Αρχική σελίδαΠαράποναCasino Midas - Ο παίκτης ισχυρίζεται παραβίαση της πολιτικής για το Υπεύθυνο Παιχνίδι.

Casino Midas - Ο παίκτης ισχυρίζεται παραβίαση της πολιτικής για το Υπεύθυνο Παιχνίδι.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 270 €

Casino Midas
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 19/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε ισχυριστεί ότι το καζίνο παραβίαζε τους νόμους περί Υπεύθυνων Παιχνιδιών και εκμεταλλευόταν προβληματικούς παίκτες. Η παίκτρια παραδέχτηκε ότι ήταν εθισμένη στον τζόγο και είχε ενημερώσει το καζίνο για το θέμα της μετά την κατάθεση. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο δεν είχε κανέναν τρόπο να μάθει για το πρόβλημά της προτού τους ενημερώσει, επομένως, οι καταθέσεις της δεν θα επιστραφούν. Επειδή ο λογαριασμός της ήταν ήδη κλειστός, απορρίψαμε την καταγγελία λόγω έλλειψης έγκυρων λόγων για επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ισχυρίζω ότι αυτό το καζίνο δεν συμμορφώνεται με τους θεσπισμένους νόμους σχετικά με το Υπεύθυνο Παιχνίδι. Επιτρέπει σε άτομα με εθισμό στον τζόγο να παίξουν στο καζίνο τους... Ωστόσο, περιορίζουν τη δυνατότητα απόσυρσης. Με αυτόν τον τρόπο, ενισχύουν τους εθισμούς και επωφελούνται από άρρωστα άτομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Evamaris-2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο; Ή θεωρείτε άδικο μόνο ότι το καζίνο περιορίζει τις αναλήψεις του;

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, δεν είναι θέμα απόσυρσης. Το θέμα είναι ότι δεν επαληθεύουν τον παίκτη, δεν ζητούν απολύτως τίποτα. Όπως έχω ήδη αναφέρει, είμαι εθισμένος στον τζόγο. Έκανα εγγραφή χωρίς πρόβλημα. Εγώ ο ίδιος εξήγησα τι έγινε μέσω chat, έχω αποδείξεις για όλα σε περίπτωση που το χρειαστείς. Τους είπα ότι δεν σεβάστηκαν τον νόμο περί υπεύθυνου τυχερού παιχνιδιού, ζήτησα επιστροφή χρημάτων για όσα παίχτηκαν και δεν έφυγαν από το καζίνο. Στην πραγματικότητα, εγώ ήμουν αυτός που εξέθεσα το πρόβλημα ανοιχτά. Η απάντησή του ήταν να με μπλοκάρει με κάθε τρόπο για να μην παραπονεθώ. Η μεταχείρισή του ήταν απολύτως ταπεινωτική. Ξεκίνησα με αυτόν τον τρόπο για να εξηγήσω την κατάστασή μου, ελπίζω να επιλυθεί. Διαφορετικά θα το αναφέρω με όλους τους δυνατούς τρόπους. Το θέμα της συνταξιοδότησης είναι περίεργο... Το είχα περιοριστεί από την αρχή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, Evamaris-2. Εντάξει, ελπίζω να καταλαβαίνω καλά ότι κάποια στιγμή ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα του τζόγου προτού ξεκινήσετε την κατάθεση; Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ενημέρωσα το καζίνο μετά την κατάθεση. Ο λογαριασμός μου δεν είναι ενεργός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη, αλλά θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων μόνο σε περίπτωση που ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα του τζόγου πριν κάνετε τις καταθέσεις. Το καζίνο δεν είχε κανέναν τρόπο να μάθει για το πρόβλημά σας, επομένως δεν βλέπω κανένα βάσιμο λόγο για τον οποίο θα έπρεπε να επιστραφούν οι καταθέσεις σας. Είμαι βέβαιος ότι γνωρίζετε ότι τα καζίνο δεν μπορούν να προβλέψουν το μέλλον και χωρίς να εκφράσετε ξεκάθαρα το πρόβλημα δεν είχαν ιδέα για αυτό, επομένως δεν καταλαβαίνω την κριτική σας για τις υπεύθυνες πρακτικές τζόγου αυτού του καζίνο.

Δεδομένου ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη κλείσει, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα