Crypto Loko Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Εντάξει, χρησιμοποίησα ένα τσιπ $105 όταν εγγράφηκα και έπαιξα μέσω των απαιτούμενων $4000, μετά από αυτό προσπάθησα αρχικά να αποσύρω τα $97 που είχα κερδίσει από αυτό. Υπέβαλα την επαλήθευση της ταυτότητάς μου και όλα...καλά ρώτησα κάποιον γι' αυτό και μου είπε ότι μπορεί να διαρκέσει μερικές μέρες... εντάξει αυτό είναι εντάξει....καλά ακύρωσα την απόσυρσή μου π.χ. πήρε τόσο πολύ. Άρχισα να παίζω ξανά και έφτασα στα 2800$....σε αυτό το σημείο προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1000$ έδειχνε σε εκκρεμότητα για δύο μέρες μέχρι να συνδεθώ και να φύγει...όλα...Ρώτησα σχετικά και μου είπαν ότι ο διευθυντής μου το πήρε και δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα... Ήμουν κυριολεκτικά ραγισμένη για να είμαι ειλικρινής lol το χρειαζόταν απεγνωσμένα. Χρησιμοποίησα λοιπόν έναν κωδικό για δωρεάν περιστροφές στον τροχό νέον που έφτασα στο playthrough από τις νίκες μου σε αυτό.. προσπάθησα να κάνω ανάληψη και ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης μου είπε ότι έπρεπε να είναι ακριβώς 100 $ για να περάσουν... έτσι έπαιξα μέχρι να το αποκτήσω στα 100$ ακριβώς προσπάθησε να ξανακάνει ανάληψη και τι έγινε;;! Τίποτα... αποδεχτείτε τώρα δεν υπάρχει κανένα αρχείο που να προσπαθώ να κάνω ανάληψη οποιουδήποτε ποσού στο ιστορικό συναλλαγών μου και όλα αυτά τα χρήματα είχαν φύγει ξανά. Κατέθεσα χρήματα για να μπορέσουν να επαληθεύσουν το πορτοφόλι μου Bitcoin και όλα... ζήτησαν και πάλι φόρμες επαλήθευσης...αφού έγινε ήδη αποδεκτό ο πρώτος γύρος... τράβηξα στιγμιότυπα οθόνης όλων

Αγαπητέ oooohdatsmine,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Εξέτασα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:

2. Οι παίκτες δεν επιτρέπεται να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, θα πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη κερδών από το δεύτερο μπόνους χωρίς κατάθεση.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε ακριβώς κάνατε κατάθεση στο πορτοφόλι σας bitcoin; Ήταν πριν διεκδικήσετε το μπόνους χωρίς κατάθεση $105 ή μετά; Κάνατε κατάθεση ανάμεσα στα 2 μπόνους χωρίς κατάθεση που αναφέρατε; Σας εξήγησε το καζίνο γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ναι, η κατάθεση έγινε μεταξύ των δύο κατασχεθέντων ποσών...και τώρα δεν μπορείτε να δείτε καμία από τις απόπειρες αναλήψεις ή πού έκανα την κατάθεση στο ιστορικό συναλλαγών μου. Ευτυχώς τράβηξα στιγμιότυπα οθόνης από όλα όσα διαγράφηκαν και έχουν σφραγίδα χρόνου.

έτσι μπορείτε να δείτε καθαρά ότι προσπάθησα να κάνω ανάληψη σε διαφορετικές ημερομηνίες και δεν εμφανίζονται στο ιστορικό συναλλαγών μου. Μία από τις απαιτήσεις είναι να κάνεις κατάθεση στην ανάληψη και όπως βλέπεις είναι σε πράσινο κύκλο γιατί το έκανα......αυτό είναι αρκετό για να μην θέλει κανέναν να παίξει στο site του. Το γεγονός ότι διέγραψαν το ιστορικό συναλλαγών μου σαν να μην συνέβη; Και έχω ξεκάθαρα αποδείξεις ότι το έκαναν αυτό;;;! Έχω κάνει screenshot τα πάντα, ειδικά όταν έχει να κάνει με χρήματα lol, είναι απλώς κακή δουλειά για να το πούμε.

Ευχαριστώ πολύ, oooohdatsmine, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Crypto Loko Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση της κατάστασης του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες από την άποψή σας; Γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του μπόνους του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου ( tomas.k@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ oooohdatsmine,

Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων και των όρων και προϋποθέσεων μπόνους του καζίνο - πολλαπλοί λογαριασμοί και χρήση συσχετισμένων μπόνους χωρίς κατάθεση.

Το καζίνο έχει ενεργήσει σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας