Ένας παίκτης από τη Χιλή αντιμετώπισε καθυστέρηση με την απόσυρσή του 500.000 πέσος Χιλής από το CBET. Ενώ αναζητούσε υποστήριξη για αυτό το ζήτημα, ο παίκτης διαπίστωσε απροσδόκητα ότι ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί και το προσωπικό υποστήριξης συνομιλίας δεν ήταν σε θέση να δώσει λύση. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Χθες, επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας της CBET επειδή η ανάληψη που έκανα από τον λογαριασμό μου τη Δευτέρα, 25 Σεπτεμβρίου, χρειαζόταν πολύ χρόνο για να διεκπεραιωθεί. Ήταν περισσότερα από 500.000 πέσο Χιλής. Ενημερώθηκα ότι μπορεί να χρειαστούν έως και πέντε ημέρες. Σήμερα, στις 27 Σεπτεμβρίου, προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου CBET και ανακάλυψα ότι έχω αποκλειστεί. Είχα μπλοκάρει αγενώς από αυτούς. Επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη συνομιλίας και δεν έδωσαν καμία λύση, απλώς μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω να ξεμπλοκαριστώ και αυτή ήταν η όλη απάντησή τους. Τι συμβαίνει με τα χρήματά μου, την επένδυσή μου και οτιδήποτε άλλο; Είναι πραγματικά απατεώνες. Είμαι πολύ απογοητευμένος από το CBET.
Γεια σου pabloopazo85,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
