CasinoMax - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν περιοριστεί.

Καταθέτω 35 $ με μπόνους 105 $. Έκανα ολόκληρο το παιχνίδι μέσω του μπόνους που έπρεπε να παίξω πάνω από 6.000 $. Έτσι κέρδισα πάνω από 400 $ και το ζήτησα και πλήρωσα 25 $ για να το κάνω στην τράπεζά μου. Πρώτα το ενέκριναν και μου είπαν να στείλω την επαλήθευση, το έκανα. Μετά τη διαδικασία επαλήθευσης, μου είπαν ότι θα λάβω 295 $, επειδή αφαιρούν το μπόνους 105 $. Αυτό δεν είναι δίκαιο, το έπαιξα έτσι ώστε να γίνει τα χρήματά μου και αν δεν στείλουν τα συνολικά $ 400 δεν θα παίζω ξανά στο καζίνο. Δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματα, ακόμα περιμένω.

Αγαπητή Dianne,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://casinomax.com/terms :

Όροι & Προϋποθέσεις μπόνους

Κατά τη συμμετοχή σε οποιεσδήποτε προωθητικές προσφορές μπόνους (δωρεάν μάρκες / αγώνες κατάθεσης / πόντους comp / cashback / μπόνους διαχειριστή κ.λπ.), ο Παίκτης είναι υπεύθυνος να ελέγχει και να κατανοεί τους κανόνες μπόνους. Εξαργυρώνοντας οποιοδήποτε μπόνους ο Παίκτης συμφωνεί με τους παρακάτω γενικούς όρους μπόνους.

Όλα τα μπόνους του καζίνο υπόκεινται σε απαιτήσεις στοιχήματος. Η κατάθεση και το μπόνους πρέπει να στοιχηματίζονται X πόσες φορές πριν επιτρέπεται οποιαδήποτε πληρωμή. Τα χρήματα μπόνους θα αφαιρεθούν από οποιαδήποτε σχετική πληρωμή. "

Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Δυστυχώς, εάν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα.

Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Dianne,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.