Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του επειδή έγραψε εσφαλμένη διεύθυνση email. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Εγγραφή στο καζίνο σήμερα, κατέθεσε 300 € ΧΩΡΙΣ μπόνους και κέρδισε στο τέλος και πληρώθηκε 700. Απλώς ήθελα να συνδεθώ για να ελέγξω την κατάσταση και ο λογαριασμός μου δεν μπορεί πλέον να βρεθεί.
Αγαπητέ Sören,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Από τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, βλέπω ότι ενημερώσατε το καζίνο τι να κάνετε, οπότε σε αυτήν την περίπτωση θα σας συνιστούσα να συνεργαστείτε πλήρως με το καζίνο και να παράσχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.
Επικοινωνήσατε με την παρεχόμενη διεύθυνση email; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru ή δημοσιεύστε την εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Sören,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.