Club Player Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.

Κέρδισα 45 $ από περιστροφές μπόνους, έκανα μια κατάθεση επαλήθευσης 11,00 $ μόνο για να την στείλω πίσω χωρίς τα $45 δολάρια, ισχυρίζονται ότι χρησιμοποίησα μια δωρεάν μάρκα για να αποκτήσω τα χρήματα που είχα κερδίσει και όχι δωρεάν περιστροφές. Κέρδισα $15 από δωρεάν περιστροφές και μετά συνάντησα το playthrough για να το αποσύρω .. Κάθε δωρεάν μάρκα που είχα προσπαθήσει να διεκδικήσω απορρίφθηκε. Στη συνέχεια έκλεισαν τη συνομιλία μου όταν ρώτησα γι 'αυτό.

Αγαπητέ jessicamadison92,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει κάποια δωρεάν μπόνους (Δωρεάν μάρκες ή δωρεάν περιστροφές) στο παρελθόν;
• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή jessicamadison92,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.