Classy Slots Casino - Τα κέρδη της Παίκτη μειώθηκαν στο x10 της τελευταίας κατάθεσής της.

• να μην εμπιστευτείτε το καζίνο
• άδικοι όροι και προϋποθέσεις
• παρόλο που έχω καταθέσει πάνω από 200 ευρώ σε αυτόν τον ιστότοπο, δεν θα πληρώσουν γιατί είχα καταθέσει μόνο 113 ευρώ τη στιγμή της νίκης μου!

Δεν είμαι ικανοποιημένος με την ακύρωση της ανάληψης και την πληρωμή μόνο 10 x τελευταίας κατάθεσης.

Ζήτησα μια κατάθεση για περίπου 1178 ευρώ. Σε αυτό το σημείο είχα καταθέσει 113e στον ιστότοπό σας. Στη συνέχεια, κατάθεσα περισσότερα χρήματα (89 ευρώ) και έπαιξα στον ιστότοπό σας με την προηγούμενη ανάληψή μου να εκκρεμεί καθώς δεν ήθελα να το ακυρώσω με κίνδυνο να τα χάσω όλα.

Σας έστειλα όλα τα έγγραφά μου και έλαβα ένα τηλεφώνημα από τους Classy Slots με συγχαίροντάς μου και δηλώνοντας ότι η απόσυρσή μου είχε εγκριθεί.

Δύο ώρες μετά από αυτήν την κλήση, έλαβα τότε ένα email χωρίς ΟΧΙ εξήγηση γιατί, δηλώνοντας ότι ακυρώσατε τα κέρδη μου και μου πληρώσατε μόνο 10 φορές την τελευταία μου κατάθεση στα 330 ευρώ.

Μίλησα με τους αντιπροσώπους σας σε ζωντανή συνομιλία που μου ήταν αγενής. Κοίταξα στο διαδίκτυο σχετικά με αυτόν τον ιστότοπο και μπορώ να δω ότι οι αριστοκρατικοί κουλοχέρηδες είναι «μαύροι στη λίστα», επειδή δεν χειρίζεστε σωστά τα παράπονα και επίσης ακυρώνετε πολλά κέρδη παικτών λόγω των υπερβολικών όρων και προϋποθέσεων.

Οι Όροι και Προϋποθέσεις σας δηλώνουν ότι εναπόκειται αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια των Classy Slots να καθορίσω αν έχω καταθέσει περισσότερα για να συγκεντρώσω πάνω από 200 ευρώ καταθέσεις. Αυτή δεν είναι η περίπτωση.

Οι Όροι και Προϋποθέσεις δεν αναφέρουν σαφώς ούτε το ποσό της τελευταίας κατάθεσης.

Η τελευταία μου κατάθεση ήταν 39 ευρώ. Είπατε 33 ευρώ. Έχετε κάνει έναν ΝΕΟ όρο δηλώνοντας ότι ήταν πριν από τη νίκη μου.

Ανησυχώ πολύ για τον εαυτό μου και για πολύ περισσότερους παίκτες, σας καλώ να πληρώσετε πλήρως τα κέρδη μου, καθώς αυτό θα ήταν το σωστό και ευγενικό πράγμα που πρέπει να κάνετε.

Σας παρακαλώ επίσης να επεξεργαστείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις σας για να τους κάνετε δίκαιοι για όλους.

Θα σας δώσω ένα παράδειγμα πώς οι όροι σας δεν είναι δίκαιοι.

* Παίκτης Α: καταθέτει 100 ευρώ και κερδίζει 1500 ευρώ. Αποσύρει 1500 ευρώ, καθώς θα είχε κέρδος 1400 ευρώ και θα ήταν ωραία νίκη γι 'αυτήν. Η κατάθεση του παίκτη Α ακυρώνεται επειδή ο παίκτης Α δεν έχει καταθέσει ακόμη 200 ευρώ.

Οι όροι σας θα πρέπει να δηλώνουν με σαφήνεια ότι οι παίκτες πρέπει να καταθέσουν 200 ευρώ ΠΡΙΝ κερδίσουν χρήματα και να τα αποσύρουν.

Είμαι πολύ θυμωμένος, και νιώθω ότι με έχεις συμπεριφερθεί άδικα. Δεν είμαι καν σίγουρος ότι θα λάβω το γελοίο 330 ευρώ που δηλώνετε ότι θα μου πληρωθούν. Δεν καταλαβαίνω γιατί χρειάζονται επιπλέον 5 ημέρες για να πληρωθεί.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χρησιμοποιήστε επίσης το google και πληκτρολογήστε Classy Slots Casino Blacklisted για να δείτε μόνοι σας πόσο δυσαρεστημένοι είναι οι πελάτες σας.

Προσωπικά δεν νομίζω ότι σας ενδιαφέρει, επειδή έχετε ήδη χρήματα στους παίκτες.

Όπως παραπάνω, παρακαλώ πληρώστε τα πλήρη κέρδη μου προτού τα ακυρώσετε.

Αγαπητή Ροξάν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

"Εάν το συνολικό ποσό κατάθεσης ενός παίκτη δεν υπερβαίνει τα 200 €, ο παίκτης θα έχει δικαίωμα μόνο έως την τελευταία κατάθεση X10. Αυτή η μέγιστη πληρωμή θα επιβληθεί επίσης σε περιπτώσεις όπου ο παίκτης έκανε πρόσθετες καταθέσεις που θεωρήθηκαν κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο να έχουν πραγματοποιηθεί προκειμένου να υπερβεί το ποσό των 200 €. »

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με το δίκαιο τζόγο Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε αυτόν τον κανόνα άδικο και επιθετικό όταν εφαρμόζεται σε πραγματικό παιχνίδι χρημάτων. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συγκεντρώσει κέρδη χωρίς ενεργό μπόνους και διευκρινίσετε πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση πριν από τη συγκέντρωση αυτών των κερδών; Στην ιδανική περίπτωση, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό "ταμίας" στο petronela.k@casino.guru . Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Απάντηση από τον παίκτη:

"Γεια,

Μου στείλατε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα για να επικοινωνήσετε σχετικά με το παράπονό μου σχετικά με τους αριστοκρατικούς κουλοχέρηδες και τους όρους τους.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα χρήματα μπόνους 0 £. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η τελευταία μου κατάθεση πριν κερδίσω 1100 ευρώ στο κουλοχέρη ήταν 33 ευρώ.

Έχω στείλει μηνύματα στο καζίνο και δεν έχω ακούσει ξανά.

Έχω ρωτήσει τους όρους τους μαζί τους και μου έχουν πει δύο διαφορετικά πράγματα,

1) Δεν είχα καταθέσει 200 ευρώ πριν κερδίσω 1100 στο κουλοχέρη!

2) έχουν μέγιστη νίκη.

Τα χρήματα που κέρδισα ήταν μέσω ενός κουλοχέρη στο οποίο κέρδισα δωρεάν περιστροφές (γύρος μπόνους) και αυτό πλήρωσε 1100 ευρώ.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει,

Πολλά ευχαριστώ

Ροξάν "

Αγαπητή Ροξάν,

Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, μπορείτε να μου προωθήσετε το ιστορικό "ταμίας"; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Τους έστειλα μέσω email 🙂 Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ Roxanne για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Roxanne.

Έχω ελέγξει το email σας και όλα φαίνονται εντάξει. Με βάση τον δίκαιο τζόγο μας κώδικα και την κοινή λογική βεβαιωθείτε ότι αξίζετε τα κέρδη σας. Αυτός είναι ο λόγος που αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε αυτόν τον ιστότοπο για να βαθμολογήσουμε τα καζίνο και να διαχωρίσουμε τα κακά από τα καλά και να αποκαλύψουμε τα κρυμμένα και βρώμικα κόλπα ορισμένων καζίνο. Είναι πολύ ατυχές που επιλέξατε ένα καζίνο, το οποίο έχει βαθμολογία 0/10 στον ιστότοπό μας. Όλο το γκρουπ είναι γνωστό ότι χρησιμοποιεί ληστρικούς όρους για να μην πληρώσει τα νόμιμα κέρδη στους παίκτες. Λυπάμαι πολύ που το λέω, αλλά ήδη προσπαθήσαμε να συζητήσουμε μαζί τους για να αλλάξουμε αυτούς τους τρόπους, αλλά δεν θα το κάνουν. Το μόνο που μπορούμε να κάνουμε εδώ είναι να δημοσιεύσουμε το παράπονό σας, όπως πολλοί άλλοι, αλλά όπως μπορείτε να δείτε ότι βρίσκονται στο κάτω μέρος του λάκκου - δεν μπορούν να πάρουν μια χειρότερη βαθμολογία όπως έχουν ήδη.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Classy Slots Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Γεια,

Σας ενημερώνουμε ότι η μέγιστη ανάληψη 330 ευρώ του παίκτη καταβλήθηκε στις 30 Απριλίου 2020.

Η πηγή των κερδών του παίκτη είναι:

Κατάθεση - 1385419 - 33,00 EUR

Κάτω από τον όρο 13.6 Εάν το συνολικό ποσό κατάθεσης ενός παίκτη δεν υπερβαίνει τα 200 €, ο παίκτης θα έχει δικαίωμα μόνο έως την τελευταία κατάθεση X10. Αυτή η μέγιστη πληρωμή θα επιβληθεί επίσης σε περιπτώσεις όπου ο παίκτης πραγματοποίησε πρόσθετες καταθέσεις οι οποίες θεωρήθηκαν κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο να έχουν πραγματοποιηθεί προκειμένου να υπερβεί το ποσό των 200 €.

Η συνολική κατάθεση του παίκτη τη στιγμή της ανάληψης ήταν 133 EUR

Χαιρετισμοί,

Καζίνο ClassySlots

Σας ευχαριστούμε για την απάντηση Εκπρόσωπος του Classy Slots Casino.

Ωστόσο, θεωρούμε αυτήν την υπόθεση ενάντια στο δίκαιο τζόγο codex: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

Και επιτρέψτε μου να εξηγήσω γιατί:

Ενώ ο κανόνας ως εξής:

"Εάν το συνολικό ποσό κατάθεσης ενός παίκτη δεν υπερβαίνει τα 200 €, ο παίκτης θα έχει δικαίωμα μόνο έως την τελευταία κατάθεση X10. Αυτή η μέγιστη πληρωμή θα επιβληθεί επίσης σε περιπτώσεις κατά τις οποίες ο παίκτης έκανε πρόσθετες καταθέσεις που θεωρήθηκαν κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο να έχουν γίνει για να ξεπεράσουν το ποσό των 200 €.

θα μπορούσε να εφαρμοστεί στο παιχνίδι χρημάτων μπόνους (αλλά κατά τη γνώμη μου πολύ πιο άνετο είναι να ορίσω τη μέγιστη ανάληψη για κάθε μπόνους ως 10x κατάθεση)

Αυτός ο κανόνας δεν πρέπει ποτέ να ισχύει για παιχνίδι με πραγματικά χρήματα. Αλλάζει σημαντικά το RTP και θέτει νέους παίκτες που δεν καταθέτουν 200 € + στην πρώτη κατάθεση σε πολύ άδικη θέση .

Για παράδειγμα, αν καταθέσω μόνο 20 € και ποντάρω σε έναν μόνο αριθμό στη ρουλέτα, τα κέρδη μου θα πρέπει να είναι 35x20 = 700 , αλλά αντ 'αυτού, μπορώ να πάρω μόνο 10x20 = 200 . Πολύ χειρότερο είναι αυτός ο κανόνας σε ορισμένα κουλοχέρηδες όπου τα κέρδη θα μπορούσαν να είναι 500 -2000 x στοίχημα. Αυτός ο κανόνας επηρεάζει το RTP, το οποίο είναι απαράδεκτο .

Συνήθως, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την αρχή τζόγου, αλλά με το Κουρασάο (και αυτός είναι ίσως ο μόνος λόγος για τον οποίο μπορούν να έχουν έναν τέτοιο κανόνα) - είναι ευκολότερο να πολεμήσετε με ανεμόμυλους (αναφερόμενος στο Don Quixote)

Φοβάμαι ότι έως ότου κάποιος από την πλατφόρμα αρχίσει να σκέφτεται γιατί τα καζίνο τους έχουν τόσο κακή βαθμολογία και αποφασίσουν να αλλάξουν τους όρους τους, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να κερδίσουμε τα κέρδη σας. Φυσικά, δημοσιεύουμε το παράπονό σας και δίνουμε στο Classy Slots Casino περισσότερους μαύρους πόντους, αλλά όπως έγραψα πριν η βαθμολογία είναι ήδη μηδενική.

Μακάρι να είχα δει την κριτική τους για 0 βαθμολογίες πριν παίξω στον ιστότοπό τους.

Είναι φοβερό ότι αν κάποιος καταθέσει 20 € και είναι τυχερός να κερδίσει ένα τζάκποτ ας πούμε 1000 € μπορεί πραγματικά να πληρωθεί 200 € και αυτό είναι λάθος!

Αυτό το καζίνο πρέπει να με πληρώσει ό, τι οφείλει και να αλλάξει τους πολύ άδικους όρους και προϋποθέσεις του.

Φοβάμαι ότι δεν έχουμε άλλη επιλογή εδώ για να χαρακτηρίσουμε αυτήν την καταγγελία ως: "Against Fair Gambling Codex" για τους παραπάνω λόγους.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

Λυπούμαστε Roxanne, παρακαλώ ελέγξτε την επόμενη φορά τη φήμη του καζίνο προτού δημιουργήσετε τον λογαριασμό.