Ο παίκτης από την Ελλάδα διαμαρτύρεται για το σύστημα μπόνους του καζίνο. Μετά την κατάθεση και τη λήψη ενός μπόνους, τα κέρδη από το μπόνους περιορίστηκαν. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Μη πάρεις ποτέ κανείς μπόνους από casinoin.
Μου δίνουν free spins τα οποία δίνουν 1.78 λεπτά αφού είχα κάνει κατάθεση 40 ευρώ.
Βάζω 10 ευρώ μετά τα οποία τα κάνω 75. Μου λένε ότι πρέπει να τζιραρεις 52 ευρώ για να τα πάρεις. Αφού τα τζιραρω, μου παίρνουν τα μισά λεφτά από το λογαριασμό γιατί λέει το μπονους έκλεινε στα 27 ευρώ. Τι απατεώνες είναι αυτοί; Δηλαδή τζιραρεις το μπόνους κ σου αφαιρούν ότι έχεις παραπάνω γιατί το προηγούμενο μπόνους που πήρες ήταν στα 27 ευρώ;
Μετά από κάποια φάση σταμάτησαν να μου απαντάνε στο τσατ.
Όταν τζιραρεις σε όλες τις εταιρίες παίρνεις το ποσό που έχεις μέσα. Αυτοί μου πήραν τα μισά λεφτά που είχα κερδίσει. Κ μάλιστα ήταν το μπόνους από άλλη κατάθεση.
Απαράδεκτο καζίνο. Εκτός ότι παίζει χάλια.
Αγαπητέ nickcrawl,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Casinoin.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου στιγμιότυπα οθόνης ή συνδέσμους για τα μπόνους που εξαργυρώσετε; Υποδείξτε πόσα καταθέσατε κάθε φορά και πόσα χρήματα μπόνους πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας κάθε φορά.
Εάν έχετε αποθηκεύσει μια μεταγραφή συνομιλίας, προωθήστε τη σε εμένα στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δεν έχω κάποια φωτογραφία. Μου λένε ότι έτσι είναι οι όροι τους.
Εγώ τέτοιους όρους αρνούμαι να τους δεχτώ κ είναι ασέβεια προς κάθε παίκτη που παίζει τα λεφτά του.
Υπήρχε ενεργό μπόνους από προηγούμενη κατάθεση που για μένα δεν έπρεπε να ισχύει αφού το είχα παίξει κ έχασα. Ακόμα κ έτσι όμως τζιραρα το μπονους κ περίμενα να παίξω τα κέρδη μου κ ξαφνικά αφαιρέθηκε το μισό πόσο λέγοντας μου ότι τα υπόλοιπα κέρδη δεν ισχύουν κ παίρνεις μόνο το ποσό τζιραρισματος. Δηλαδή έβγαζα 1000 ευρώ αυτοί πάλι θα μου έδιναν τα 27 ευρώ που αντίστοιχει στο τζιραρισμα των προηγούμενων free spins.
Ολότελα άδικοι όροι. Παίζω τζόγο 28 χρόνια κ αφού χάνω λεφτά θέλω να με σέβονται. Αυτοί οι όροι δεν είναι απλά άδικοι αλλά καθιστούν αναξιόπιστο το κάθε καζίνο. Ήδη είναι δύσκολο να κερδίσεις αλλά να σου παίρνουν κ τ λεφτά; Γιατί να ξαναπαίξω εγώ εκεί;
Ήδη έχω εχθρό το rtp, χρειάζεται να μου φέρονται κ σαν βλακα; Όλα δικά τους; Το παράπονο το κάνω για να μαθαίνει ο κόσμος με τι έχει να κάνει κ να σταματήσει να παίζει υπό τέτοιους όρους. Να κερδίσεις μια στις 100 φορές κ μετά να σε κλέβουν κιόλας. Να παίξω μπαίνω, όχι να διαβάζω σελίδες με όρους. Όλο αυτό το θεωρώ ασέβεια..
Αν θέλουν τέτοιους όρους κ κάποιοι τους δέχονται πρόβλημα τους.
Αγαπητέ nickcrawl,
Στην πρώτη σας απάντηση, εξηγήσατε ότι τα κέρδη σας από τις δωρεάν περιστροφές ήταν 1,78 €, θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν συνεχίσατε να παίζετε με αυτό το ποσό;
Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε κατάθεση πάνω από τα κέρδη σας χωρίς να διεκδικήσετε κανένα μπόνους και στη συνέχεια τα κέρδη σας από την κατάθεσή σας περιορίστηκαν;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.