Ο παίκτης από τον Καναδά δεν μπορεί να κάνει ανάληψη $200 CAD από τον λογαριασμό του καθώς το καζίνο απαιτεί να παίξει $2.005 CAD πριν ενεργοποιήσει τις αναλήψεις. Ο παίκτης χρησιμοποίησε δύο μπόνους, τα οποία έχασε και τα δύο και τώρα νιώθει παγιδευμένος καθώς δεν μπορεί να ανακτήσει τα χρήματά του, παρά την επαλήθευση του λογαριασμού του. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Οπότε, βασικά, έχω 200 δολάρια CAD στο πορτοφόλι μου, αλλά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, λέει ότι πρέπει να παίξω 2005 δολάρια για να μπορέσω να κάνω ανάληψη, δηλαδή 10 φορές το πορτοφόλι μου. Χρησιμοποίησα 2 μπόνους: το ένα ήταν η πλήρης επιστροφή του στοιχήματος σε περίπτωση που χάσω (που έχασα) και το άλλο ήταν τα χρήματα μπόνους 100% με το καζίνο (έχασα και το ποντάρισμα).
Λοιπόν τώρα, έχω κολλήσει με 200$ στο πορτοφόλι μου που δεν μπορώ να κάνω ανάληψη και πρέπει να παίξω 10 φορές το πορτοφόλι μου για να μπορέσω να το κάνω. Έτσι, ακόμα κι αν κερδίσω ένα στοίχημα, δεν θα μπορώ καν να το αποσύρω και να το εξαργυρώσω. Δεν κέρδισα τίποτα από το μπόνους, αφού έχασα και τα δύο. Γιατί λοιπόν είναι τόσο ψηλά; Πραγματικά πρόκειται να εγκαταλείψω το Cbet και να αποχαιρετήσω τα χρήματά μου, γιατί δεν σκόπευα να στοιχηματίσω για τόσα πολλά, το έκανα μόνο για πλάκα στην αρχή, αλλά τώρα αισθάνομαι ότι με απάτη δεν θα πω ψέματα .. Η επαλήθευση μου ήταν καλή, όλα έχουν επαληθευτεί και εγκριθεί, δεν προσπαθώ να εξαπατήσω κανέναν ή τίποτα, αυτά είναι τα χρήματά μου και θέλω να μπορώ να τα πάρω πίσω. Καταθέτω 340 $ συνολικά και προς το παρόν, δεν θα μπορέσω ποτέ να δω αυτά τα χρήματα ξανά, κάτι που δεν είναι πραγματικά ωραίο. Αν το ήξερα πριν καταθέσω τα χρήματά μου, δεν θα το είχα κάνει.
Ευχαριστώ για τον χρόνο σου !
Αγαπητέ ExoTiic9,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, έχουμε αντιμετωπίσει πολλές παρόμοιες καταγγελίες τις τελευταίες ημέρες. Παραμένουμε αισιόδοξοι ότι το καζίνο θα ασχοληθεί άμεσα με αυτό το θέμα, αν και, προς το παρόν, φαίνεται ότι έχουν επιλέξει να υιοθετήσουν μια Πολιτική Χωρίς αντίδραση.
Ωστόσο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γειά σου,
Όπως είπα, δημιούργησα και επαλήθευσα τον λογαριασμό μου την περασμένη εβδομάδα χωρίς κανένα πρόβλημα.
Χρησιμοποίησα επίσης 2 μπόνους, το ένα ήταν το ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ που έχασα και το άλλο ήταν τα χρήματα μπόνους 100% σε κουλοχέρηδες καζίνο (Σύνολο 110 $ μπόνους που έχασα εξ ολοκλήρου).
Από τότε, ασχολούμαι μόνο με το αθλητικό στοίχημα. Χρησιμοποίησα μόνο τους κουλοχέρηδες του καζίνο με τα χρήματα μπόνους που είχα από το μπόνους. Όταν έγραψα τα παράπονα, είπα ότι ήμουν 2005$ πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη, αλλά από τότε έβαλα μερικά στοιχήματα και έπεσα στα 1870$, το θέμα είναι ότι κάθε φορά που προσπαθώ να το κάνω να πέσει, συνεχίζει να ανεβαίνει από μόνο του αν κερδίσω ένα στοίχημα. Απλώς προσπαθώ να καταλάβω πώς θα μπορέσω να το κάνω να πέσει στο 0 πριν χάσω όλο το πορτοφόλι μου, αν ανεβαίνει πάντα έτσι. Μήπως επειδή κάνω πάρα πολλά στοιχήματα την ημέρα; Είμαι ακόμα νέος σε αυτό, αλλά προς το παρόν νιώθω πραγματικά παγιδευμένος.
Αγαπητέ ExoTiic9,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του CBet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
