Cool Cat Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Έκανα μια κατάθεση και ανυπομονούσα να παίξω με τα μπόνους Χριστουγέννων που μου έστειλαν σε email. Αφού κέρδισα ένα καλό χρηματικό ποσό, συνέχισα να λαμβάνω λάθος κωδικό πρόσβασης, οπότε πέρασα 2 ημέρες προσπαθώντας να συνδεθώ. Δεν υπάρχει τρόπος να λάβω απαντήσεις, όταν επικοινώνησα μέσω email μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε, δεν έχω ιδέα γιατί. Είναι αστείο που πήραν όλα τα χρήματά μου, αλλά τώρα δεν θα με πληρώσουν αρκετά σκιερά.

Γεια σου Ρεβέκκα,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cool Cat Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Το καζίνο διευκρίνισε γιατί έκλεισε τον λογαριασμό σας; Λάβατε επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Ήταν ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας ή ήταν νέος; Έχετε μόνο 1 λογαριασμό στο καζίνο Cool Cat;

Στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Ρεβέκκα,

Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον για τον παραπάνω λόγο.