Crypto Loko Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Στην αρχή χρησιμοποίησα πολλά δωρεάν μπόνους όταν κέρδισα σε ένα έκανα μια κατάθεση για ανάληψη των κεφαλαίων η ανάληψη αρνήθηκε επειδή χρησιμοποίησα πολλά μπόνους δεν το αμφισβήτησα αλλά αφού έκανα την κατάθεση σε ανάληψη εξαργύρωσα μόνο μπόνους ένα κέρδος σε αυτό και όταν πήγα να αποσύρω τα $100 μετρητά από το μπόνους, αρνήθηκε λέγοντας ότι χρησιμοποίησα πολλαπλά μπόνους μεταξύ των καταθέσεων, αλλά χρησιμοποίησα μόνο αυτό που κέρδισα και μου χρωστάνε γι' αυτό

Αγαπητέ davyallen6,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

ΜΠΟΝΟΥΣ ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ (ΔΩΡΕΑΝ ΤΣΙΠ, ΔΩΡΕΑΝ ΣΠΙΝ)

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, όλα τα μπόνους χωρίς κατάθεση υπόκεινται στους ακόλουθους Όρους και Προϋποθέσεις:

2. Οι παίκτες δεν επιτρέπεται να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, θα πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη κερδών από το δεύτερο μπόνους χωρίς κατάθεση.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό του ταμείου και των μπόνους στο petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αφού έκανα μια κατάθεση, εξαργύρωσα μόνο ένα μπόνους και το έπαιξα σύμφωνα με τους κανόνες και κέρδισα

Επιπλέον, η πρώτη μου ανάληψη πραγματικά δεν θα έπρεπε να είχε απορριφθεί επειδή ένα από τα μπόνους μου ήταν ένα ειδικό μπόνους για να δοκιμάσω το νέο παιχνίδι, αλλά σε κάθε περίπτωση αφού έκανα μια κατάθεση, εξαργύρωσα μόνο ένα μπόνους

Αγαπητέ davyallen6,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν παίξατε την κατάθεσή σας ή εάν καταθέσατε απλώς για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας; Ευχαριστώ.

Πραγματικά έπαιξα την κατάθεση

Μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης που σας έστειλα ότι διευκρίνισα ακόμη και με την υποστήριξη ότι τα 13 $ στον λογαριασμό μου ήταν δωρεάν μπόνους για να παίξετε

Βλέπω. Μπορείτε να προωθήσετε ολόκληρο το μπόνους ταμείου; Πότε ακριβώς συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας των 100 $ και ζητήθηκε ανάληψη;

Έστειλα την εικόνα των συναλλαγών μου όπως μπορείτε να δείτε έκανα την κατάθεση και μετά εγκρίθηκε για το μπόνους όταν κέρδισα εξαργύρωσα και αρνήθηκε, είπαν επειδή δεν έκανα κατάθεση

Ευχαριστώ για το τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης. Μπορώ να δω ότι η κατάθεση των $13 τοποθετήθηκε στις 24.2.2022 και το κουπόνι EGQA3P εξαργυρώθηκε αργότερα. Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της δραστηριότητάς σας μεταξύ 24.02.2023 (8:30 μ.μ.) και 25.02.2023 (8:55 μ.μ.);

Έχω δει αυτά τα δύο στιγμιότυπα οθόνης νωρίτερα. Υπάρχει κάποια δραστηριότητα μεταξύ 24.02.2023 στις 8:30 μ.μ. και 24.02.2023 στις 9:18 μ.μ.;

Συγγνώμη όχι μόνο εκεί που πληκτρολόγησα λάθος τον κωδικό την πρώτη φορά..

Ευχαριστώ πολύ, davyallen6, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου davyallen6,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Crypto Loko Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Crypto Loko Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ακυρωμένα κέρδη του παίκτη;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Έχω αναθεωρήσει την κατάσταση και δυστυχώς υπήρχε αρκετό ιστορικό δωρεάν μπόνους πριν από τη νίκη δωρεάν τσιπ και καμία κατάθεση, μέχρι εκείνο το σημείο. Η κατάθεση επιβεβαίωσης λογαριασμού ελήφθη, στη συνέχεια αποσύρθηκε και καταβλήθηκε πριν από την αναπαραγωγή του επόμενου δωρεάν τσιπ στη σειρά και έτσι ο λογαριασμός δεν δικαιούταν επιπλέον δωρεάν μπόνους. Μακάρι να είχα καλύτερα νέα εδώ.

Τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και Crypto Loko

Ευχαριστώ για την απάντηση και τα στοιχεία, Νίκο.

Αγαπητέ davyallen6,

Λάβαμε στοιχεία από το Crypto Loko Casino ότι έχετε διεκδικήσει πολλά δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση πραγματικών χρημάτων για να δικαιούστε πρόσθετα δωρεάν κέρδη μπόνους, τα οποία παραβιάζουν τους Όρους και τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους του καζίνο, όπως αναφέρονται εδώ:

ΜΠΟΝΟΥΣ ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ (ΔΩΡΕΑΝ ΤΣΙΠ, ΔΩΡΕΑΝ ΣΠΙΝ)

2. Οι παίκτες δεν επιτρέπεται να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, θα πρέπει να έχει γίνει κατάθεση με πραγματικά χρήματα στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη κερδών από το δεύτερο μπόνους χωρίς κατάθεση.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ