δεν το έχετε κάνει, μπορείτε να προσδιορίσετε το μέρος που λείπει από το σύνολο της πληρωμής, παρακαλώ;


Ευχαριστώ.


Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Θωμά,


Σας ευχαριστούμε για τη δέσμευσή σας 🙂 Επισυνάψτε 2 στιγμιότυπα οθόνης, αρχικά ήταν 1300 USD και οι πληρωμές είναι εξαιρετικά αργές και συντομεύονται κάθε φορά με την αιτιολόγηση τυχόν ορίων πληρωμών 🙁


Θερμοί χαιρετισμοί


file

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ hugbearli για την απάντησή σας και για τα συνημμένα.


Θα επικοινωνήσω με το καζίνο τώρα και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Αγαπητέ El Royale Casino, θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο δεν έχει ακόμη καταβληθεί η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,


αφού πάντα (3 φορές σε 2 μήνες) έλαβα τέτοια mail

τελικά κάτι συνέβη μια μέρα μετά την αλληλογραφία σας στο καζίνο και το υπόλοιπο ποσό καταβλήθηκε! 🙂


Σας ευχαριστούμε για την εξαιρετική υπηρεσία που προσφέρετε εδώ! 🙂

Δαβίδ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ hugbearli,

Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα