Crypto Loko Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν.

Το Crypto Loko Casino μου στέλνει ένα email για να εγγραφώ και να πάρω 105 δωρεάν περιστροφές, εγγράφω τα παίζω και τα χάνω, μετά μου δίνουν κουπόνι 105$ το παίζω και τα ποντάρω κανονικά και το κέρδος μου ήταν 2107$ όταν πάω να τα αποσύρω μου ζητούν επαληθεύσω το λογαριασμό μου έγινε περίπου 2 ημέρες, μετά αποσύρω τα κέρδη μου και μετά από 3 ημέρες μόλις πήραν την ανάληψη. Συζητάω μαζί τους και αρχίζουν να μου λένε ότι έχω πολλούς λογαριασμούς (πράγμα που δεν είναι πραγματικό) και ότι έχω πολλές δωρεάν μάρκες στη σειρά και αυτό δεν επιτρέπεται.

Γεια σου savvasmak,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Crypto Loko Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Είναι κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας εγγεγραμμένος στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, επαληθεύω τον λογαριασμό μου όταν ζητώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου 5 ημέρες πριν. Όχι, δεν κατέθεσα στο καζίνο, μου στέλνουν ένα mail για να εγγραφώ και να πάρω 105 δωρεάν περιστροφές και μετά δίνουν κουπόνια για 105 μάρκες. Κανείς από το σπίτι δεν έχει εγγραφεί σε αυτό το καζίνο. Και μιλώ χθες με την υποστήριξη του καζίνο, μπορείτε να το ελέγξετε στο κείμενο που σας στέλνω είναι η συνομιλία που είχα με την υποστήριξη. Ευχαριστώ για την γρήγορη ανταπόκρισή σας.

Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο και οποιαδήποτε πρόσθετη απόδειξη στο nikolas.b@casino.guru.

Καλημέρα και ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας. Σας στέλνω όλες τις πρόσθετες αποδείξεις που έχω.

Ευχαριστώ savvasmak για τις πληροφορίες που παρείχατε. Καθώς θα χρειαστούμε σίγουρα περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο, θα προωθήσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ευχαριστώ πολύ Νίκο.

Γεια σου savvasmak,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Εν τω μεταξύ, μπορώ να σας ρωτήσω αν έχετε ακόμα τα email με τα στοιχεία των μπόνους που έχετε χρησιμοποιήσει; Αν το κάνετε, δημοσιεύστε τα εδώ ή στείλτε τα απευθείας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, adam.m@casino.guru .

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Crypto Loko Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Crypto Loko Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών και μπόνους από τον παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Αδάμ

Έχω μόνο ένα από τα mail με promo πρώτα που στέλνουν ένα mail, οπότε εγγράφω, μου στέλνουν ένα mail με κωδικό προσφοράς: SPIN105 και μετά από δύο ώρες μου στέλνουν ένα άλλο με κωδικό: 105LOKO

Δεν γράφτηκε πουθενά στο ταχυδρομείο ή εκεί όπου εξαργυρώνω τον κωδικό που πρέπει να καταθέσω, οπότε αποσύρθηκα. Ούτε ότι δεν πρέπει να χρησιμοποιήσω κανέναν άλλο κωδικό χωρίς κατάθεση. Στέλνουν και τους δύο κωδικούς και απλώς τους χρησιμοποιώ.

Δεν μπορώ να καταλάβω πώς λειτουργεί αυτό το καζίνο στέλνουν κωδικούς προσφοράς και όταν ένας παίκτης κερδίζει παίρνουν τα κέρδη του;

Και δεν είχα ποτέ ξανά λογαριασμό μαζί τους.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Απλώς επιβεβαιώνοντας ότι ο Άνταμ και εγώ ήμασταν σε επαφή για αυτήν την κατάσταση εδώ και λίγες μέρες. Θα δημοσιεύσουμε εδώ μόλις αποφασιστεί το τελικό αποτέλεσμα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και Crypto Loko

Χαιρετίσματα

Εντάξει ευχαριστώ πολύ. Περιμένω την απάντησή σας γιατί όλο αυτό είναι άδικο για μένα σαν πελάτη του καζίνο σας.

Γεια σου savvasmak,

Το καζίνο έχει παράσχει στοιχεία που υποδηλώνουν ότι έχετε εγγράψει περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο.

Είναι δυνατόν να συμβαίνει αυτό;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Αδάμ

Όπως σας είπα ήδη, δεν είχα εγγραφεί ποτέ σε αυτό το καζίνο πώς ξέρω. Λαμβάνω email από το cryptoloko με τον κωδικό προσφοράς spin100 και εγγράφομαι στο καζίνο. Μπορούν επίσης να μου δείξουν τα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι έχω εγγραφεί στο καζίνο στο παρελθόν;

Αγαπητέ savvasmak,

Έχω συζητήσει εκτενώς αυτήν την περίπτωση με το καζίνο και δυστυχώς, πρέπει να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση.

Φαίνεται ότι μπορεί να έχετε καταχωρήσει δεύτερο λογαριασμό, αλλά δεν είναι αυτό το ζήτημα εδώ, καθώς δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Το πρόβλημα είναι ότι αποδεχόμενοι και χρησιμοποιώντας το δεύτερο συνεχόμενο δωρεάν μπόνους, χωρίς να κάνετε κατάθεση ενδιάμεσα, παραβιάζετε ευθέως τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Συμφωνούμε ότι οι όροι θα πρέπει να γίνουν πιο προσιτοί και τουλάχιστον ένας σύνδεσμος θα πρέπει να περιλαμβάνεται σε κάθε e-mail. Ωστόσο, αν και δεν είναι σαφές σε ποιο σημείο σας έχουν παρουσιαστεί οι όροι, θα ήταν προσβάσιμοι σε εσάς κατά την εγγραφή σας και πριν αποδεχτείτε αυτό το δεύτερο μπόνους.

Εκτιμώ ότι αυτό είναι απογοητευτικό, αλλά το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του σχετικά με αυτό το θέμα, επομένως δεν μπορούμε να ελπίζουμε πολλά να επιτύχουμε.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ