Crazy Fortune Casino - Οι αναλήψεις παικτών έχουν καθυστερήσει.

Γεια,

Καταθέτω 50 ευρώ και κέρδισα 1000 και 800,

Κατάθεση χωρίς κανένα μπόνους. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως.

τους ήρθα σε επαφή μερικές φορές και επιβεβαίωσαν ότι κέρδισα δίκαια και ότι η απόσυρσή μου θα ολοκληρωθεί σύντομα.

ήταν καλοί στην επικοινωνία, αλλά δεν είναι καλοί στην πληρωμή 🙂

εκκρεμεί ανάληψη από τις 9 και 11 Δεκεμβρίου

Δεν είστε σίγουροι για το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια?

Αγαπητέ Jean,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε αν ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης σε αυτό το καζίνο και ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει; Καταλαβαίνω σωστά ότι οι πληρωμές σας εκκρεμούν ακόμα στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου πριν λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

συγνώμη για όλα τα ξεχωριστά μηνύματα 😊

Δεν ξέρω αν καθυστερήσει ο σύνδεσμός του στον λογαριασμό μου ειδικά, αλλά επιβεβαίωσαν αρκετό καιρό ότι θα εγκριθεί. Είναι πραγματικά πολύ αργό!

Ευχαριστώ πολύ, Jean, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Μην ανησυχείτε για τα ξεχωριστά μηνύματα, είναι εντάξει.

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια Πετρονέλα,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.

Ανυπομονώ να ακούσω τον Μάρτιν.

ευχαριστώ!

Γεια σου Jean!

Από τώρα και στο εξής, θα προσπαθήσω το καλύτερο για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να ζητήσω από το Crazy Fortune Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να ρίξει λίγο φως στην υπόθεση και να μας βοηθήσει να το επιλύσουμε.

ΟΚ, τέλεια! Ευχαριστώ 🙂

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του Crazy Fortune Casino και εδώ βρήκα:

"4.8. Οι παίκτες που στοιχηματίζουν περισσότερο από το 10% του υπολοίπου τους σε ένα στοίχημα θα θεωρούνται" παίκτης κινδύνου ". Οι παίκτες που κινδυνεύουν ενδέχεται να έχουν πρόσθετους ελέγχους στο παιχνίδι. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη που αποκτήθηκαν με ένα επικίνδυνο παιχνίδι Όλα τα στοιχήματα που τοποθετούνται με υπόλοιπο κάτω των 20 ευρώ εξαιρούνται από αυτόν τον κανόνα. "

Θεωρούμε αυτόν τον κανόνα άδικο και εναντίον του Fair Gambling Codex, γιατί πιστεύουμε ότι οι παίκτες θα πρέπει να μπορούν να στοιχηματίζουν οποιοδήποτε ποσό τους αρέσει με τις καταθέσεις τους.

Ωστόσο, για να προχωρήσω σε αυτό το παράπονο, θα ήθελα για άλλη μια φορά να ζητήσω από το Crazy Fortune Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να μας δώσει το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη. Μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μου μέσω ταχυδρομείου: 'martin.d@casino.guru'.

Γεια Μάρτιν, κάντε το.

η πρώτη μου νίκη και η απόσυρση έγινε με στοιχήματα 1 ή 2 ευρώ, οπότε παρακαλώ τους ζητήστε να παράσχουν το ιστορικό στοιχημάτων. Δεν καταλαβαίνω λοιπόν ότι ακύρωσαν δύο αναλήψεις.

Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Crazy Fortune Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.

Γεια Μάρτιν.

ευχαριστώ. Ελπίζω να στείλουν το ιστορικό στοιχημάτων των παικτών μου.

Χαιρετισμοί,

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.