Coins.Game Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αυτο-αποκλειστεί λόγω δυσλειτουργικής σύνδεσης.

Το Casino δεν θέλει να κλείσει τον λογαριασμό μου. Διαφωνώ μαζί τους για μια εβδομάδα ή περισσότερο - καμία βοήθεια. Τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο - καμία αντίδραση.

Αναφέρονται ότι δεν έχουν καμία λειτουργικότητα για να το κάνουν αυτό. Έτσι οι παίκτες πρέπει να το κάνουν χειροκίνητα.

Σήμερα προσπάθησα να το κάνω άλλη μια φορά, και το μόνο που έχω όταν προσπαθώ να επιβεβαιώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου - ΛΑΘΟΣ ή ΑΚΥΡΟΣ σύνδεσμος.

Μετά από αυτή την αποτυχία, καταθέτω και έχασα χρήματα εκεί.

Μου είπαν ότι:

"Έχουμε ξοδέψει ώρες για να βρούμε ένα πιθανό σφάλμα. Όλα είναι καλά από την πλευρά μας. Ο OP μπορεί να μπέρδεψε κάτι και να προσπαθεί να μας κατηγορήσει τώρα."

Λένε λοιπόν ότι μόνο εγώ φταίω που είμαι τζογαδόρος και δεν μπορώ να αυτοαποκλειστώ.

Το χειρότερο είναι ότι έχουν πολλά "δωρεάν" μπόνους και διατηρούν το ενδιαφέρον μου για τον τζόγο στο εκεί καζίνο. Το απόλυτο καζίνο απάτης.

Αγαπητέ silverhank77,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Greetings Coins.Game Casino,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»

Στείλτε άλλο email στο support@coins.game (μπορείτε να με CC στο petronela.k@casino.guru στο αντίγραφο) και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε επιλογή για μια εναλλακτική επαφή, όπως η ζωντανή συνομιλία ή το WhatsApp, δοκιμάστε και αυτό και αποθηκεύστε στιγμιότυπα οθόνης της σχετικής επικοινωνίας.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ, silverhank77, για την επικοινωνία σας με το καζίνο. Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη αποκλειστεί; Έχω την άδειά σας να επισημάνω αυτό το παράπονο ως επιλυμένο ή υπάρχει κάτι άλλο στο οποίο θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε;

Γεια! Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί τώρα. Έτσι μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση. Ευχαριστώ!

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, silverhank77, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru