Casino Rocket - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια σας Προσπαθώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών, προκειμένου να επαληθεύσω τα έγγραφα και να εγκριθεί η απόσυρσή μου, αλλά είναι αδύνατο να τα καταλάβω. Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει

Αγαπητή Άισλιν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και υποβάλετε αίτηση για επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, έχουν πλέον αποδεχτεί τα έγγραφά μου επαλήθευσης, ωστόσο με πληροφόρησαν ότι θα μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Θα σας ενημερώσω για να δω αν λαμβάνω τα χρήματα. Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, Άισλιν. Θα περιμένω υπομονετικά μια ενημέρωση.

Γεια σου Άισλιν,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Γεια σας έδωσαν τα χρήματα μόνο για

ενημερώστε τους παίκτες ότι θα αποδεσμεύσουν χρήματα μόνο εάν το ποσό είναι μεγαλύτερο από 200 ευρώ

Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ, Aislinn, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru