Cherry Jackpot Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλειδώθηκε αφού κέρδισε $50k.

Κέρδισα πάνω από $50.000 στο Cash Bendit3 ενώ έπαιζα ένα από τα μπόνους καλωσορίσματος τους.

Μου είπαν ότι λόγω του υψηλού ποσού πρέπει να εφαρμόσουν επιπλέον επαλήθευση στον λογαριασμό μου επειδή ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί.

Έπρεπε να τους στείλω νέα έγγραφα συν ένα βίντεο με τον εαυτό μου - το οποίο έστειλα.

Ζητούν περισσότερο χρόνο αλλά στο μεταξύ κλείδωσαν τον λογαριασμό μου και σταμάτησαν να επικοινωνούν

Γεια σου Pardan88,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cherry Jackpot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι από τις 26 Ιουλίου 2023 την ημέρα που επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου:

Παρ, 28 Ιουλίου, 1:33 π.μ

σε μένα

Γεια σου Dani,

Ελπίζω να είσαι καλά,

Υπέροχα νέα Η ομάδα ταμείων μας επαλήθευσε τώρα τις εικόνες σας.😃

Για να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση του λογαριασμού σας, πρέπει να ολοκληρώσουμε μια γρήγορη κλήση επαλήθευσης 📞 (περίπου 5 λεπτά)

Εάν μπορείτε να απαντήσετε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την καλύτερη ώρα και ημερομηνία για να σας καλέσουμε, θα προσπαθήσουμε να καλέσουμε την καθορισμένη ώρα.

Με την επαλήθευση του λογαριασμού σας εδώ, έχετε το πλεονέκτημα της επαλήθευσης σε όλα τα καζίνο μας 🎰 (CasinoMAX.com | CherryJackpot.com | Roaring21.com | Spinfinity.casino | SlotsRoom.com | SlotsNinja.com)

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε να απαντήσετε σε αυτό το email ή οι οικοδεσπότες του καζίνο σας είναι διαθέσιμοι 24/7 μέσω Ζωντανής συνομιλίας. 💬

Καλή επιτυχία στα παιχνίδια σας 🍀

Θερμούς χαιρετισμούς,

γιαννάκης

Οικοδεσπότης καζίνο

Μου είπαν μέσω της επαλήθευσης της τηλεφωνικής κλήσης που έκανα - ότι μόλις επαληθεύτηκα στο καζίνο Roaring21

Είμαι επαληθευμένος σε όλες τις ομάδες των καζίνο τους, συμπεριλαμβανομένου του καζίνο cherryjackpot.

Ως προς το δεύτερο ερώτημά σου,

Ενέκριναν μόνο τα πρώτα έγγραφα που έστειλα

αλλά λόγω της μεγάλης νίκης σταμάτησαν να ανταποκρίνονται αφού έστειλα κατόπιν αιτήματός τους ένα βίντεο με τον εαυτό μου, περισσότερες φωτογραφίες

των ίδιων εγγράφων.

Ως προς την τρίτη σου ερώτηση,

Η τελευταία φορά που μίλησα με το καζίνο ήταν την περασμένη εβδομάδα, αλλά επειδή ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος

η υποστήριξη λέγοντας απλώς "θα μεταφέρουμε την ερώτησή σας στην ομάδα ταμείου"

αλλά σταμάτησαν να ανταποκρίνονται

Γεια σου Pardan88,

Είναι εντελώς συνηθισμένο εάν το καζίνο ζητά πρόσθετη επαλήθευση ακόμη και μέσω τηλεφωνικών κλήσεων ή κλήσεων μέσω Skype. Ορίστε μια ημερομηνία και ώρα μαζί τους, προκειμένου να διεκπεραιωθεί η επαλήθευση το συντομότερο δυνατό και να μας ενημερώσετε για το αποτέλεσμα.

Γεια σου Νικ

Πιστεύω ότι πρόκειται για παρεξήγηση, καθώς τους έστειλα ήδη, κατόπιν αιτήματός τους, το βίντεό μου επιβεβαιώνοντας τα στοιχεία μου και τη νίκη μου. Επίσης, με αίτημά τους, τους έστειλα νέες φωτογραφίες των εγγράφων μου (συμπεριλαμβανομένου και του εαυτού μου με ταυτότητα) και έστειλα όλα τα αρχεία απευθείας από το κινητό μου

Όπως ανέφερα, αφού απάντησα σε όλα τα αιτήματά τους, απλώς σταμάτησαν να απαντούν

Σας ευχαριστούμε Pardan88 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Pardan88,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που αντιμετωπίσατε τέτοιο πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Cherry Jackpot Casino, θα ήθελα να σας ζητήσω να συμμετάσχετε σε αυτή τη συζήτηση και να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους η επαλήθευση κράτησε τόσο πολύ; Έχετε λάβει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση; Πότε μπορεί ο παίκτης να περιμένει σχόλια από εσάς;

Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στη διεύθυνση email μου natalia.b@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Γεια σου Ναταλία

Ευχαριστώ για το μήνυμά σου

Θα περιμένω περαιτέρω ενημερώσεις

Γεια σου Ναταλία

Το καζίνο μου έστειλε σήμερα ένα email αφού άνοιξαν τον λογαριασμό μου και μου ζήτησαν να υποβάλω ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος (αφού αφαίρεσαν την ανάληψη bitcoin από το ταμείο μου)

Δεν μπορώ να λάβω κέρδη από τον τζόγο στον τραπεζικό μου λογαριασμό αφού λαμβάνω κρατική πρόνοια.

Το καζίνο μόλις επέστρεψε σε εμένα και επέμενε σε τραπεζικό έμβασμα και απάντησα ότι μπορώ να δεχτώ χρήματα μόνο στην ευρωπαϊκή τράπεζά μου

Καθώς ο παίκτης βρίσκεται ήδη σε απευθείας επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση, θεωρώ ότι είναι καλύτερο να το επιλύσουν απευθείας, κάτι που προσθέτει οποιαδήποτε πιθανή ή περαιτέρω σύγχυση εδώ.

γεια

Έλαβα μια απάντηση από το καζίνο σήμερα ότι θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου στην ευρωπαϊκή τράπεζά μου.

Πιστεύω ότι είναι μια μακρά διαδικασία αφού το ποσό της νίκης μου είναι μεγάλο.

Θα ενημερώσω εάν υπάρχουν προβλήματα.

Προς το παρόν πιστεύω ότι είναι καλά νέα

Αγαπητέ Pardan88, σας ευχαριστώ για τις ενημερώσεις σας. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας για την επικοινωνία σας με το καζίνο, ώστε να γνωρίζουμε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του προβλήματος σας.

Θα ήθελα επίσης να σας ζητήσω να μου στείλετε τα ίδια έγγραφα που στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση, αν είναι δυνατόν. Η διεύθυνση email μου είναι natalia.b@casino.guru .

Αναρωτιέμαι επίσης αν μπορείτε να προσδιορίσετε ποια ευρωπαϊκή τράπεζα θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε για την ανάληψη των κεφαλαίων σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Αγαπητέ/-ή Pardan88,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητή Ναταλία

(Σου έστειλα email και 3 μέρες)

ΧΡΗΣΤΗΣ: Pardan88

Καθώς συμμετέχετε βοηθώντας με με τη μεγάλη μου νίκη στο CherryJackpot

μπορείτε να διαβάσετε τα email που τους αποστέλλονται με τις ζητούμενες πληροφορίες

να υποβάλω για λογαριασμό μου την ανάληψη από τον λογαριασμό μου στο καζίνο

αλλά από τότε που έστειλα στον Carl στις 26 Οκτωβρίου το email με τα πλήρη στοιχεία της ευρωπαϊκής τράπεζας μου

δεν έκαναν τίποτα και δεν υποβλήθηκε ανάκληση.

Από τότε (η ομάδα υποστήριξης του CherryJackpot) δεν μου απάντησαν καν

Τους παρείχα τις ζητούμενες πληροφορίες (που περιλαμβάνουν το αντίγραφο κίνησης της ευρωπαϊκής τράπεζας)

Ελπίζω να μπορέσετε να βοηθήσετε και να λάβετε υπόψη τους αυτό το θέμα

αφού αγνοούν ξανά τα email μου

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου

Dani

Αγαπητέ Pardan88, ευχαριστώ για την απάντηση, θα ήθελα να επιβεβαιώσω ότι έλαβα το email σας.

Θα επικοινωνήσουμε ξανά με το καζίνο για να λάβουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης. Θα σας κρατάω ενήμερους μόλις υπάρξουν νέα από αυτούς.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Γεια σου Ναταλία

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θέλω απλώς να διευκρινίσω ότι δεν μπόρεσα να κάνω την ανάληψη τραπεζικού τραπεζικού εμβάσματος από τον λογαριασμό μου αφού στο ταμείο επιτρέπει μόνο την υποβολή αιτήματος πληρωμής σε αμερικανική τράπεζα και όχι σε ευρωπαϊκή τράπεζα.

Αυτός ήταν ο λόγος που τους έστειλα λεπτομερώς όλα τα στοιχεία της ευρωπαϊκής τράπεζας μου (συμπεριλαμβανομένου ενός αντίγραφου κίνησης) και, όπως συμφωνήθηκε, η ανάληψη έπρεπε να γίνει από αυτούς, αλλά σταματούν να επικοινωνούν μαζί μου.

Ελπίζω να μπορείτε να τους πείσετε να προσθέσουν ξανά την επιλογή ανάληψης bitcoin στο ταμείο μου, καθώς ήταν η μέθοδος που χρησιμοποίησα για να κάνω την κατάθεσή μου που θα κάνει τα πράγματα πιο εύκολα για όλες τις πλευρές.

Αγαπητέ Pardan88, όπως ανέφερα προηγουμένως, είχαμε μια ιδιωτική συνομιλία με τον εκπρόσωπο του καζίνο και ερευνούσαν την περίπτωσή σου, ωστόσο, η αναθεώρηση δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα. Λυπάμαι που αργεί τόσο πολύ και πρέπει να περιμένετε για τυχόν ενημερώσεις.

Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ακόμη ημέρες για το καζίνο και αναμένω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, ωστόσο, εάν δεν υπάρξουν ενημερώσεις σε αυτό το χρονικό πλαίσιο, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων .

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Αγαπητή Ναταλία

το Σαββατοκύριακο διάβαζα για αυτήν την ομάδα καζίνο και μοιράστηκα την περίπτωσή μου με άλλους παίκτες με διαδικτυακά ιδιωτικά φόρουμ. Οι περισσότεροι παίκτες που κέρδισαν στο παρελθόν έχουν πληρωθεί, αλλά φαίνεται ότι κανείς δεν έφτασε ποτέ σε τόσο υψηλή νίκη όσο εγώ (πάνω από $50K). Διάβασα σχόλια ότι πιθανότατα το καζίνο δεν έχει την πολυτέλεια να πληρώσει τόσο υψηλά κέρδη και αυτό θα επηρεάσει οικονομικά την επιχείρησή τους και αυτός μπορεί να είναι ο λόγος που συμπεριφέρονται όπως κάνουν.

Μπορείτε να τους γνωστοποιήσετε ότι θα αποδεχτώ το πρόγραμμα δόσεων για να πληρώσουν τα κέρδη μου

αν θα τους βοηθήσει να χειριστούν οικονομικά την υπόθεσή μου .

Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας

Ακόμη περιμένουμε κάποια στοιχεία από την RTG για αυτό, καθώς είναι σε χέρια τρίτων που δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στην προτεραιότητα που το θέτουν. Κάποιες πληροφορίες ήρθαν στο φως σχετικά με αυτόν τον παίκτη και χρειαζόμαστε λίγο χρόνο για να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες.

Επιπλέον, τα 50.000 $ δεν είναι το μεγαλύτερο ποσό κέρδους μέχρι σήμερα, είχαμε πολύ υψηλότερο ποσό και δεν πληρώθηκαν κανένα πρόβλημα, αλλά στη συνέχεια όλα τα έγγραφά τους ήταν σε τάξη και η επαλήθευση ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Όλες οι νίκες καταβάλλονται σε δόσεις ανεξάρτητα, αν είστε έμπειρος παίκτης θα το ξέρετε αυτό όμως.

Θα ενημερώσουμε περαιτέρω το συντομότερο δυνατό.

δεν είναι δυνατόν ο πάροχος παιχνιδιών να μην έχει επικοινωνήσει μαζί τους μέχρι τώρα.

Δείτε το παρακάτω email που μου έστειλαν πριν από 3 μήνες:

Την Τετάρτη, 2 Αυγούστου 2023 στις 1:18 μ.μ. Cherry Jackpot - Υποστήριξη < support@cherryjackpot.com > έγραψε:

Καλημέρα.

Πρώτα απ 'όλα, ένα ΤΕΡΑΣΤΙΑ συγχαρητήρια για τη νίκη. 🎉

Τα παιχνίδια ελέγχονται αυτήν τη στιγμή από τον πάροχο παιχνιδιών καθώς όλες οι νίκες είναι Dani. Μόλις λάβουμε ενημέρωση, θα σας ενημερώσουμε αμέσως.

Θερμούς χαιρετισμούς

Σημάδι

Οικοδεσπότης καζίνο

Αγαπητέ Cherry Jackpot Casino, έχει περάσει άλλη μια εβδομάδα, οπότε ελπίζω να μοιραστείτε τυχόν ευρήματα μαζί μας. Συνολικά, έχει περάσει ένας μήνας από τότε που ξεκινήσατε να ερευνάτε την υπόθεση, ωστόσο, φαίνεται ότι έχουμε κολλήσει χωρίς καμία πρόοδο εδώ.

Καταλαβαίνω. Μερικές φορές με περίπλοκες υποθέσεις όπως αυτή, απαιτείται περαιτέρω και βαθύτερη έρευνα και, όπως αναφέρθηκε, περιμένουμε τη βοήθεια τρίτου μέρους για αυτήν, οπότε υπάρχουν τόσα πολλά που μπορώ να κάνω. Μόλις μάθω πίσω, θα είμαι σε θέση να δώσω μια σωστή ενημέρωση.

Σε κάθε περίπτωση, συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Όπως ανέφερα προηγουμένως, η έρευνα τρίτου μέρους ξεκίνησε στις 2 Αυγούστου (την οποία έλαβα ένα email από τον Mark από την υποστήριξη cherryjackpot). Τώρα είμαστε σχεδόν στον Δεκέμβριο που έχουν περάσει σχεδόν 4 μήνες. Δεν είναι δυνατόν το τρίτο μέρος να μην έχει καταλήξει σε κανένα συμπέρασμα μέχρι τώρα, εκτός και αν είναι μια ακόμη δικαιολογία από πολλούς από το καζίνο Cherryjackpot για να μην πληρώσω τη μεγάλη μου νίκη.

Αγαπητέ Pardan88 , το καζίνο δεν μας έχει δώσει ακόμα ενημερώσεις σχετικά με την περίπτωσή σας. Κατανοώ ότι διερευνούν βασιζόμενοι σε τρίτα μέρη - περιμένοντας την επίσημη απάντηση από τον πάροχο του παιχνιδιού, ωστόσο, αυτό ήταν χωρίς πρόοδο για πάρα πολύ καιρό. Αποφασίσαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη μέχρι στιγμής.

Αντιλαμβάνομαι ότι δεν είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε, αλλά δεν μπορούμε να συνεχίσουμε με την υπόθεσή σας λόγω έλλειψης στοιχείων από το καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, μπορείτε να προσπαθήσετε να υποβάλετε μια καταγγελία σε μια αρχή αδειοδότησης - το Curacao Gaming -, καθώς έχουν περισσότερα εργαλεία για να βοηθήσουν τους παίκτες. Γράψτε τους σε complaints@gaming-curacao.com ή μέσω του κουμπιού «Επικοινωνία» που βρίσκεται στον ιστότοπό τους.

Αγαπητέ Cherry Jackpot Casino , μπορείτε να ζητήσετε να ανοίξετε ξανά την καταγγελία μόλις έχετε τα αποτελέσματα της έρευνάς σας που μπορείτε να μοιραστείτε.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Cherry Jackpot Casino.

Αφού εξετάσαμε όλα τα σχετικά στοιχεία, προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη και του προσφέραμε μια κλήση επαλήθευσης για να αποδείξουμε τον ισχυρισμό τους ότι το καζίνο έκανε λάθος. Δυστυχώς, ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία, μπορούμε να καταλάβουμε γιατί το καζίνο αμφέβαλλε για την αυθεντικότητα των εγγράφων επαλήθευσης του παίκτη και δεν είχε άλλη επιλογή από το να απορρίψει την καταγγελία.