Ο Tim, ένας παίκτης από τη Γερμανία, έχει κολλήσει στη διαδικασία επαλήθευσης.
Αφού περιμένω για πάντα την επαλήθευση, τα κέρδη μου δεν πληρώθηκαν. Με είχε υπολογιστεί, έπρεπε να επαληθευθώ. Ένας σύνδεσμος μου εστάλη αφού έλαβα ένα μήνυμα κειμένου για έναν κώδικα που δεν λειτούργησε επειδή δεν ήταν σύνδεσμος αλλά απλά μια εικόνα στην οποία θα μπορούσα να κάνω κλικ. Τότε μου είπαν ότι επαληθεύτηκα με το χέρι. Προφανώς όχι επειδή ο λόγος για την πληρωμή μου ήταν η ελλιπής μου επαλήθευση.
Αυτό είναι όπου οι παίκτες κρατούνται. Όταν ήμουν συνδεδεμένος, η συζήτηση δεν λειτούργησε. Όταν αποσυνδέθηκα, πήγε ξανά. Αυτό που λειτουργεί εδώ είναι εγκληματικό και δεν έχει λάβει άδεια MGA.
Γεια σας Tim.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Η διαδικασία επαλήθευσης είναι μια υποχρεωτική διαδικασία στα περισσότερα καζίνο. Έχει προσφέρει η καζίνο οποιαδήποτε εναλλακτική λύση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επαληθεύσετε το λογαριασμό σας;
Προφανώς επαληθεύτηκε ήδη χειροκίνητα. Η απληστία συγκρατείται.
Όχι, έχασα τα πάντα γιατί ήταν υπερβολικά ανόητο για μένα. Μπορεί μόνο να συμβουλεύει το καζίνο. Μια τακτική καθυστέρησης χρησιμοποιείται εδώ. Τα αξιόπιστα καζίνο λειτουργούν πολύ πιο γρήγορα
Έχετε χάσει το παιχνίδι όταν παίζετε ή η χαρτοπαικτική λέσχη κατάσχεσε το ποσό; Μπορείτε επίσης να καθορίσετε πόσο καιρό έχετε περιμένει την επαλήθευση (μετά την αποστολή όλων των απαραίτητων εγγράφων);
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αγαπητέ Tim.
Η διαδικασία επαλήθευσης είναι υποχρεωτική διαδικασία σε κάθε καζίνο. Περιστασιακά, το καζίνο ξεκινά πρόσθετη βαθιά επαλήθευση όταν ερευνά το gameplay σας, μπορεί να χρειαστούν μερικές ακόμη ημέρες (δύο εβδομάδες είναι αποδεκτές από τον Κώδικα Τυχερών Παιχνιδιών μας). Λυπούμαστε που σας ενημερώσαμε, αλλά επειδή έχετε στοιχηματίσει την ισορροπία, δεν έχουμε άλλη επιλογή παρά να απορρίψετε την περίπτωσή σας.
Με χαρά, Jozef
Casino.Guru