Club Player Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη καθυστερούν, η κατάσταση VIP ανακαλείται.

Έκανα δύο αιτήματα ανάληψης γιατί όπως κατάλαβα υπάρχουν εβδομαδιαία όρια ανάληψης. Μου απορρίφθηκαν το coindraw και όσο περνούσε ο καιρός εγκρίθηκε μία ανάληψη για $2.500 στις 13 Φεβρουαρίου.

Μου έλεγαν ξανά και ξανά ότι έπρεπε να «κλιμακωθεί», φυσικά αυτό δεν είχε ποτέ κανένα αποτέλεσμα.

Το χρονικό πλαίσιο που δόθηκε από την ημερομηνία έγκρισης ήταν 10 εργάσιμες ημέρες.

Αύριο είναι η 10η εργάσιμη και μου είπαν ότι θα πάρω "ενημέρωση σε λίγες μέρες". Απλά καθυστερήστε τις τακτικές.

Η δεύτερη ανάληψη για $1.000 δεν έχει εγκριθεί ακόμα.

Αφού κέρδισα τα χρήματα, η ιδιότητα VIP μου αφαιρέθηκε και υποθέτω ότι αυτό με βάζει στη λίστα με τις αναλήψεις προτεραιότητας. Η υπομονή μου τελείωσε!

Ευχαριστώ

Αγαπητή Λέαινα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, έχω κάνει προηγούμενες αναλήψεις.

Ναι, αυτά τα κεφάλαια συσσωρεύτηκαν με ενεργό μπόνους

Ξέχασα να αναφέρω ότι αυτές οι αιτήσεις ανάληψης έγιναν στις 18 Ιανουαρίου;

Ναι, μάλλον θα λάβω τα χρήματα, αλλά έχουν χρησιμοποιήσει παραπλανητικές τακτικές, όπως διαφήμιση στιγμιαίων αναλήψεων με coindraw.

Ομολογουμένως, σε προηγούμενη ανάληψη με χρήση coindraw, έλαβα τα χρήματα, την ημέρα που εγκρίθηκαν.

Που ήταν 5 μέρες. Δίκαιο

Όμως, μου αρνήθηκαν να το χρησιμοποιήσω στην επόμενη ανάληψη, λόγω μηνιαίων ορίων ανάληψης yada, yada yada.

Αυτός είναι ένας από τους λόγους που υποβάλλω αυτήν την καταγγελία.

Έκανα μια κατάθεση λόγω του ίδιου του γεγονότος που πιστεύω ότι είχε μια coindraw ως με

μέθοδος κλήρωσης, μόνο που θα απορριφθεί.

Έκανα και τα δύο αιτήματα στις 18 Ιανουαρίου. Σημερινή ημερομηνία: 27 Φεβρουαρίου.

Το θεωρώ παραπλανητικό

Ευχαριστώ

Γειά σου,

Σήμερα έλαβα πληρωμή από ένα από τα δύο αιτήματα ανάληψης που υποβλήθηκαν στις 18 Ιανουαρίου.

Τελικά μπόρεσα να επικοινωνήσω με έναν διευθυντή χθες το βράδυ και σήμερα το πρωί η εγκεκριμένη ανάληψη τελικά πληρώθηκε.

Έχω ακόμα ένα σε εκκρεμότητα για $1.000, αλλά είμαι βέβαιος ότι θα πληρωθώ όπως με διαβεβαίωσε και είδα αποτελέσματα.

Ας το θεωρήσουμε απλώς επιλυμένο και για άλλη μια φορά, σας ευχαριστούμε που είστε εξαιρετικός συνήγορος.

Debbie B*******

Γεια σου λιονταρίνα,

Χαίρομαι που ακούω ότι έχετε ήδη λάβει κάποια από τα κέρδη σας. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για το πότε λαμβάνετε το υπόλοιπο των κερδών σας.

Ευχαριστώ.

Σίγουρα θα το κάνω

Γειά σου,

Νομίζω ότι πρέπει να κρατήσουμε ανοιχτή την υπόθεση για αυτήν την άλλη απόσυρση.

Θα στείλω μια μεταγραφή της τελευταίας ζωντανής συνομιλίας.

Γεια λιονταρίνα,

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις την απόσυρσή σου για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, ακόμα κι αν τα πράγματα δείχνουν να κινούνται αργά, επομένως, θα κρατήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να επιβεβαιώσετε την επιτυχή απόσυρση όλων των κερδών σας.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Lioness,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

ΥΓ: Προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό από 3.500 $ σε 1.000 $, καθώς ο παίκτης έχει ήδη επιβεβαιώσει τη λήψη των προηγούμενων αναλήψεων.