Ποσό αμφισβήτησης 300,00 μείον μπόνους κατάθεσης.
Έχω καταθέσει και παίξει σε αυτό το καζίνο αρκετές φορές τα τελευταία χρόνια, αλλά δεν έχω εξαργυρώσει εδώ για ένα χρόνο ή περισσότερο. Την περασμένη εβδομάδα κατέθεσα και έπαιξα με ένα μπόνους κατάθεσης που έλαβα μέσα σε ένα e-mail από αυτούς. Έρχεται με ένα playthru 30x (περίπου $4000 play-thru) το οποίο ολοκλήρωσα σε δύο ξεχωριστές ημέρες. Έβαλα ένα αίτημα ανάληψης Bitcoin και το περίμενα σε δύο ημέρες (σύμφωνα με τους τραπεζικούς κανόνες τους) αλλά δεν το έλαβα. Περίμενα άλλη μια μέρα και επικοινώνησε με τη ζωντανή υποστήριξη. Τους είπαν ότι ο επεξεργαστής Bitcoin τους ήταν εκτός λειτουργίας. Την επόμενη μέρα δεν το έλαβα και επικοινώνησα ξανά μαζί τους, αλλά αυτή τη φορά μου είπαν ότι το Οικονομικό Τμήμα τους εξέταζε τον λογαριασμό μου. Δύο διαφορετικές ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΕΣ για να μην κάνετε άμεση πληρωμή!! Είναι κρίμα!! Τότε τους είπα να ΚΛΕΙΣΟΥΝ τον Λόγο. Το Slow-Pay ή το No-Pay είναι εντελώς απαράδεκτο!!
Ακόμα δεν έχω λάβει πληρωμή.
Disputed amount 300.00 minus deposit bonus.
I have deposited and played at this casino several times in the last few years but have not cashed out here for a year or longer. Last week I deposited and played with a deposit bonus I received inside an e-mail from them. It came with a 30x playthru ( around $4000 play-thru) in whitch I completed in two separate days. I put in a Bitcoin Withdrawal Request and was expecting it in two days (as per their banking rules) but I did not received it. Waited another day then contacted live support. Was told that their Bitcoin Processer was down. The next day I did not receive it and contacted them again but this time they told me their Finance Dept. was reviewing my acct. Two different EXCUSES for not making a prompt payout!! That's a shame!! I then told them to CLOSE the Acct. Slow-Pay or No-Pay is Totally Unacceptable!!
I still have not received payment.
Αυτόματη μετάφραση:
