Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση, αλλά η συναλλαγή απέτυχε. Το καζίνο ερευνά τώρα τι συνέβη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Μου είπαν ότι τα μετρητά μου απέτυχαν μετά την έγκρισή τους και έστειλαν το αίτημα στο σύστημα πληρωμών για έρευνα, νομίζω ότι θα πρέπει να εμπλακώ στις αρχές και να δημοσιοποιήσω.
Αγαπητέ Γκάρι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Αρκετοί παράγοντες όπως η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών, ακόμη και η πραγματική κατάσταση στον κόσμο, όλα έχουν σημαντική επιρροή.
Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάληψη σε αυτό το καζίνο; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; (Ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να είστε υπομονετικοί. Η διερεύνηση των χαμένων χρημάτων μπορεί να διαρκέσει λίγο και αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι λάθος του καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Γκάρι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.