Ο παίκτης από την Ινδία είχε πρόβλημα με την ανάληψη του υπολοίπου του από το DBet Casino, το οποίο τον είχε κατευθύνει στο τμήμα ασφαλείας email τους. Η Ομάδα Παραπόνων είχε αναζητήσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσης του λογαριασμού του παίκτη και τη φύση των κερδών του. Ωστόσο, πριν γίνει οποιαδήποτε περαιτέρω ενέργεια, ο παίκτης είχε ενημερώσει την ομάδα ότι το πρόβλημά του είχε επιλυθεί. Κατά συνέπεια, η Ομάδα Παραπόνων είχε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά της.