Casinoin - Το μπόνους παίκτη έχει ενεργοποιηθεί αυτόματα χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Έχω λογαριασμό με καζίνο και από την αρχή δεν χρησιμοποίησα ποτέ χρήματα μπόνους καθώς γνωρίζω ότι αν χρησιμοποιώ μπόνους πρέπει να το ποντάρω πολλές φορές. Στις 13 Αυγούστου 2021 την Παρασκευή μετέφερα όλες τις πληρωμές μου και εκείνη την ημέρα Δεν υπάρχει ούτε ένα μπόνους από το ότι η καζίνο πρόσθεσε τα χρήματά μου στην κατηγορία μπόνους και μετά είπα στην ομάδα υποστήριξης πελατών πολλές φορές ότι δεν έχω κρατήσει καμία ζήτηση μπόνους από ό, τι μου έδωσες επίσης μπόνους, οπότε αφαιρέστε αυτήν την κατηγορία μπόνους και τα υπόλοιπα χρήματα με όποια και αν είναι η χρέωση υπηρεσιών σας, επιστρέψτε το πίσω, αλλά μου έδωσαν το μπόνους. Για αυτό έχω μαζί μου όλες τις αποδείξεις που δηλώνουν ότι δεν δικαιούμαι κανένα μπόνους.

Αγαπητέ Ashish,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση της σχετικής ανακοίνωσης. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο την επιλογή να εξαιρεθείτε από τυχόν προωθητικές προσφορές πριν ξεκινήσετε το παιχνίδι; Έχετε εξαργυρώσει ή έχετε λάβει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Ashish,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.