Αρχική σελίδαΑξιολόγηση 1xBet Casino
Αξιολόγηση 1xBet Casino
Δεν δέχεται παίκτες από την Ελλάδα
Μπόνους χωρίς κατάθεση:
Δεν διατίθεται
Μπόνους κατάθεσης:
Δεν διατίθεται
Εύρεση στο Google
Αποκλεισμένη πρόσβαση από Virginia, απαγορεύεται η χρήση VPN
Μέθοδοι πληρωμής
Εμφάνιση όλων (65)
  • Mastercard
  • VISA
  • Neteller
  • Payz (ecoPayz)
  • Bitcoin
  • Τραπεζικό έμβασμα
  • WebMoney
  • Boleto Bancario
Όρια ανάληψης
Χωρίς περιορισμό για EUR
ACOM Latin America N.V.
2007
> 100.000.000 €
  • Curaçao (Curaçao eGaming)
ΕπισκόπησηΜπόνουςΑξιολογήσεις χρηστών62Επεξήγηση του Δείκτη ΑσφάλειαςΣυζήτηση22Μέθοδοι πληρωμής65
Καζίνο διαθέσιμα για εσάς
Casinia Casino Logo
1.Casinia Casino
Επιλογή Guru
Pledoo Casino Logo
2.Pledoo Casino
Πολύ καλή υποστήριξη πελατών
Casinoin Logo
3.Casinoin
Πολύ καλή επιλογή παιχνιδιών
5Gringos Casino Logo
4.5Gringos Casino
Live chat διαθέσιμο 24/7
Εμφάνιση περισσότερων

Αξιολόγηση 1xBet Casino

Εξετάσαμε αναλυτικά το 1xBet Casino και του δώσαμε Δείκτη ασφαλείας πάνω από τον μέσο όρο. Είναι γενικά ένα καλό καζίνο για παιχνίδι, αλλά υπάρχουν ορισμένα στοιχεία που θα ήταν καλό να επισημάνουμε. Στην αξιολόγησή μας, λάβαμε υπόψη μας τα παράπονα των παικτών του καζίνο, τα εκτιμώμενα έσοδα, την άδεια, τη γνησιότητα των παιχνιδιών, την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών, το πόσο δίκαιοι είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις, τα όρια ανάληψης και κέρδους, καθώς και άλλους παράγοντες. Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας παρακάτω, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το καζίνο.

Σύμφωνα με τις έρευνες και τους υπολογισμούς μας, το 1xBet Casino είναι ένα από τα μεγαλύτερα online καζίνο με πολύ μεγάλα έσοδα και πολύ μεγάλο αριθμό παικτών. Τα έσοδα ενός καζίνο είναι ένας σημαντικός παράγοντας, καθώς τα μεγαλύτερα καζίνο δεν έχουν συνήθως πρόβλημα να πληρώνουν τα μεγάλα κέρδη, ενώ τα μικρότερα καζίνο ενδεχομένως να μην μπορούν να σας πληρώσουν αν καταφέρετε να κερδίσετε ένα μεγάλο ποσό.

Αυτή τη στιγμή, έχουμε 26 παράπονα για αυτό το καζίνο στη βάση δεδομένων μας. Εξαιτίας αυτών των παραπόνων, δώσαμε σε αυτό το καζίνο 9.568 αρνητικούς πόντους συνολικά. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλα τα παράπονα και τους αρνητικούς πόντους στο τμήμα «Επεξήγηση του Δείκτη ασφάλειας» αυτής της αξιολόγησης.

Προειδοποίηση: Το 1xBet Casino έχει συγκεκριμένες ενότητες στους Όρους και Προϋποθέσεις για τα Μπόνους που θεωρούμε ότι είναι άδικοι για τους παίκτες του καζίνο. Οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις μπορεί να σας δημιουργήσουν κάποιο πρόβλημα, αν αποφασίσετε να επωφεληθείτε από τα μπόνους ή τις προσφορές του καζίνο. Για αυτόν τον λόγο, σας συμβουλεύουμε να βρείτε ένα άλλο καζίνο με δίκαιους κανόνες ή να δείξετε τουλάχιστον ιδιαίτερη προσοχή στους όρους και προϋποθέσεις αυτού του καζίνο, αν αποφασίσετε να παίξετε σε αυτό.

Το 1xBet Casino εμφανίζεται σε 3 μαύρες λίστες, αλλά δεν έχουν επηρεάσει τη βαθμολογία μας για αυτό το καζίνο. Αποφασίσαμε να τις αγνοήσουμε, είτε επειδή σχετίζονται με τον προηγούμενο ιδιοκτήτη του καζίνο είτε για κάποιους άλλους σχετικούς λόγους.

Το 1xBet Casino έχει Δείκτη ασφάλειας πάνω από τον μέσο όρο. Του δώσαμε αυτή τη βαθμολογία, διότι πιστεύουμε ότι έχει πολλά καλά χαρακτηριστικά, αλλά υπάρχει κάτι που μας εμποδίζει να του δώσουμε καλύτερη βαθμολογία. Παρ’ όλα αυτά, μπορείτε να περιμένετε μια γενικότερα καλή εμπειρία παιχνιδιού σε αυτό το καζίνο.

Μπόνους

Μπόνους χωρίς κατάθεση:
Δεν διατίθεται
Μπόνους κατάθεσης:
Δεν διατίθεται

Μέθοδοι πληρωμής

Μέθοδοι πληρωμής
Εμφάνιση όλων (65)
  • Mastercard
  • VISA
  • Neteller
  • Payz (ecoPayz)
  • Bitcoin
  • Τραπεζικό έμβασμα
  • WebMoney
  • Boleto Bancario
Όρια ανάληψης
Χωρίς περιορισμό για EUR

Παιχνίδια
Εμφάνιση όλων

Κουλοχέρηδες
Ρουλέτα
Μπλάκτζακ
Στοιχήματα
Βίντεο πόκερ
Μπίνγκο
Μπακαρά
Παιχνίδια Τζακπότ
Ζωντανά παιχνίδια
Πόκερ
Παιχνίδια με ζάρια
Κίνο
Ξυστό
Στοιχηματισμός eSports
Όχι παιχνίδια Crash

Επιλογές γλώσσας

Ιστότοπος στα Ελληνικά
Ολες οι γλώσσες (51)
Υποστήριξη πελατών στα Αγγλικά
Live Chat στα Αγγλικά

Πάροχοι παιχνιδιών
Εμφάνιση όλων (151)

  • NetEnt
  • Nolimit City
  • Rival
  • Betsoft Gaming
  • Pragmatic Play
  • Yggdrasil Gaming
  • iSoftBet
  • Tom Horn
ΣΤΙΓΜΙΟΤΥΠΑ ΟΘΟΝΗΣ ΚΑΖΙΝΟ
1xbet_casino_game_gallery_desktop
1xbet_casino_homepage_desktop
1xbet_casino_promotions_desktop
1xbet_casino_homepage_mobile
1xbet_casino_promotions_mobile

Πλεονεκτήματα

  • Δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη
  • Πολλά νομίσματα σε έναν λογαριασμό
  • Εφαρμογή καζίνο για κινητά Android και iOS
  • Γρήγορη εγγραφή μόνο με τα βασικά στοιχεία

Μειονεκτήματα

  • Το Livechat δεν είναι διαθέσιμο για όλες τις γλώσσες ιστότοπου
  • Εξαιρετικά χρονοβόρα και περίπλοκη διαδικασία επαλήθευσης
  • Δεν μεταφράζονται όλοι οι όροι και προϋποθέσεις στην επιλογή γλώσσας που παρέχεται στον ιστότοπο
  • Έχουν υποβληθεί πολλά παράπονα που δεν έχουν επιλυθεί

Ενδιαφέροντα στοιχεία

  • Μεγάλο διεθνές καζίνο
  • Η εταιρεία επικεντρώνεται στο καζίνο, στα αθλητικά στοιχήματα και στα παιχνίδια λαχειοφόρων αγορών
Συντάκτης και Εγγυητής: Endri Kaleshi Τελευταία ενημέρωση: 10/12/2023 Υπάρχει κάτι λάθος ή λείπει κάτι; Ενημερώστε με
Μπόνους καζίνο

Μπόνους στο 1xBet Casino

Δείτε όλα τα μπόνους που προσφέρονται από το {1}, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών μπόνους χωρίς κατάθεση και των μπόνους καλωσορίσματος πρώτης κατάθεσης.

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

Αξιολογήσεις χρηστών (62)

Αξιολογήσεις χρηστών για το 1xBet Casino

Εδώ μπορείτε να μοιραστείτε τις εμπειρίες σας σχετικά με το 1xBet Casino. Διαβάστε τι έχουν γράψει οι άλλοι παίκτες ή γράψτε τη δική σας αξιολόγηση και περιγράψτε τις θετικές και αρνητικές ιδιότητές του με βάση την προσωπική σας εμπειρία.

Γνώμη χρηστών:
Ανάμεικτη

Βαθμολογήθηκε από 62 χρήστες

Πολύ θετικήΘετικήΟυδέτερηΑρνητικήΠολύ αρνητική

Έχετε εμπειρίες με αυτό το καζίνο;

Γράψτε μια αξιολόγηση

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

• πριν από 1 εβδομάδα
Good Evening , here are my pros and cons on 1xbet

I find it very great to see that people do care about UI/UX. it's important while playing and absorbing the content . Also from that point of visual comfort i like not to see big number of ads- It's important to me
Another thing is timewise . Depositing and withdrawing take so much time! around 2-3 days . I find it a bit too much and also it's so hard to verify on the website. I would say that it's even harder than win some money
  • UI/UX design
  • no ads
  • long depositing and withdrawing
  • hard to verify
1xBet Casino
Thank you very much for your feedback. We are very pleased that you appreciated our design and usability. We strive to provide a visually comfortable and understandable interface without unnecessary advertising, for easy and enjoyable game play.

We realize that fast transfers are important for users and we are constantly working on improving the functionality to make this process as fast and easy as possible. We also apologize for any inconvenience you encountered during verification. Document verification is a rather meticulous process to ensure an accurate and completely fair result, so we count on your understanding.

Your feedback will definitely be taken into consideration and passed on to improve the areas you mentioned, as it helps us to better understand the needs of users to make their experience on our site even better. If you have any further concerns or suggestions, please do not hesitate to contact us.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 2 εβδομάδες
Hi everyone .I will share here some thoughts on 1xbet.

At first everything was good from the first sight but after i had some tech issues with withdrawal I asked tech support guy and the answer didn't satisfy me at all, it was short and it didn't solve my problem. I would like you to pay attention to this situation, also the Casino options here could be more original, there is everything I've already seen online.

Also there are plenty of bonuses you get per month dependant on the amount of times you played. Try it out for sure..
  • great design
  • bonuses
  • tech support
  • regular Casino options
1xBet Casino
Hello,

Hi. We are sincerely sorry if you had an unpleasant experience with 1xBet. We want to understand this situation and help you, so we sent you an e-mail to clarify the details of the withdrawal. If the issue is still relevant, we would be grateful for a response to resolve the issue.

We will also take into account your feedback and suggestions on both the support and Casino options. Player satisfaction is very important to us and we try to offer a large list of providers according to the availability of the region and will continue to work on expanding the list.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 3 εβδομάδες
Some info to you from me and my personal experience on 1xBET.

I adore that there are no ads. It was pissing me of all the time on the previous site I was betting on. After won some money and wanted to get them, I was shocked with the number of withdrawal options, everything you can find here.

There is no bonus, and I would like to have some. And to my mind the amount of slots could be more. I just get tired of casino sometimes and it helps.
  • no ads
  • a lot of withdrawal options
  • no welcome bonus
  • small number of slots
1xBet Casino
Thank you for sharing your opinion. We are glad that you liked the variety of payment methods available for withdrawal.

As for bonuses, I dare to say that we offer a great variety of promotions, including welcome bonus, in the form of four bonuses, which we offer when depositing from the first to the fourth deposit. In addition, we constantly offer current tournaments from providers and new promo codes for freespins. With all promotions and terms of their use you can read in the section PROMO - PROMOTIONS - CASINO.

The list of available slots is also quite diverse, although it may vary depending on your region, but we will take into account your wishes, and will continue to expand our list of new slots. We wish you a pleasant game, thank you for staying with us.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 3 εβδομάδες
Hii, will share some thoughts on 1xbets, see Why I got.

Very sad to say , but there are no bonuses , or I did not find them, I dont know. Tech support did not help me with it and with other problem. So I think it can be fixed.

I like big number of casino and slots games. It Just very up lifting to see that meny. And ofc I like that sending deposit very quickly. Almost immediately.
  • Quickly Withdrawal
  • A lot of casino here
  • No bonuses
  • Tech support does not help
1xBet Casino
Hello.

Thank you for sharing your opinion. Our casino offers quite a few different bonuses like deposit bonuses, VIP cashback, various tournaments and promo codes. With all the current bonuses and terms of use you can always read in the section PROMO - PROMOTIONS - CASINO.

About support we are very sorry to hear that you have such an impression. Our specialists try to process all requests without exception providing all available information. We will be grateful if you share more information about your situation with support so that we can analyze it and improve our work. Know that we are always ready to help you.
We wish you good luck and new victories.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 1 μήνα
Hi wanted to share my experience on 1xbet since I am on the website for couple of months .
The first thing I noticed when registering to the platform was how much time it actually takes definitely more than it should be. It seems like 70-80 hours is too much actually I remeber that there was max 24h for the verification check also I think that withdrawal process could be much faster. I dont mind to wait for 5-10 hours more to get my money but when iit crucial since I neeed it to pay off some stuff. I makes me uncomfortable.
I like the number of casino options they have here, its fun to change the game someties also I m betting from time to time and it also possible on the platform. BTW as for me the interface is a bit overloaded especially in casino where the one need to focus and be present.
Also I would like to tell that tech support guys could be a bit more friendly. I am a customer and here I receive really good technical help which I am grateful for but want to be treated well. Thats my point actually.
  • Big range of casino options
  • great tech help
  • overloaded website
  • verification and withdrawal takes a lot of time
  • tech guys should be a bit more friendly
1xBet Casino
Hello,

Thank you for sharing your opinion and experience using our platform. We will certainly accept all your wishes and comments on improving our service, so that the game in our casino brought you pleasure and comfort.

Indeed, according to the rules, the verification of documents can take up to 72 hours, in order to avoid errors and detailed verification of identity to ensure safety, so we sincerely hope for your understanding in this matter.

Also realizing the importance of fast transfers, all withdrawals are processed by us with the highest possible speed, which usually takes no more than 15 minutes, after which the funds are sent for processing by the issuing bank on the speed of which we unfortunately can not always influence.

Our specialists are always ready to help you with any question, as well as to accept your wishes and suggestions for the work of our site. Thank you for staying with us.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 3 μήνες
Decent bookie for sports betting, awful for casino and games. 1xbet is the worst casino and " 1xgames" . been using for a while now, not too many complaints as a bookie for sports betting but as a casino, its awful, full of scam games, and freezes so you cant keep track of your balance. would NOT recommend to anyone.
Casino starts to lag when you are winning, and the image freezes and suddenly you lose and start losing several times, and you cant even see what happened. On top of the lag they have when you start winning, your credit inside the casino also freezes so you do not keep track of how much you are losing or winning. I had this happen several times.
1xGames are the biggest scam they offer. Played some times and would be around break even almost always, in the last 2 years is impossible to win, i calculated my RTP over 3 months, and it was around 15%. For every 100€ you spend you will get back around 15€. This is definitely rigged and a scam to offer such low RTP. They "offer" 50% and 2x rewards, but its coded to as soon as you use, you lose instantly. i was offered 20 " 2x on blackjack " , i played 10 times before using, winning 4 and losing 6, which is fair, as blackjack has around 97-99% RTP, when i used the 2x and 50% reimbursment for their blackjack , thinking it was a good deal, i lost 19 times and won 1. 2X your bet and 50% reimbursment is coded for you to lose 100% of the times. I know casino is made for you to lose in the long run, but offering a RTP of 15% or less is a scam, and thats why i stopped using 1xbet casino, would not recommend to anyone.
Awful customer support, the answers are always the same, no good bonuses, no option to limit deposits and they complicate and delay your decision to block your account. As long as you are losing money, they will not allow you to block your account. Best option is to delete the app or change the password to something you cant remember, as they will not let you limit deposits or block account.
PS: Terrible crypto rates, as their conversion charges you around 5-10% of what you deposit and withdraw. If you withdraw or deposit 100$, you will only get around 90-95$.
  • Decent bookie for sports betting
  • Decent app
  • Decent FAQs
  • Casino lags only when you are winning,the image freezes and suddenly you lose everytime. had this happen several times now, both casino and their games.
  • They offer cashback of 3-5%, which you can claim after 24H, but its not a cashback, its X amount of € to withdraw but you only get " spins " to a Wheel full of 50% and 2x your bet that only takes away your chances of winning even more.
1xBet Casino
Dear user

Thank you for reaching out to us, although we understand your concerns, it seems there might have been an situation that needs further investigation. We value your feedback and would like to assist you in resolving any cases you might have encountered.

I would like to draw your attention to the fact that according to the Terms & Conditions of the Company, the player agrees that all games are randomly generated:
26.12. The Customer participating in the Bookmaker's games and bets realises and agrees that the outcome of such activities is determined by a random number generator only. As a result, the Customer is ready to accept any result of this kind.
Before registration, all clients are provided access to our company rules, and it is assumed that they have read and consented to these regulations.

To address this matter effectively, could you please provide us with your account ID with more details about the issue you experienced? Our dedicated team will thoroughly investigate the matter once we have more information from you.

We genuinely care about our players' experiences and strive to ensure a positive gaming environment for everyone. Your cooperation will help us better understand and resolve any potential issues.

Looking forward to hearing back from you soon.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 5 μήνες
I played in this casino since 2017 so in fact i didn't get problems with them.
but this year i did a 2 factor google authentication on the account then i lost the key . So every time i enter the necessary info to login it doesent log
So i submitted a complain to the support team and THEY DIDN'T RESPOND AT ALL
Please open i just wanna play here no other website i like rather then 1xbet
  • Many ways to deposit for tunisian
  • BAD support team
1xBet Casino
Hello!

Thank you for taking the time to reach out to us. We value your input and are actively working to address any issue at hand. We are here to support you and ensure a satisfactory resolution.

For that, will you please provide a bit more data, like your gaming ID, the email you contacted about the two-factor authentication and the email you used to mail there? If possible, please provide a ticket ID of your inquiry so that we could swiftly locate it and review your situation the fastest way possible

Looking forward to hearing back from you!

All the best,
The 1xBet Team
• πριν από 9 μήνες
Casinos prevent my self-exclusion.

It is important for casinos to promptly self-exclude at the customer's request. Otherwise, you may accidentally overuse it.

7/11/2023
(casino)
Is your decision related to specific issues with your gaming account or the quality of our customer service?

(Me)→Both

7/12/2023
Please fill in all the mandatory fields in your Personal Profile as completely and accurately as possible.

(Me)I did.Please Close now

7/13/2023
(casino)
Please fill in a number of your document in your Personal Profile as completely and accurately as possible.

(Me)I did

7/14/2023

(casino)
Please provide us with the colored photos of your identity document (both sides), the number of which has been entered in the Personal Profile.

(Me)I did!you should say from the beginning!





casino didn't tell me about all necessary things from the beginning,
So Self-exclusion is delayed
by speaking one by one.
1xBet Casino
Hello!

Thank you very much for the provided information. Would you please let us know you your account was successfully self-excluded at last? If not, would you please tell us your gaming ID and the email you contacted block@1xbet-team.com to self-exclude your account?

Rest assured, we take customer feedback seriously and are ready to investigate the issue. We are determined to find a solution that will meet your expectations.The aforementioned data will help us take a deep dive and thoroughly look into your situation and swiftly resolve it

We are looking forward to hearing back from you!

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 10 μήνες
ΜΕΓΑΛΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ ΚΑΙ ΠΟΛΥ ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ, ΣΕ ΕΡΩΤΗΣΗ ΩΡΩΝ ΟΙ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΦΤΑΝΟΥΝ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΑΣ.
  • ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ
1xBet Casino
Dear user,

Thank you for taking the time to provide a review. We are grateful for your recognition of our continuous efforts to maintain the highest standards of service and reliability in our betting platform.

Your satisfaction remains our primary focus, and we're here to assist you in any way we can.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 1 έτος
Εξαιρετικό καζίνο, πολλά παιχνίδια. Ζωντανά αθλητικά στοιχήματα. Καλή εξυπηρέτηση πελατών
  • Ποικιλία παιχνιδιών
  • πρόγραμμα επιστροφής vip
  • γρήγορες αναλήψεις
1xBet Casino
Dear Maria,

We are truly grateful for the time you invested in sharing your positive feedback about our betting platform. Your acknowledgment of our unwavering commitment to excellence in service and reliability resonates deeply with us.

Any additional insights or inquiries you may have are more than welcome, and we encourage you to connect with us. Ensuring your satisfaction remains our primary focus, and we are fully dedicated to promptly addressing your needs.

All the best,
The 1xBet Team
• πριν από 1 έτος
1xbet became my love nowadays i used to play mostly in the national websites
then wakin' up with a news that 1xbet accepted D17 & sobflous as a payment option .
So i decided to play on 1xbet for life as long as they keep the promises to accept national payment option and keeping be super fast on the withdrawals
  • Fast withdrawals
  • Nice games not fake
  • Birthday gifts
  • Accepted D17 and sobflous for tunisians
1xBet Casino
Dear Mohamed,

We sincerely appreciate your thoughtful feedback and the time you took to share your positive experience with our services. It's immensely gratifying to know that our efforts have made a positive impact on your satisfaction.

We look forward to consistently exceeding your expectations and are grateful for your ongoing support.

Best regards,
The 1xBet Team
• πριν από 1 έτος
1xbet is a really nice casino. I play here often and win periodically. Withdrawals are always superfast. There are good bonuses. A lot of payment options - you can choose the best for you. I prefer crypto. Once I had to go through the verification. It was a bit exhausted. Thankfully, the support team worked brilliantly and helped me a lot.
Despite the fact, I'm the casino lover, the bookie also offers many virtual games, promos
  • many promos
  • fast withdrawals
  • professional support
  • so far so good
1xBet Casino
Dear Jerry94,

We are glad that you have a positive opinion of 1xBet Company. Thank you for staying with us!

Best regards,
The 1xBet Support
• πριν από 1 έτος
I've been betting on 1xbet for about 3 years now. The most important thing for me is a quick withdrawal of funds. I tried different payment systems and I always received my money within 30 minutes. Promo and bonuses could be better. The support service could be faster, but nevertheless they always politely and clearly answer all my questions.
1xBet Casino
Dear BurakYil,

Thank you for your feedback. Hope your cooperation with 1xBet will be long and pleasant

Best regards,
The 1xBet Support
• πριν από 1 έτος
Μου αρέσει πολύ αυτό το καζίνο, έχει πολύ καλά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες και κουλοχέρηδες, με διασκεδάζει, πολύ
  • Θετικά αυτή η εφαρμογή καζίνο είναι υπέροχη
• πριν από 1 έτος
I play on 1xbet website near 2.5 years. Withdrawal of any amount takes not longer than half a day. I didn't face with any scam. Money credit to my ewallet quickly, deposits are easy. I also like to watch esport competitions live-broadcasts. Sad that not every bookie in 2022 has this opportunity
  • quick withdrawals on ewallet
  • high odds on soccer and cricket
  • secure bookmaker
  • many advertising
  • not the highest bonuses
• πριν από 1 έτος
When you create an account, they don t ask you to complete allo informations, but you can make a deposit. But when you ask for the welcome bonus, they say the informations are not completed and you can t get the bonus. I completed all informations and never get the Bonus. The assistance is bad without explanations
• πριν από 1 έτος
Παίξτε στις 27/10/2022 στις 4:30 π.μ. ώρα Βενεζουέλας, στο 1xbet (2xwin Rouletta) κερδίστε το τζάκποτ παίζοντας τον ίδιο αριθμό δύο φορές. Στην οθόνη ανακοινώθηκε ότι κέρδισα το ποσό των 9000 € και ακολούθησε ότι το παιχνίδι παρέλυσε για 20 δευτερόλεπτα, οπότε τράβηξα γρήγορα ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου μπορείτε να δείτε τη σειρά που έπαιξα δύο φορές στις 9, βγήκα από το παιχνίδι και συνειδητοποίησα ότι όχι πιστώνω τα χρήματα? Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη, έστειλα τα απαιτούμενα στοιχεία, αλλά από τότε που έγινε η απάτη, πέρασα περισσότερες από 25 ώρες χωρίς λύση. Με έχουν κάνει να χάνω τον χρόνο μου, με περνούν από το ένα στήριγμα στο άλλο και στο άλλο, στέλνοντάς με να περιμένω 30 λεπτά και ούτω καθεξής, μέχρι να ισχυριστεί ότι το παιχνίδι του στη ρουλέτα δεν είχε σφάλματα ανεξάρτητα από τα στοιχεία μου. Και τοποθετώντας ένα bot που επαναλάμβανε μόνο τα ίδια και τα ίδια. Θέλω δικαιοσύνη, θέλω τα λεφτά μου πίσω.
  • ΔΕΝ ΤΟ ΣΥΝΙΣΤΩ, δεν πιστώνουν τα χρήματα όταν κερδίζεις το τζάκποτ, είναι κλέφτες και σε κρατούν online για περισσότερες από 24 ώρες και μετά πλένουν τα χέρια τους και απατούν. Τρομερή υπηρεσία ως διαδικτυακό καζίνο, η ιδέα αυτών των ανθρώπων είναι απλώς να εξαπατήσουν, υπάρχουν χιλιάδες χρήστες που διαμαρτύρονται για το ίδιο πράγμα.
• πριν από 1 έτος
I tried a couple of other bookmakers before and 1xbet bookmaker is a good one. I'm always getting rewarded and the odds are good on sports. Earlier I got 1xbet complaint, but it was resolved with ease regarding free bets. Support acted swiftly and without causing too much hassle. 1xbet promos are still top for free bets. Besides, they took my crazy bet when other bookies wouldn't. I think 1xbet is a good gambling site.
• πριν από 1 έτος
This is a very good bookie. I'm using this platform near 6 months and have only good experience. I have earned more than 5k from 1xbet last month. Withdrawal always quick, I am very happy to use this bookie. Hope I won't be disappointed in the future 😊
1xBet Casino
Dear Ronny_Jay7,

We are glad that you have a positive opinion of 1xBet Company. Thank you for staying with us!

Best regards,
The 1xBet Support
• πριν από 1 έτος
Ο λογαριασμός σας είναι υπό επαλήθευση και αφού στείλετε χιλιάδες έγγραφα, απλώς δεν σας απαντούν πια. Οι συνοδοί σας λένε απλώς να περιμένετε και εν τω μεταξύ η απόσυρση είναι αδύνατη. Το αναγνωριστικό του λογαριασμού μου 407360555
1xBet Casino
Dear flaviadestelamberti,

Thank you for your review!

We've checked all the information regarding your situation with the Security Service. According to the information, that we received have successfully passed the verification procedure on 27/08/2022 and can use your account without any restrictions.

If you will have questions in future - we are always in touch and ready to help you in any situation

Best regards,
The 1xBet Support
• πριν από 1 έτος
Tingkat kemenangannya sekarang
Win 20 %
Lost 80 %
  • Freespin gratis 10x-50x Pada saat melakukan deposit
  • Min : RP.100.000.00
  • Castamer servicenya Responnya lemot
1xBet Casino
Dear Kartolo83,

Thank for your review!

To understand all the situation, please describe your question in more details and provide your client ID number. We'll surely check all the necessary information and get back to you with an answer

All the best,
The 1xBet Support
• πριν από 1 έτος
I recommend avoiding 1xbet Casino. Despite the successfully passed verification of the account, the casino unilaterally withheld 10% of the withdrawn money without warning. Initially, the casino indicated that this was a payment for the services of the payment system. I contacted the Neteller payment system and they assured me that no fees were applied to my transactions! The casino is cheating honest players. After reading player reviews, I realized that holding funds is a common problem at 1xbet Casino(((Beware of 1xbet Casino and save your money from them!
1xBet Casino
Dear maksizholy88,

Thank you for your feedback.

To understand all the situation, please describe your question in more details and provide your client ID, the exact date, time, amount of your transaction and the name of your payment system. We will check all the information and get back to you with an answer

All the best,
The 1xBet Support
• πριν από 1 έτος
I heard the parent company of the 1xbet bookie and casino website is having legal issues and is very likely to lose its Curacao License. That is why I’d prefer to stay away from 1xbet, just not to risk my winnings.
  • Lots of markets
  • Is barely credible - betting and gambling is risky
• πριν από 2 έτη
I advise you to bypass 1xbet Casino. After successfully passing the verification, 1xbet Casino withdrew 10% from the withdrawn funds. There were no warnings. 1xbet Casino claims that these are payments in favor of the payment system. However, no evidence was presented. The casino stole almost $300! Judging by the complaints of other players, my case is not isolated. 1xbet Casino is a scammer who profits from honest players.
  • 1xbet Casino is a scammer who profits from honest players.
1xBet Casino
Dear SDabolny,

We checked the information on your situation with the Security Service. The decision to not reimburse service charges imposed by payment system for the withdrawal of funds was made in accordance with Terms 2.28 and 7.10 after thorough verification of your account.

According to Term 2.28, if the Company detects various types of fraudulent activities that are clearly spelled out in this Term, the Company retains the right to take any reasonable measures at its discretion.

The Security Service has made the decision in accordance with Term 7.10, in which the Company reserves the right to not reimburse service charges imposed by payment system for withdrawal of funds, which it usually reimburse for all players.

You can find out more about all the Terms and Conditions of the Company on the official website — https://ua-1x-bet.com/en/information/rules/

If you have any additional questions, you can contact us in any convenient way

Best regards,
The 1xBet Support
• πριν από 2 έτη
The casino offers a lot 1xgames, as well as live games, sports betting, mini games. The website is very clear and user-friendly. I recommend registering at this casino
  • Good casino, a lot of 1xgames
  • Live broadcasts of popular events
  • Quick payments
  • Support a bit slowly
  • Hasn't special bonuses for crypto
1xBet Casino
Dear Dane_Trin,

We are glad that you have a positive opinion of 1xBet Company. Thank you for staying with us!

Best regards,
The 1xBet Support
• πριν από 2 έτη
Απογοητεύτηκα αμέσως, περίμενα πολλά περισσότερα.
  • Χαμηλή απόδοση.
  • Συνεχής προώθηση, σαν καταναγκασμός για εμφύσηση
  • Μια μακρά απόσυρση, και μερικές φορές καθόλου.
  • Η υποστήριξη απαιτεί πολύ χρόνο για να απαντηθεί.
• πριν από 2 έτη
  • It is hard to point out the positive side of this platform.
  • Really annoying promo. It is literaly everywhere!!!
  • It is stated you can withdraw within the specified time frame. But I had to wait for eternity to receive the funds.
• πριν από 2 έτη
Love the 1xbet casino!!! Fast payouts, Fair games, Big wins, Lots of fun for me… Jump in and enjoy the ride. Don't forget, you win some you lose some...
Nothing to complain about
  • Fast payouts, Fair games, Big wins, Lots of fun for me
  • Sometimes can loose much.....
• πριν από 2 έτη
Απλώς κράτησαν τα χρήματά μου και εμπόδισαν την απόσυρσή μου. Αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη
  • κρατήστε τα χρήματά σας
  • Δεν μπορώ να εξαργυρώσω
• πριν από 2 έτη
One of the fraudest site is 1xbet.They have hold my withdrawal for 180 Days after giving all the documents.Kindly don't invest any amount in such a fraud and Scammer site like 1xbet.
  • They Not Give Withdrawal
Επεξήγηση του Δείκτη Ασφάλειας

Επεξήγηση του Δείκτη Ασφάλειας του 1xBet Casino

Ρίξτε μια ματιά στις επεξηγήσεις των παραγόντων που λαμβάνουμε υπόψη μας όταν υπολογίζουμε τη βαθμολογία Δείκτη Ασφάλειας του 1xBet Casino. Ο Δείκτης Ασφάλειας είναι η βασική μέτρηση που χρησιμοποιούμε για να περιγράψουμε την αξιοπιστία, τη δικαιοσύνη και την ποιότητα όλων των online καζίνο στη βάση δεδομένων μας.

Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος6.9/10
Πολύ μεγάλο καζίνο, βάσει της έρευνας και των εκτιμήσεών μας
Θεωρούμε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο κυρίως δίκαιους
Δεν βρέθηκε σε καμία σχετική μαύρη λίστα καζίνο
Χαμηλή υψηλή αξία των παρακρατηθέντων κερδών στα παράπονα παικτών σε σχέση με το μέγεθος του καζίνο
Λάβαμε επίσης υπόψη μας άλλους παράγοντες, οι οποίοι είχαν μια ελαφρώς αρνητική επίδραση στον Δείκτη Ασφάλειας του καζίνο
Ο Δείκτης ασφάλειας αυτού του καζίνο υπολογίστηκε με βάση την έρευνα που κάναμε και τα δεδομένα που συλλέχθηκαν από την ομάδα μας για τις αξιολογήσεις καζίνο. Μάθετε περισσότερα για τη μεθοδολογία αξιολόγησης καζίνο

Αυτό το καζίνο σάς συμπεριφέρθηκε άδικα;

Υποβολή παράπονου

Μη δίκαιοι όροι και προϋποθέσεις

  • Αυτό το καζίνο απαγορεύει συγκεκριμένα μοτίβα πονταρίσματος ή στρατηγικές στα παιχνίδια με χρήματα μπόνους, αλλά δεν έχουμε ακόμη διαπιστώσει τη χρήση αυτού του κανόνα εναντίον των παικτών.

Παράπονα για το 1xBet Casino και σχετικά καζίνο (146)

146Όλα4Ανοιχτά26Μη επιλυμένα28Επιλυμένα88Έχουν απορριφθεί

Παράπονα άμεσα για το καζίνο 1xBet Casino

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 2.032 $b
Υποβλήθηκε: 31/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 3.068.000 XAF

Ο παίκτης είναι συντριπτικά απογοητευμένος με τη λεπτομερή διαδικασία επαλήθευσης.

Ο παίκτης από το Μπενίν είχε αποκλειστεί τον λογαριασμό του στην 1xBet για σχεδόν δύο χρόνια. Παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει επανειλημμένα και εκτεταμένα αιτήματα επαλήθευσης, όπως ταυτότητα, αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, φωτογραφίες, βιντεοκλήσεις και πιστοποίηση διανοητικής ικανότητας, ο λογαριασμός του παρέμεινε απρόσιτος. Το καζίνο τότε ζητούσε αποδείξεις ότι δεν ήταν εθισμός στον τζόγο. Ισχυρίστηκε ότι είχε καταθέσει περισσότερα από 30.000 δολάρια και είχε υπόλοιπο 5.000 δολάρια. Η διαδικασία επαλήθευσης ξεκίνησε τρεις μήνες πριν. Επιχειρήσαμε να διερευνήσουμε το ζήτημα, αλλά λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνές μας, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε και δεν είχαμε άλλη επιλογή παρά να απορρίψουμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 26/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: Can$6.280

Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη μειώθηκαν.

Ο παίκτης από τον Καναδά ανέφερε ότι ο λογαριασμός του στην 1xBet είχε κλείσει και τα κέρδη μειώθηκαν σημαντικά μετά την επαλήθευση. Επιπλέον, δεν είχε λάβει επιστροφή χρημάτων από το Jeton Wallet. Παρά το γεγονός ότι παρείχε τα απαιτούμενα έγγραφα και τις selfies για επαλήθευση, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε πολλούς λογαριασμούς, έναν ισχυρισμό που ο παίκτης διέψευσε. Αφού ο παίκτης επικοινώνησε με το καζίνο, αποκαλύφθηκε ότι αυτός και ο φίλος του, που έμενε στην ίδια διεύθυνση, είχαν χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής, η οποία ήταν αντίθετη με τους κανόνες του καζίνο. Κατά συνέπεια, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη και διευθέτησε όλα τα στοιχήματα με απόδοση 1. Το υπόλοιπο των 500 δολαρίων Καναδά αποσύρθηκε από τον παίκτη. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 01/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 4.100 $

Ο λογαριασμός και τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν για υποτιθέμενους πολλαπλούς λογαριασμούς.

Ο παίκτης από το Πακιστάν είχε κλείσει τον λογαριασμό του με το 1xbet και κατασχέθηκαν πάνω από 4100 $, μετά από έρευνα για υποτιθέμενη πολλαπλή λογιστική. Ο παίκτης αναγνώρισε ότι γνώριζε άλλον κάτοχο λογαριασμού, αλλά αρνήθηκε οποιαδήποτε σχέση. Το καζίνο υποστήριξε ότι η απόφαση ήταν δίκαιη και λογική, αλλά αρχικά δεν παρείχε στοιχεία. Αφού εξετάσαμε την υπόθεση και επικοινωνήσαμε με το καζίνο, είχαμε λάβει στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του καζίνο για πολλούς λογαριασμούς. Παρά την παράταση του χρονοδιακόπτη για απόκριση, η συσκευή αναπαραγωγής δεν είχε δώσει περισσότερες πληροφορίες. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 23/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: $89.000 ARS

Οι λογαριασμοί και τα χρήματα του παίκτη έχουν αποκλειστεί.

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε δύο λογαριασμούς με ένα διαδικτυακό καζίνο, ο ένας συνδεδεμένος με ένα email και ο άλλος με έναν αριθμό τηλεφώνου. Λόγω παρεξήγησης, είχαν μπλοκαριστεί και οι δύο λογαριασμοί, ένας εκ των οποίων περιείχε τα κεφάλαιά του. Ο παίκτης προσπαθούσε να επιλύσει αυτό το ζήτημα από τον Φεβρουάριο χωρίς καμία απάντηση από το καζίνο. Ο παίκτης είχε ξεκαθαρίσει ότι κανένας από τους λογαριασμούς του δεν είχε επαληθευτεί και δεν είχε ενεργοποιήσει κανένα μπόνους. Μετά την παρέμβασή μας, το καζίνο είχε ενημερώσει ότι το αίτημα του παίκτη ήταν υπό επεξεργασία και τα έγγραφά του ήταν υπό εξέταση. Τελικά, ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του και μας ευχαρίστησε για τη βοήθειά μας στην επίλυση του προβλήματος.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 22/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: $10.500.000 CLP

Ο παίκτης αποκλείστηκε μετά από προβλήματα κατάθεσης και επαλήθευσης.

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε καταθέσει με επιτυχία χρήματα, έπαιξε και αρχικά πραγματοποίησε επιτυχείς αναλήψεις έως ότου άρχισαν να εμφανίζονται σφάλματα. Παρά το γεγονός ότι παρείχε εκτενή τεκμηρίωση για επαλήθευση όταν του ζητήθηκε, ο λογαριασμός του παίκτη παρέμεινε μη επαληθευμένος μετά την υποσχεθείσα περίοδο των 72 ωρών, εμποδίζοντάς τον να παίξει ή να κάνει αναλήψεις. Ο παίκτης είχε συμμετάσχει σε κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο και αθλητικά στοιχήματα. Ωστόσο, όταν ο παίκτης άρχισε να κερδίζει περισσότερα από την κατάθεσή του, το καζίνο άρχισε να ζητά έγγραφα και μπλόκαρε τις αναλήψεις του. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο εκ μέρους του παίκτη για να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες, αλλά λόγω του προβλήματος που πιθανότατα σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το παράπονο.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 15/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 40 $

Το παιχνίδι του παίκτη έχει παγώσει.

Ο παίκτης από τη Σομαλία είχε αντιμετωπίσει τεχνικό πρόβλημα με τον κουλοχέρη «Carnival Queen» της KA Gaming. Αφού αγόρασαν ένα μπόνους $40, το παιχνίδι είχε κολλήσει κατά την πρώτη περιστροφή και παρέμεινε κολλημένο. Ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία απάντηση από τους χειριστές του καζίνο. Αφού η συσκευή αναπαραγωγής είχε επικοινωνήσει μαζί μας, τους είχαμε συμβουλεύσει να δοκιμάσουν διαφορετικά προγράμματα περιήγησης και συσκευές και να διαγράψουν τα cookies και την προσωρινή μνήμη. Στη συνέχεια, επικοινωνήσαμε με το καζίνο για να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος. Το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη, μετά από τις οποίες το παιχνίδι ενημερώθηκε και ο παίκτης μπορούσε να χρησιμοποιήσει τις δωρεάν περιστροφές του. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 12/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: $20.000 ARS

Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη απορρίπτεται συνεχώς.

Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν μπόρεσε να αποσύρει 20.000 πέσος Αργεντινής μέσω Astropay. Κάθε προσπάθεια ανάληψης είχε ως αποτέλεσμα ένα μήνυμα "αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε", αναφέροντας ένα σφάλμα επεξεργασίας πληρωμής. Το θέμα ήταν σε εξέλιξη εδώ και τρεις μέρες. Παρά τη δοκιμή άλλων μεθόδων απόσυρσης, όπως η Visa και η Skrill, το πρόβλημα παρέμεινε. Το καζίνο πρότεινε ότι το πρόβλημα μπορεί να είναι στο άκρο της τράπεζας ή του συστήματος πληρωμών και όχι στο δικό τους. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να καταθέσει χρησιμοποιώντας μια νέα μέθοδο και να στοιχηματίσει ολόκληρο το ποσό κατάθεσης με πιθανότητες τουλάχιστον 1,1, για να ενεργοποιήσει την ανάληψη χρησιμοποιώντας τη νέα μέθοδο. Ο παίκτης δεν είχε ανταποκριθεί στις τελευταίες συμβουλές, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 09/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: ??

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε άδικα λόγω αμφισβητούμενου αυτο-αποκλεισμού.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αναφέρει ότι το 1xbet Casino είχε κλείσει τον λογαριασμό του, φέρεται ότι είχε δηλωθεί ως εθισμός στον τζόγο. Ο παίκτης είχε αμφισβητήσει αυτόν τον ισχυρισμό, δηλώνοντας ότι δεν είχε κάνει ποτέ τέτοια δήλωση και είχε ζητήσει την πληρωμή των κερδών του ύψους 4152 ρεάλ Βραζιλίας. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης είχε ζητήσει το μπλοκάρισμα του λογαριασμού επικαλούμενος τον εθισμό στον τζόγο και το αίτημα είχε προέλθει απευθείας από τον εξουσιοδοτημένο λογαριασμό του παίκτη. Το καζίνο είχε επίσης αναφέρει ότι το υπόλοιπο του παίκτη τη στιγμή του μπλοκαρίσματος του λογαριασμού δεν ανερχόταν σε 4152 ρεάλ. Ζητήθηκε από τον παίκτη να παράσχει ένα ιατρικό έγγραφο που να επιβεβαιώνει ή να διαψεύδει τον εθισμό στον τζόγο για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να προωθήσει την υπόθεση στον ρυθμιστικό φορέα. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, το καζίνο είχε άρει τον αυτο-αποκλεισμό, είχε αφαιρέσει τους περιορισμούς για την τοποθέτηση στοιχημάτων και την πραγματοποίηση καταθέσεων και είχε πιστώσει ένα μπόνους 2000 real στον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης είχε αρνηθεί το μπόνους, επιμένοντας σε δικαστική υπόθεση για επίλυση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επισημάνει το παράπονο ως "επιλύθηκε" μετά την επιβεβαίωση του παίκτη για την αποκατάσταση του λογαριασμού.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 26/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 28.000.000 ₦

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Η παίκτρια από τη Νιγηρία είχε ισχυριστεί ότι ο λογαριασμός της στο 1xbet ήταν κλειδωμένος. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει τα απαραίτητα έγγραφα και είχε προηγουμένως επικυρωθεί ο λογαριασμός της, είχε μπλοκαριστεί ξανά όταν προσπάθησε να αποσύρει το υπόλοιπό της 19.000 $. Είχε εκφράσει απογοήτευση για την επαναλαμβανόμενη διαδικασία επαλήθευσης, ειδικά καθώς επρόκειτο να ξεκινήσει στρατιωτική θητεία. Το καζίνο είχε υποστηρίξει ότι μια νέα διαδικασία επαλήθευσης ήταν απαραίτητη λόγω υποψιών που περιγράφονται στους κανονισμούς τους. Ζητήθηκε από τον παίκτη να συνεργαστεί με το τμήμα ασφαλείας του καζίνο και να παράσχει τα ζητούμενα στιγμιότυπα οθόνης για επαλήθευση. Είχαμε παρατείνει το χρονόμετρο της καταγγελίας δύο φορές για να αφήσουμε περισσότερο χρόνο στην παίκτρια να απαντήσει, αλλά δεν το έκανε. Κατά συνέπεια, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω απάντησης από τον παίκτη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 21/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 27 €
Υποβλήθηκε: 20/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 7.000.000 ₦

Ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή λόγω επιπλοκών επαλήθευσης.

Ο παίκτης από τη Νιγηρία ισχυρίστηκε ότι ακόμη και μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του KYC και την επαλήθευση του εγγράφου του, ο λογαριασμός του στην 1xbet εξακολουθούσε να είναι σε αναστολή. Το καζίνο είχε ζητήσει να επικυρωθούν τα έγγραφά του στο Μεξικό, αλλά λόγω των ταχυδρομικών περιορισμών στη Νιγηρία, δεν μπόρεσε να συμμορφωθεί. Μετά από αρκετές επικοινωνίες, ο παίκτης ανέφερε ότι η υπόθεση είχε μεταφερθεί στη ρυθμιστική αρχή, CEG, η οποία αποφάσισε ότι το καζίνο έπρεπε να κατασχέσει το 10% του υπολοίπου του παίκτη και να επιστρέψει το υπόλοιπο. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να περιμένει να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Ωστόσο, λόγω έλλειψης περαιτέρω απάντησης από τον παίκτη, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 20/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.963 $

Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει αποκλεισμένος παρά την εκτεταμένη επαλήθευση.

Ο λογαριασμός ενός παίκτη από τη Νιγηρία μπλοκαρίστηκε παρά το γεγονός ότι ο παίκτης είχε παράσχει πολλά έγγραφα, όπως ταυτότητα, κινήσεις τραπεζικών και κρυπτογραφικών λογαριασμών, διάφορα πιστοποιητικά και είχε υποβληθεί σε επαλήθευση μέσω Skype. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι η 1Xbet ζητούσε επανειλημμένα, σε αυτήν την περίπτωση, ένα αποστιλμένο έγγραφο. Μετά από μια εκτεταμένη αλληλογραφία μεταξύ του παίκτη, του καζίνο και της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο έλαβε το αποστιλμένο έγγραφο του παίκτη μέσω ταχυδρομικής υπηρεσίας. Μετά από αυτό, η επαλήθευση του παίκτη ολοκληρώθηκε και ο παίκτης είχε τη δυνατότητα να αποσύρει τα υπόλοιπα χρήματα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία και έλαβε τα κέρδη. Η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 19/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 28.000 INR

Καθυστέρηση κερδών του παίκτη λόγω μακράς διαδικασίας επαλήθευσης.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αντιμετωπίσει μια περίπλοκη διαδικασία επαλήθευσης με το 1xBet μετά την κατάθεση και τη νίκη. Όταν ο παίκτης προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη, το καζίνο είχε ζητήσει διάφορα έγγραφα και, μετά την υποβολή τους, είχε δηλώσει ότι ο λογαριασμός του ήταν υπό επαλήθευση για 180 ημέρες. Επιπλέον, η εξυπηρέτηση πελατών της 1xBet δεν ανταποκρίθηκε και δεν ήταν χρήσιμη. Ο παίκτης είχε εκφράσει επίσης απογοήτευση για την κατηγορία του καζίνο ότι είχε πολλούς λογαριασμούς και το αίτημα για τα έγγραφα της μητέρας του επειδή ο αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποίησε ήταν καταχωρημένος με το όνομά της. Παρά το γεγονός ότι παρασχέθηκαν όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν, το ζήτημα παρέμενε άλυτο. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι η κατάθεση από λογαριασμό τρίτου ήταν αντίθετη με τους όρους του καζίνο και ότι το καζίνο είχε το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη και να μπλοκάρει λογαριασμούς βάσει αυτού. Είχαμε επίσης διευκρινίσει ότι χειριζόμασταν παράπονα που αφορούσαν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο και είχαμε περιορισμένη γνώση για θέματα αθλητικών στοιχημάτων. Παρόλα αυτά, είχαμε προσφερθεί να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για λογαριασμό του παίκτη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 11/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 11.483 MAD

Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω επαναλαμβανόμενων αιτημάτων KYC.

Ο παίκτης από το Μαρόκο δυσκολευόταν να περάσει την επαλήθευση KYC, καθώς το καζίνο ζητούσε συνεχώς διαφορετικά έγγραφα, όπως ταυτότητα, selfie, τραπεζική κάρτα, αντίγραφο κίνησης τράπεζας κ.λπ. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να καθυστερήσει η διαδικασία ανάληψης. Ο παίκτης είχε παράσχει όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν, αλλά το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι δεν ήταν επαρκή. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση για την έλλειψη απάντησης του καζίνο στα email του. Είχαμε προσκαλέσει το καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση, αλλά είχαν επιμείνει για πρόσθετα έγγραφα. Στη συνέχεια, ο παίκτης ανέφερε ότι ένας άλλος ρυθμιστικός φορέας, το CEG Curacao eGaming, τον είχε βοηθήσει να λύσει το πρόβλημά του με το καζίνο. Σύμφωνα με αίτημα του παίκτη, κλείσαμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 10/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 7.558 $
Υποβλήθηκε: 31/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ρυθμιστική αρχή: το καζίνο είχε δίκιο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.000.000 ₮

Ο λογαριασμός του παίκτη διαγράφηκε χωρίς προειδοποίηση.

Ο παίκτης από την Αυστρία, ο οποίος ήταν μέλος της 1xbet για 3 χρόνια, ανέφερε ότι ο λογαριασμός του διαγράφηκε απότομα αφού είχε καταθέσει 1,1 εκατομμύρια δολάρια. Ο παίκτης, ο οποίος είχε ασχοληθεί με αθλητικά στοιχήματα (E-Sports) και παιχνίδια καζίνο, δεν είχε λάβει ικανοποιητική απάντηση από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών με την Ομάδα Παραπόνων και το καζίνο, αποκαλύφθηκε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκλειστεί μετά την έναρξη διαδικασίας με τον κάτοχο άδειας μετά από αίτημα του παίκτη. Το καζίνο υποστήριξε ότι περίμεναν απάντηση από την Αρχή Αδειοδότησης σχετικά με την καταγγελία. Ο παίκτης είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για την απάντηση του καζίνο και απείλησε να δημοσιοποιήσει το θέμα. Το καζίνο είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει την τελική κατάσταση μετά την απόφαση της προσφυγής του από την Αρχή Αδειοδότησης. Η Ομάδα Παραπόνων, αφού εξέτασε την υπόθεση και τη δήλωση από την αρχή αδειοδότησης, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν χειρίστηκε παράπονα σχετικά με τους κανονισμούς και τις πολιτικές αδειοδότησης και συμβούλεψε τον παίκτη να συνεχίσει το θέμα νομικά.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 19/12/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: Mex$2.600

Ο παίκτης αντιμετωπίζει αγνοημένα μηνύματα και σύγχυση σχετικά με το έγγραφο επαλήθευσης.

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε δυσκολευτεί με τη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού, η οποία τον είχε εμποδίσει να κάνει ανάληψη χρημάτων. Το καζίνο συνέχισε να απορρίπτει το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας, παρόλο που εμφάνιζε όλα τα ζητούμενα δεδομένα. Ο παίκτης είχε αρχικά δημιουργήσει δύο λογαριασμούς, οι οποίοι οδήγησαν σε επιπλοκές κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Παρά το γεγονός ότι παρείχε πολλαπλές κινήσεις τραπεζικών κινήσεων και ακόμη και ένα βίντεο με τη διαδικασία λήψης του αντίγραφου κίνησης, το καζίνο συνέχισε να ζητά πιο λεπτομερείς πληροφορίες. Μετά από μια μακροχρόνια ανταλλαγή απόψεων, το Τμήμα Ασφαλείας του καζίνο αποφάσισε να στείλει νέες οδηγίες στον παίκτη. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν αποδεσμευτεί από τον λογαριασμό του, επιλύοντας το πρόβλημα.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 16/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 20.000 INR

Ο παίκτης αντιμετωπίζει περίπλοκες διαδικασίες επαλήθευσης λογαριασμού.

Η απόσυρση ενός Ινδού παίκτη και το παιχνίδι του καζίνο μπλοκαρίστηκαν. Παρά την παροχή των απαιτούμενων δελτίων ταυτότητας και άλλων στοιχείων στην ομάδα ασφαλείας του καζίνο, υποβλήθηκαν περαιτέρω αιτήματα για ένα στιγμιότυπο οθόνης εφαρμογής της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας που περιέχει προσωπικά δεδομένα. Ο παίκτης πάλευε να καλύψει αυτές τις απαιτήσεις και ζήτησε βοήθεια. Ο παίκτης παραδέχτηκε ότι είχε εισαγάγει λανθασμένες πληροφορίες κατά την εγγραφή, συγκεκριμένα μια συντομευμένη έκδοση του ονόματός του. Αυτή η ασυμφωνία οδήγησε στο καζίνο να αμφισβητήσει τη νομιμότητα του λογαριασμού του. Εξηγήσαμε ότι η παροχή ανακριβών προσωπικών στοιχείων κατά την εγγραφή θα μπορούσε να οδηγήσει σε αναστολή λογαριασμού ή σε πρόσθετα αιτήματα επαλήθευσης. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 26/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.950 EGP

Τα χρήματα που κατατέθηκαν από τον παίκτη δεν έχουν εμφανιστεί στον λογαριασμό.

Ο παίκτης από την Αίγυπτο είχε αναφέρει ένα πρόβλημα με μια κατάθεση που είχε κάνει στις 31 Οκτωβρίου, η οποία είχε αφαιρεθεί από το πορτοφόλι μετρητών του στη Vodafone αλλά δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και παρείχε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες, δεν είχε λάβει καμία λύση ή απάντηση για περισσότερες από 20 ημέρες. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα. Ο παίκτης συνέχισε να εκφράζει την απογοήτευσή του για την καθυστέρηση, επιμένοντας ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής. Στη συνέχεια προσκαλέσαμε το καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση. Το καζίνο είχε απαντήσει, δηλώνοντας ότι η συναλλαγή είχε απορριφθεί από το Τμήμα Ασφαλείας τους. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στα επόμενα μηνύματά μας, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την υπόθεση λόγω έλλειψης συνεργασίας.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 19/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: $60.000 ARS

Ο παίκτης δυσκολεύεται με το αίτημα επαλήθευσης του καζίνο για μια φυσική τραπεζική κάρτα.

Ο παίκτης από την Αργεντινή απογοητεύτηκε από το επίμονο αίτημα του καζίνο για φωτογραφία μιας εικονικής τραπεζικής κάρτας κατά τη διάρκεια της τότε συνεχιζόμενης διαδικασίας επαλήθευσης. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει πολλές πληροφορίες που ζητήθηκαν, τα επανειλημμένα αιτήματα για μια αδύνατη φωτογραφία είχαν ωθήσει τον παίκτη να εξετάσει το ενδεχόμενο υποβολής καταγγελίας. Είχαμε ζητήσει από τον παίκτη να προωθήσει όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ του με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα με την επαλήθευση του. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν είχαμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 15/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ρυθμιστική αρχή: το καζίνο είχε δίκιο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 588.000 руб

Πρόβλημα ανάληψης και πρόσβασης σε λογαριασμό παίκτη στο καζίνο.

Η παίκτρια από τη Ρωσία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών της από την 1xBet. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβληθεί σε πολυάριθμες διαδικασίες επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής συμβολαιογραφικών εγγράφων στο Μεξικό και της συμμετοχής σε κλήση Skype, ο λογαριασμός της παρέμενε αποκλεισμένος. Η παίκτρια είχε συμμορφωθεί με όλα τα αιτήματα, ωστόσο, το καζίνο της είχε επιμείνει να συνεχίσει να ακολουθεί τις οδηγίες τους. Είχε στείλει άλλο ένα σύνολο εγγράφων στο Μεξικό, αλλά το ζήτημα είχε παραμείνει άλυτο καθώς το καζίνο περίμενε την παράδοση. Μετά από έλλειψη απάντησης από τον παίκτη στις έρευνες της ομάδας, η καταγγελία είχε απορριφθεί. Η καταγγελία άνοιξε ξανά αργότερα, αλλά τελικά απορρίφθηκε ξανά με βάση την απόφαση της αρχής αδειοδότησης, Curacao eGaming, η οποία διαπίστωσε ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 10/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: ??

Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τον αυτο-αποκλεισμό στην 1xBet.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία πάλευε να αυτο-αποκλειστεί από το 1xBet. Παρά το γεγονός ότι προσέφερε την άδεια οδήγησης που είχε εκδοθεί από την κυβέρνηση ως αναγνώριση, το καζίνο δεχόταν μόνο ταυτότητες και διαβατήρια για αυτοαποκλεισμό. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση για την καθυστέρηση των απαντήσεων από το καζίνο και την άρνησή τους να δεχτούν το αίτημά του για αυτοαποκλεισμό παρά τις ανησυχίες του για την ανάπτυξη προβλήματος με τον τζόγο. Προσπαθήσαμε να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση, αλλά το καζίνο επέμενε σε μια συγκεκριμένη διαδικασία αυτο-αποκλεισμού που ο παίκτης θεώρησε ενοχλητική. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της άρνησης του παίκτη να συνεργαστεί πλήρως με τη διαδικασία αυτο-αποκλεισμού του καζίνο και την ενημέρωση της ομάδας του καζίνο για τον λόγο του αυτο-αποκλεισμού.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 07/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 30.000.000 ₦

Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει κλειδωμένος παρά την επαλήθευση.

Ο παίκτης από τη Νιγηρία, παρόλο που είχε προσκομίσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης, αντιμετώπισε προβλήματα με τον λογαριασμό του στο 1xbet, ο οποίος παρέμεινε κλειδωμένος για σχεδόν ένα χρόνο. Το καζίνο ζήτησε να σταλούν έγγραφα στο Μεξικό, κάτι που δεν ήταν δυνατό λόγω των ταχυδρομικών περιορισμών της χώρας του. Αναζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες από το πρόγραμμα αναπαραγωγής για να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Έτσι, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία. Ωστόσο, μετά από αίτημα του παίκτη, η καταγγελία άνοιξε ξανά. Στο τέλος, ο παίκτης μπόρεσε να περάσει από μια επαλήθευση βιντεοκλήσης και έλαβε τα κέρδη του. Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε από το καζίνο λόγω υποψιών ταυτότητας, αλλά το κύριο ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 19/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 68.000 $

Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί και ο λογαριασμός του έχει αποκλειστεί.

Ο παίκτης από το Μπενίν είχε κερδίσει ένα σημαντικό ποσό σε ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά είχε πρόβλημα με την ανάληψη των κερδών του. Μετά την εκπλήρωση πολλών αιτημάτων τεκμηρίωσης και τη συμμετοχή σε μια κλήση Skype, ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί απροσδόκητα. Παρά την έκκλησή του και την αποστολή συμβολαιογραφικών εγγράφων, ο παίκτης δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του ή στα κέρδη του. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις έχοντας πολλούς λογαριασμούς και του επέτρεψε μόνο να αποσύρει την αρχική του κατάθεση. Ο παίκτης είχε αρνηθεί ότι είχε πολλούς λογαριασμούς και είχε ζητήσει από την Ομάδα Παραπόνων να μεσολαβήσει για την κατάσταση. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 18/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 40.000 руб

Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ληφθεί παρά τον ισχυρισμό του καζίνο για ολοκλήρωση.

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με καθυστερημένη ανάληψη 40.000 ρουβλίων από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι έλαβε μια ειδοποίηση ότι η ανάληψη ολοκληρώθηκε, τα χρήματα δεν είχαν εμφανιστεί στον τραπεζικό του λογαριασμό. Ο παίκτης ήταν σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο για σχεδόν πέντε μήνες, έχοντας δώσει όλες τις ζητούμενες πληροφορίες, αλλά συνέχιζε να λαμβάνει τυπικές απαντήσεις που του ζητούσαν να περιμένει. Ο παίκτης είχε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν και είχε περάσει την επαλήθευση KYC. Σε απάντηση στο παράπονο του παίκτη, το καζίνο είχε δηλώσει ότι περίμεναν σχόλια από το σύστημα πληρωμών τους. Ο παίκτης το αμφισβήτησε, δηλώνοντας ότι το καζίνο είχε ήδη παράσχει έναν κωδικό RRN, αλλά αρνήθηκε να παράσχει λεπτομέρειες μεταφοράς. Το καζίνο επέμεινε ότι η συναλλαγή ελήφθη, ενώ ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι η τράπεζα δεν μπορούσε να βρει τη συναλλαγή. Ο παίκτης κλήθηκε να παράσχει επίσημη απάντηση από την τράπεζα, αλλά δεν το έκανε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 09/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 49,32 €

Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Ο παίκτης από τη Γαλλία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το διαδικτυακό καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του 49,32 € από ένα μπόνους καλωσορίσματος, υποπτευόμενος ότι είχε πολλούς λογαριασμούς. Υποστήριξε ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό και η ταυτότητά του είχε επαληθευτεί με επιτυχία. Ο παίκτης ανέφερε επίσης ότι χρησιμοποίησε ένα VPN, το οποίο δεν φαινόταν να αποτελεί πρόβλημα. Το καζίνο απάντησε δηλώνοντας ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του έχοντας πολλούς λογαριασμούς. Παρά την αμφισβήτηση του παίκτη, το καζίνο έμεινε στην απόφασή του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει μεταξύ των δύο μερών, αλλά λόγω της αδυναμίας του παίκτη να παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα και της μη ανταπόκρισής του, η καταγγελία περατώθηκε/απορρίφθηκε. Επιπλέον, φαίνεται ότι το θέμα σχετίζεται με τα αθλητικά στοιχήματα και την παραβίαση των κανόνων του και την κατάχρηση μπόνους.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 14/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 29.000 EGP
Υποβλήθηκε: 06/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ρυθμιστική αρχή: το καζίνο είχε δίκιο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.339 $

Ο παίκτης παλεύει με μια καθυστέρηση απόσυρσης.

Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του από το 1xbet, συνολικού ύψους 17.239 USD. Το καζίνο ζητούσε συνεχώς περισσότερα έγγραφα επαλήθευσης, γεγονός που επιβράδυνε τη διαδικασία ανάληψης. Παρά τις προσπάθειες του παίκτη να συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής φυσικών εγγράφων στο Μεξικό δύο φορές και της συμπλήρωσης ενός διαδικτυακού ερωτηματολογίου, το καζίνο δεν ολοκλήρωσε τη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης έλαβε μια μερική πληρωμή 15.900 USD, αλλά του έλειπε το υπόλοιπο. Το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη για δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, κάτι που ο παίκτης αρνήθηκε. Στη συνέχεια, ο παίκτης κλιμάκωσε το ζήτημα στην Αρχή eGaming του Κουρασάο για περαιτέρω έρευνα. Η Ομάδα Παραπόνων περίμενε την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής αυτή τη στιγμή πριν οριστικοποιήσει την κατάσταση της καταγγελίας. Αργότερα, η απόφαση του Curacao eGaming δημοσιεύτηκε υπέρ του καζίνο, οπότε η καταγγελία απορρίφθηκε τελικά, μετά από διαιτησία της CEG.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 30/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Αβέβαιη περίπτωση, παθητική ρυθμιστική αρχή

Εμφάνιση 5 παρόμοιων παραπόνων με 651 αρνητικούς πόντους συνολικά (651 για αυτό το καζίνο)
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ρυθμιστική αρχή: το καζίνο είχε δίκιο

Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

Αρνητικοί πόντοι: 694
ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 3.000 €
Διαβάστε περισσότερα στο: askgamblers.com Υποβλήθηκε: 10/2018
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

Αρνητικοί πόντοι: 572
ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 2.600 €

Το καζίνο σταμάτησε την πληρωμή ενώ ταυτόχρονα ζητούσε τα ίδια έγγραφα ξανά και ξανά. Κατηγορούσαν τον παίκτη για την κατοχή πολλαπλών λογαριασμών.

Ο παίκτης έκανε λίγες επιτυχείς καταθέσεις και αποσύρσεις στο παρελθόν, αλλά με την τελευταία αίτησή του ανάληψης, το καζίνο του ζήτησε να του στείλει όλα τα είδη διαφορετικών εγγράφων για επαλήθευση. Για περισσότερο από δύο μήνες, η χαρτοπαικτική λέσχη συνεχίζει να ζητά από τον παίκτη να παράσχει όλα τα έγγραφα, ξανά και ξανά, είχαν ακόμη δύο τηλεφωνικές κλήσεις Skype. Αργότερα, ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι διέσπασε πολλούς κανόνες στο καζίνο. Ο διαμεσολαβητής ζήτησε από το καζίνο να παράσχει κάθε είδους απόδειξη ότι ο παίκτης είχε πολλούς λογαριασμούς ανοικτούς αλλά ισχυρίστηκαν ότι τελείωσαν τη διαμόρφωση της κατάστασης και θα επικοινωνήσουν μαζί τους όταν λάβουν απάντηση. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες και η καταγγελία αυτή δεν έχει επιλυθεί.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Διαβάστε περισσότερα στο: askgamblers.com Υποβλήθηκε: 4/2019
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

Αρνητικοί πόντοι: 200
ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 246 $

Η απόσυρση του παίκτη χρεώθηκε με 10%.

Ο ''Tovarch'' από την Ουκρανία παραπονέθηκε ότι δεν είχε λάβει ολόκληρο το ποσό του υπολοίπου του επειδή το καζίνο διατήρησε το 10% των κεφαλαίων ανάληψης (περίπου 250$). Το καζίνο είπε ότι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, σε ορισμένες περιπτώσεις και σε σχέση με ορισμένους πελάτες μπορεί να αποφασίσουν να μην επιστρέψουν τις χρεώσεις υπηρεσιών που επιβάλλονται από τα συστήματα πληρωμών για καταθέσεις ή αναλήψεις, τις οποίες συνήθως επιστρέφουν. Όσον αφορά τον παίκτη, το Καζίνο είπε ότι η απόφαση να μην αποζημιωθούν οι χρεώσεις υπηρεσιών που επιβλήθηκαν από τα συστήματα πληρωμών ελήφθη μετά από ενδελεχή έλεγχο του λογαριασμού του παίκτη κατά τη διαδικασία επαλήθευσης από την Υπηρεσία Ασφαλείας. Ισχυρίστηκαν ότι είχαν εκπληρώσει την υποχρέωση προς τον παίκτη σύμφωνα με τους T&C τους. Με βάση την πολιτική απορρήτου τους, το Καζίνο αρνήθηκε να παράσχει εύλογη αιτιολόγηση ή/και ακλόνητα στοιχεία που θα μπορούσαν να τους βοηθήσουν και να αποφασίσουν επαρκώς αυτήν την υπόθεση.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Διαβάστε περισσότερα στο: askgamblers.com Υποβλήθηκε: 12/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

Αρνητικοί πόντοι: 99
ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 8.500 ₱

Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός του έκλεισε λόγω κάποιων διαφορετικών κατηγοριών.

Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη του κατασχέθηκαν λόγω κατηγορίας συμμετοχών πολλαπλών λογαριασμών. Το καζίνο έστειλε στον παίκτη ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο υποσχέθηκε να επιστρέψει την κατάθεσή του. Αλλά στην καταγγελία, ανέφεραν ότι ο παίκτης είχε ήδη αποσύρει την κατάθεσή του λόγω του γεγονότος ότι το πλήρες ποσό της ανάληψής του υπερέβη το πλήρες ποσό των καταθέσεων του. Αργότερα, η χαρτοπαικτική λέσχη κατηγόρησε τον παίκτη για μια απάτη που ήταν το τρίτο είδος κατηγορίας εναντίον του παίκτη χωρίς να παρέχει κανενός είδους απόδειξη. Ο διαμεσολαβητής ζήτησε από το καζίνο να αποδείξει αυτές τις κατηγορίες και έκανε επίσης τον παίκτη. Δυστυχώς, το καζίνο δεν παρείχε ποτέ καμία απόδειξη και η υπόθεση παρέμεινε ανεπίλυτη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Διαβάστε περισσότερα στο: askgamblers.com Υποβλήθηκε: 4/2019
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 14.000 €
Διαβάστε περισσότερα στο: askgamblers.com Υποβλήθηκε: 4/2017
Εμφάνιση 6 παρόμοιων παραπόνων με 2.615 αρνητικούς πόντους συνολικά (2.615 για αυτό το καζίνο)
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή