Αρχική σελίδαΠαράποναCraze Play Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Craze Play Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.800 €

Craze Play Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/12/2020 | Επιλύθηκε : 16/12/2020
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Γενναιώδορο καζίνο

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία έπαιξε με ένα μπόνους. Τα κέρδη του χάθηκαν επειδή παραβίασε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλή μέρα,


Συνέβη τυχαία 1 φορά. Κάντε κλικ στο Μέγ. ΣΤΟΙΧΗΜΑ και έπαιξε για 20 € αντί για 1 €, αλλά έχουν ήδη πληρώσει εκεί πολλές φορές τώρα θέλουν να κάνουν μια προειδοποίηση λόγω 1 λάθους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Μάρτιν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έλεγξα τα καζίνο Bonus T & Cs ( https://www.crazeplay.com/bonus-terms ) και αυτό βρήκα:

2.2. Ενώ το μπόνους είναι ενεργό / οι απαιτήσεις ανατροπής δεν πληρούνται ακόμη, ισχύει ένα μέγιστο στοίχημα ανά χέρι / περιστροφή 4,00 € ή ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα. Εάν τοποθετήσετε στοιχήματα άνω των 4,00 € ενώ το μπόνους είναι ενεργό / δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις ανατροπής, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε το μπόνους και τυχόν κέρδη που προέρχονται από το μπόνους. Οι προσφορές Match Bonus δεν ισχύουν κατά την επεξεργασία μιας εκκρεμής απόσυρσης. "

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στο Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, ακριβώς όπως το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβίασε αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην αντιβαίνουμε στα βιομηχανικά πρότυπα, τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος εναντίον παικτών από καιρό σε καιρό.

Ωστόσο, εάν δεν είναι δυνατή η επιβολή λογισμικού του μέγιστου επιτρεπόμενου στοιχήματος, κάθε περίπτωση κρίνεται ξεχωριστά, έτσι ώστε μόνο οι παίκτες που έχουν παραβεί τον κανόνα εν γνώσει και συστηματικά να κερδίσουν ένα πλεονέκτημα δεν πληρώνονται.

Μάρτιν, θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας από το παιχνίδι μπόνους μαζί με έναν σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλή μέρα,


Ευχαριστώ για την απάντησή σας, δυστυχώς η σελίδα είναι κάτω και δεν έχω πρόσβαση σε αυτήν. Εάν αυτό είναι ξανά διαθέσιμο, θα σας ειδοποιήσω αμέσως.


Θερμούς χαιρετισμούς

Χελιδόνι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Λοιπόν τώρα έχω στείλει όλες τις πληροφορίες λυπημένες που δεν μπορώ ούτε να στείλω ούτε να δούμε το ιστορικό παιχνιδιών μου από την πλευρά του καζίνο, θα ήθελα να επισημάνω μόνο ότι αυτό δεν είναι δυνατό. Μπορώ να δω μόνο τα 11 τελευταία στοιχήματά μου αυτό που έχω στο καζίνο. Έχω γυρίσει πάνω από 1000 φορές. Ελπίζω να βοηθήσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Oshimosu για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Oshimosu!


Θα φροντίσω τώρα το παράπονό σας. Επιτρέψτε μου να προσκαλέσω το Craze Play Casino σε αυτήν τη συνομιλία για να μας βοηθήσετε να προχωρήσουμε στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας,


Ναι, δυστυχώς είχαμε λίγο χρόνο διακοπής λόγω αναβάθμισης.

Επισυνάπτεται παρακάτω το στιγμιότυπο οθόνης όπου ο παίκτης ποντάρει πραγματικά δύο φορές με 20 € κατά τη διάρκεια του στοιχήματος μπόνους.


Ωστόσο, δεδομένου ότι ο παίκτης δεν παρήγαγε νίκες από τα στοιχήματα και δεν επαναλαμβάνεται συχνά, η διοίκηση αποφάσισε να απονείμει ξανά τα κέρδη στον παίκτη με πράξη καλής θέλησης μείον την κατάθεση της οποίας υποβλήθηκε σε επεξεργασία στον παίκτη.


Ζητάμε από τον παίκτη να είναι προσεκτικός την επόμενη φορά και να ακολουθήσει τους κανόνες όπως ορίζονται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας.


Τούτου λεχθέντος, ανυπομονούμε να δούμε τον παίκτη στο CrazePlay σύντομα! 🙂


Χαιρετισμοί,

Ρίτσαρντ

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Τέλεια, σας ευχαριστώ από το Crazeyplay και το Casino Guru, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Τα χρήματα θα είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό του παίκτη σύντομα.

Η ομάδα πληρωμών έχει ήδη ενημερωθεί.


Ευχαριστώ,

Ρίτσαρντ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας, Richard και Craze Play Casino. Εκτιμούμε τη θετική σας προσέγγιση.


Oshimosu, χαίρομαι που βλέπω τη θετική πρόοδο της υπόθεσής σας. Θα ήθελα να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε τα κέρδη και την επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, ώστε να μπορέσουμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Διόρθωση:

Η επιστροφή κατάθεσης δόθηκε ήδη στον παίκτη και υποβλήθηκε σε επεξεργασία.

Θα ανταμείψουμε τα κέρδη στον παίκτη μείον το ποσό κατάθεσής του, καθώς έχει ήδη αποσύρει το συνολικό ποσό κατάθεσης.


Χαιρετισμοί,

Ρίτσαρντ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Εντάξει, σας ευχαριστώ που με πληρώσατε μόλις λάβω την πληρωμή, θα σας ενημερώσω. Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλή μέρα,


Πήρα τα χρήματα στο λογαριασμό μου στο καζίνο. Θα ήθελα να ευχαριστήσω τον Crazeyplay για την ανοχή του στο λάθος μου και θα ήθελα επίσης να ευχαριστήσω το Casinoguru για την υποστήριξή τους.


Θερμούς χαιρετισμούς

Χελιδόνι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα