CyberBingo Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί πολύ.

Διαρκούν 2 μήνες και ακόμα δεν έχω πάρει τα κέρδη μου. Απλώς συνεχίζω να παίρνω δικαιολογίες μετά από δικαιολογίες για το γιατί, αλλά φαίνεται σαν να παίρνω το τρέξιμο.

Αγαπητέ jessicadenomie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας ευχαριστώ που λάβατε το παράπονό μου. Ναι, έχω κάνει αναλήψεις από αυτόν τον ιστότοπο πολλές φορές τα τελευταία 15 χρόνια. Κέρδισε ακόμη και το ειδικό παιχνίδι των $10.000 δύο φορές χωρίς προβλήματα! Δεν είχα ενεργό μπόνους με αυτά τα κέρδη και ναι, πέρασα τη διαδικασία επαλήθευσης... Διαφορετικά δεν πιστεύω ότι θα είχα κάνει τόσες αναλήψεις τα τελευταία 15 χρόνια. Εκτός αν υπάρχει κάτι καινούργιο που δεν ξέρω για το οποίο δεν μου λένε; Αλλά δεν έχω ακούσει τίποτα ότι αυτό είναι ένας λόγος για την αναμονή;

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, jessicadenomie. Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσος χρόνος χρειάστηκε για να διεκπεραιωθεί; Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Γεια σας, η τελευταία μου ανάληψη ήταν τον Ιούλιο του περασμένου έτους χωρίς προβλήματα..,. Δείτε το συνημμένο...

Εδώ είναι ένα στιγμιότυπο της τελευταίας απάντησής τους από τις 19 Φεβρουαρίου...

Σας ευχαριστώ πολύ, jessicadenomie, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφο Dominika ( dominika.l@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου jessicadenomie,

Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Cyber Bingo Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση για την επίλυση του προβλήματος.

Αγαπητέ Cyber Bingo Casino , θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση της παίκτριας δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Ευχαριστώ πολύ! 😃

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή ηλεκτρονικών παιχνιδιών του Κουρασάο ( info@curacao-egaming.com , tech@curacao-egaming.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( dominika.l@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αγαπητέ jessicadenomie , λάβαμε αίτημα εκ νέου ανοίγματος από το καζίνο. Βρείτε τις λεπτομέρειες παρακάτω.

«Αγαπητέ jessicadenomie,

Συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση. Ωστόσο, έχω κάποια καλά νέα για εσάς.

Η λογιστική μας ομάδα επεξεργάστηκε την πληρωμή σας σήμερα και θα πρέπει να λάβετε την απόσυρσή σας το αργότερο έως τις 13 Μαρτίου.

Η ομάδα Λογαριασμών θα επικοινωνήσει σύντομα μαζί σας απευθείας με την επιβεβαίωση πληρωμής.

Ζητώ και πάλι συγγνώμη για τις καθυστερήσεις.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα VG"

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή;

Ω, αυτά είναι υπέροχα νέα! Σίγουρα θα σας ενημερώσω μόλις λάβω την πληρωμή! Ευχαριστώ!

Γειά σου! Έλαβα την πληρωμή στις 12 Μαρτίου .. Σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας!!

Αγαπητέ jessicadenomie ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αγαπητέ Cyber Bingo Casino , λάβαμε ένα αίτημα εκ νέου ανοίγματος από τον παίκτη. Βρείτε τις λεπτομέρειες παρακάτω.

"Γεια σου! Με θυμάσαι;

Ήμουν εδώ επειδή περίμενα πάνω από 2 μήνες για την επιταγή μου από το cyber bingo για $2000. Λοιπόν, το παρέλαβα στις 12 Μαρτίου και το κατέθεσα αμέσως. Σήμερα, 21 Μαρτίου, έμαθα μέσω της τράπεζάς μου ότι η επιταγή δεν είναι ΚΑΛΗ! Αναπήδησε! Τους έστειλα ένα email αμέσως σήμερα το πρωί σχετικά με αυτό και δεν έχω ακούσει ακόμα νέα τους. Θα ήθελα να υποβάλω ξανά ένα παράπονο για αυτούς και τις επιχειρηματικές τους πρακτικές».

Ενημέρωση.. Μου έστειλαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που με ενημέρωσε ότι το ποσό που κέρδισα πιστώθηκε πίσω στον λογαριασμό μου και να κάνω ανάληψη ξανά με διαφορετικό τρόπο πληρωμής λόγω κάποιου προβλήματος με την τράπεζα. Οπότε έκανα ένα αίτημα τραπεζικού εμβάσματος αυτή τη φορά. Θα σε κρατάω ενήμερο....

Αγαπητέ jessicadenomie,

Χαιρετίσματα!

Έχω μια ενημέρωση από την ομάδα λογιστών ότι η πληρωμή σας έχει εγκριθεί και θα σταλεί αυτήν την εβδομάδα.

Η ομάδα Λογαριασμών θα επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας με επιβεβαίωση πληρωμής.

Ζητώ και πάλι συγγνώμη για τις καθυστερήσεις.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα VG

Αγαπητέ jessicadenomie , μπορείτε να επιβεβαιώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή;

Δεν εστάλη πληρωμή αυτή την εβδομάδα. Τους έστειλα ένα email ρωτώντας ποιο ήταν το πρόβλημα. Η τραπεζική μεταφορά είναι αρκετά απλή και όχι τόσο περίπλοκη. Θα δούμε...

Γεια σου jessicadenomie, σε ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Αγαπητέ Cyber Bingo Casino , θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η παίκτρια δεν έλαβε την ανάληψη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Αγαπητέ jessicadenomie,

Χαιρετώ και ζητώ συγγνώμη για αυτήν την καθυστέρηση.

Έχω επιβεβαιώσει με την ομάδα Λογιστικής μας και θα στείλουν την πληρωμή σας αυτήν την εβδομάδα και θα σας στείλουν με email την επιβεβαίωση πληρωμής.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα VG

Αγαπητέ jessicadenomie , έχετε ενημερώσεις σχετικά με την απόσυρση, παρακαλώ;

Ναι, γεια. Έστειλα άλλο ένα email ενημερώνοντάς τους ότι έχει περάσει ακόμη μια εβδομάδα και ακόμη δεν έχει γίνει καμία πληρωμή σε εμένα, καθώς ισχυρίζονται ότι θα ήταν ΞΑΝΑ. Απάντησαν δηλώνοντας ότι οι τράπεζές τους ελέγχονται και οι πληρωμές αναστέλλονται. Αυτή είναι η ίδια δικαιολογία που μου δόθηκε πριν. Πριν μου γράψουν μια επιταγή που δεν ήταν καλή και αναπήδησε που περίμενα 2 μήνες! Τώρα πόσο καιρό θα διαρκέσει ξανά αυτός ο υποτιθέμενος έλεγχος;! Περίμενα τα λεφτά μου από τον Ιανουάριο, τώρα είναι Απρίλιος! Αυτό γίνεται γελοίο, ποτέ δεν πίστευα ότι θα είχα να κάνω με ένα καζίνο που δυσκολεύεται να πληρώσει τα κέρδη του παίκτη του 😂 είναι πραγματικά πολύ λυπηρό.

Αγαπητέ jessicadenomie, ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Γεια σας Cyber Bingo Casino , θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η παίκτρια δεν έχει λάβει την ανάληψη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Αγαπητέ jessicadenomie,

Χαιρετίσματα.

Να είστε βέβαιοι ότι θα λάβετε την πληρωμή σας αυτή την εβδομάδα. Γνωρίζουμε ότι έχει καθυστερήσει πολύ, ωστόσο να είστε βέβαιοι ότι θα το λάβετε τώρα αυτή την εβδομάδα.

Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για τη συνεχή υποστήριξη και συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα VG

Μου λες συνέχεια ότι θα "αυτή την εβδομάδα" αλλά "αυτή η εβδομάδα" πρέπει να χαθεί κάπου;! Αυτός ο τύπος επιχειρηματικής πρακτικής είναι που δίνει στα διαδικτυακά καζίνο🎰 ένα κακό ραπ Cyber Bingo! Το ακούς αυτό; ΚΑΚΟ ΡΑΠ! Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε απλώς να σταματήσετε τις βλακείες και να μου πληρώσετε τα χρήματά μου που μου χρωστάτε και να τελειώσετε μαζί μου! Γιατί δεν πρόκειται να σε αφήσω ήσυχο γι' αυτό!

Αγαπητέ jessicadenomie , έχετε ενημερώσεις σχετικά με την απόσυρση, παρακαλώ;

Καμία ενημέρωση.

Ακόμα δεν έχω λάβει την πληρωμή μου, όπως είπαν ότι θα πήγαινα.

Αγαπητέ Cyber Bingo Casino , μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση πληρωμής; Ο παίκτης περίμενε καιρό να λάβει την απόσυρσή του.

Αγαπητέ jessicadenomie,

Χαιρετισμούς και συγγνώμη για την τόσο μεγάλη καθυστέρηση.

Δυστυχώς, και όπως αναφέρθηκε και προηγουμένως, η καθυστέρηση οφείλεται σε πρόβλημα με την συνεργαζόμενη τράπεζα μας. Ελπίζουμε ειλικρινά ότι το πρόβλημα θα διορθωθεί σύντομα και ότι η πληρωμή σας θα σταλεί την επόμενη εβδομάδα.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα VG

Αγαπητέ jessicadenomie,

Χαιρετίσματα.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η πληρωμή σας διεκπεραιώθηκε σήμερα και θα έρθετε σύντομα.

Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για τη συνεχή υποστήριξη και συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα VG

Αγαπητέ jessicadenomie , μπορείτε να επιβεβαιώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή;

Αγαπητέ/-ή jessicadenomie,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γειά σου! Ναι, τελικά έλαβα τα χρήματά μου μετά από 4 μήνες αναμονής⏳. Σας ευχαριστούμε πολύ για τη βοήθειά σας γκουρού του καζίνο! 😃 ευχαριστώ cyber bingo.

Αγαπητέ jessicadenomie ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Casino.Guru