Αρχική σελίδαΠαράποναCasino Midas - Ο παίκτης παλεύει να μπλοκάρει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Casino Midas - Ο παίκτης παλεύει να μπλοκάρει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 6.000 €

Casino Midas
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 26/05/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/06/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες με τον αποκλεισμό του λογαριασμού του στο καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο αυτοεξαιρεί τον λογαριασμό του στην επόμενη προσπάθειά του, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης δεν πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα,


Επικοινωνώ μαζί σας για να αναλύσουμε από κοινού μια κατάσταση που δεν μου φαίνεται ηθική, θα προσπαθήσω να είμαι όσο το δυνατόν συνοπτικός.


Αυτό το παράπονο απευθύνεται στο CasinoMidas,

Εκεί που έκανα εγγραφή εδώ και πολύ καιρό, και όλο αυτό το διάστημα κερδίζω πολλά χρήματα.

Πέρασα πολύ καιρό χωρίς να καταναλώνω στοιχήματα, στα οποία τελικά επανήλθα λόγω όλης της διαφήμισης που στέλνουν και είναι αδύνατο να το εξαλείψω (εκβιασμός)


Αφού έπαιξα πολλά και είχα νίκες (που δεν εξαργυρώθηκαν ποτέ) και πολλές ήττες, ήταν μια μέρα που πήρα ένα καλό έπαθλο, δεν μπορούσα να το πάρω επειδή δεν είχα επαληθευμένο λογαριασμό, έρχεται η πρώτη μου αμφιβολία , σε άλλα καζίνο επειδή δεν ήμουν επαληθευμένος, δεν μπορείτε να βάλετε περισσότερα από 250e (νομίζω θυμάμαι) σε αυτή τη σελίδα υπάρχουν μήνες που έχω βάλει πάνω από 2 χιλιάδες e.


Μετά την απογοήτευσή μου που έχασα ολόκληρο το έπαθλο (6 χιλιάδες €) περίπου.

Συνέχισα την κατάθεση, μέχρι που ήρθε μια στιγμή που είδα ότι ξέφυγε από τον έλεγχο, και μετά από 2-3 προσπάθειες να μπλοκάρω τον λογαριασμό μου ήταν αδύνατο, αφού δεν παρέχουν καμία διευκόλυνση για κλείσιμο, το μόνο που do Σας δίνει περισσότερα μπόνους και καθυστερεί το κλείσιμο, στο οποίο στο τέλος, αφού έχετε χάσει τόσα πολλά χρήματα, υποχωρείτε νομίζοντας ότι θα μπορούσατε να ανακτήσετε μέρος από αυτά.

Συμπεριλάβετε επίσης ότι, αφού έχω παίξει τόσα πολλά, έχω δει επαναλαμβανόμενα μοτίβα στο παιχνίδι, που κερδίζετε πάντα όταν είναι μπόνους, προσκαλώντας σας έτσι να καταλήξετε να κάνετε περισσότερες καταθέσεις, κάτι που αργότερα όταν το κάνετε, το μοτίβο του παιχνιδιού αλλάζει και κάνει όχι ανταμοιβή.

Θα ήθελα να με συμβουλέψουν και να δω αν μπορεί να γίνει κάποια ενέργεια.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Srlwis11,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Casino Midas.

Έλεγξα τον ιστότοπο του καζίνο και βρήκα αυτό:

"Το gaming πρέπει να είναι διασκεδαστικό και θέλουμε να απολαμβάνετε το παιχνίδι μαζί μας. Μπορείτε να κερδίσετε, αλλά μπορείτε επίσης να χάσετε. Η νίκη και η ήττα είναι μέρος του παιχνιδιού και είναι σημαντικό να είστε προετοιμασμένοι και για τα δύο περιστατικά. Εάν το παιχνίδι σας βγει έξω ή/και μπορεί να νιώθετε ότι εθίζεστε ή/και χάνετε την αίσθηση του χρόνου που αφιερώνετε στα παιχνίδια, σας ενθαρρύνουμε να έρθετε σε επαφή μαζί μας για να κάνετε ένα διάλειμμα."

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει από το καζίνο να αποκλείσει τον λογαριασμό σας για μια συγκεκριμένη περίοδο ή μόνιμα; Προσδιόρισες τον λόγο του αποκλεισμού;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα Θωμά,

Τους έχω ρωτήσει 4 φορές, η μία ήταν μέσω chat και μου είπαν ότι αυτές οι ερωτήσεις πρέπει να είναι με email, έχω στείλει 3 Gmail, τα οποία μου δίνουν πολύ ή απλά μου δίνουν μπόνους, έχω ήδη προειδοποιήσει επανειλημμένα ότι μου αρέσει να κλείνει λόγω του εθισμού μου που δεν μπορώ να θεραπεύσω, όπως καταλαβαίνετε, είναι μεγάλη θυσία για έναν τζογαδόρο, εν προκειμένω, μου επιτίθενται μόλις ενεργοποιήσω το μπόνους και γι' αυτό δεν έκλεισε ο λογαριασμός... αφού Ζήτησα το κλείσιμο πριν από μερικές εβδομάδες θα έχω χάσει περίπου 3 χιλιάδες e..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Srlwis11,

Θα μπορούσατε να μου στείλετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Στείλτε μου τα αιτήματα που στείλατε στο καζίνο μέσω email και αυτά που σας έστειλε το καζίνο ως απάντηση.

Το email μου είναι tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για το email σας,

Εξέτασα τα στιγμιότυπα οθόνης των προσπαθειών σας να κλείσετε τον λογαριασμό σας.


Επιτρέψτε μου να εξηγήσω τη διαφορά μεταξύ του κλεισίματος ενός λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Τι μπορεί να κάνει ένας παίκτης αν είναι δυσαρεστημένος στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτο-αποκλειστείτε, αυτές είναι οι δύο βασικές επιλογές.

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ο παίκτης κάνει επιτυχή αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες. (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες με προβλήματα τζόγου)

Σε περίπτωση αυτο-αποκλεισμού, εάν το καζίνο αποτύχει, ένας παίκτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.


Θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό λόγω των προβλημάτων σας στον τζόγο.


Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το email "Subject" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα. Εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να ικανοποιηθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.


Παράδειγμα :


Θέμα email: Αίτημα αυτοαποκλεισμού

Πληροφορίες παίκτη:
Ονομα:
Επίθετο:
DOB:
Είσοδος στο καζίνο:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:


"Χαιρετίσματα,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (μόνιμα).

Ο λόγος για την απόφασή μου είναι xxx (εθισμός στον τζόγο)

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτο-αποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»


Στείλτε άλλο email στο support@casinomidas.com (μπορείτε να με CC στο tomas@casino.guru στο αντίγραφο) και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Srlwis11,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα,

Μετά από μερικούς μήνες κατάφερα να αυτοεξαιρέσω τον λογαριασμό, όντας πολύ δυσαρεστημένος με τον πάροχο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το καζίνο αυτοεξαιρεί τελικά τον λογαριασμό σας.


Δυστυχώς, δεν θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας να επιστρέψετε τις καταθέσεις σας στο εξής, καθώς πιστεύουμε ότι δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα