Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση ένα μήνα πριν υποβάλει το παράπονο. Το παράπονο επιλύθηκε. Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του 2 μήνες αργότερα.
Έχω εκκρεμεί απόσυρση από τις 12/1/2020 για $ 2000. Έχω στείλει όλα τα έγγραφά μου που απαιτούνται για να κάνω ανάληψη στις 12/1/20.
Αγαπητή κυρία53,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει;
Θα πρότεινα να ελέγξετε την κριτική μας για το Captain Jack Casino: https://casino.guru/Captain-Jack-Casino-review :
«Όλη η ομάδα καζίνο στοχεύει κυρίως Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλα τα καζίνο σε αυτό το καζίνο ομάδας έχουν δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μακρές ώρες αναμονής πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και ένας ή δύο μήνες). "
«Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέφτονται να παίξουν με αυτό το γκρουπ καζίνο ότι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για μεγαλύτερους από το συνηθισμένο χρόνους αναμονής. Εάν έχετε την επιλογή, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε πληρωμές Bitcoin ή Neteller, οι οποίες είναι πιο αξιόπιστες και κάπως γρηγορότερες. "
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ, ladydi53, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστερημένη ανάκλησή σας.
Αγαπητή κυρία53,
Λυπάμαι που ακούσατε ότι αντιμετωπίζετε καθυστερημένη επεξεργασία ανάληψης Θα κάνω ό, τι μπορώ για να επιλύσω την υπόθεσή σας.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον Captain Jack Casino σε αυτήν τη συνομιλία.
Αγαπητέ καζίνο Captain Jack,
Μπορείτε να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο το αίτημα υπαναχώρησης του παίκτη δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία;
Χαιρετίσματα όλοι,
Μία από την ομάδα μου, ο Άλεξ επικοινωνεί μαζί σας ladydi53 για να επιβεβαιώσει τα απαραίτητα στοιχεία πληρωμής, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με το αίτημά σας ανάληψης. Απλώς επικοινωνήστε μαζί του και ακολουθήστε τις οδηγίες του και θα πρέπει να είμαστε σε θέση να κάνουμε τα πράγματα να σας μετακινούν.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Νικ και καπετάνιος Τζακ
Ευχαριστώ, Nick και Captain Jack Casino, για την ενημέρωση.
Αγαπητή κυρία53,
Θα ήθελα να σας ζητήσω να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε εξέλιξη σχετικά με το ζήτημα.
Εδώ είναι το email που έλαβα σήμερα, οπότε όλα πρέπει να είναι καλά
Ευχαριστώ, ladydi53, για την ενημέρωση! Ενημερώστε μας μόλις υπάρξει πρόοδος σχετικά με το αίτημά σας ανάληψης.
Έχει περάσει μια εβδομάδα από τότε που έλαβα το παραπάνω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η απόσυρσή μου βρίσκεται ακόμη σε εκκρεμότητα.
Αγαπητή κυρία53,
Δεδομένου ότι τα καζίνο από αυτήν την ομάδα είναι γνωστά για μεγάλο χρονικό διάστημα πληρωμών, θα ήθελα να σας ζητήσω να περιμένετε μια ακόμη εβδομάδα και να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε εξέλιξη. Πιστεύω ότι στην περίπτωσή σας είναι θέμα χρόνου προτού υποβληθεί σε επεξεργασία η απόσυρσή σας.
Αγαπητή κυρία53,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Υπήρξε πρόοδος σχετικά με την υπόθεσή σας την τελευταία εβδομάδα;
Χαίρετε,
Είχα εγκριθεί η απόσυρση των 1900,00 $ την 1/20/21. Επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας και είπαν ότι θα χρειαστούν 7-10 για να ολοκληρωθεί η πληρωμή. Αυτό θα πρέπει να είναι στο τέλος της επόμενης εβδομάδας.
Αγαπητή κυρία53,
Χαίρομαι που ακούω τα καλά νέα! Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε πότε λαμβάνετε την πληρωμή ή εάν υπάρχουν άλλα νέα σχετικά με την περίπτωσή σας.
Έχουν περάσει 10 ημέρες και δεν έχω ακούσει άλλο πράγμα για την απόσυρσή μου. Andrej μπορείτε να ενημερώσετε παρακαλώ;
Ευχαριστώ, ladydi53, για την ενημέρωση.
Αγαπητέ καζίνο Captain Jack,
Μπορείτε να αναφέρετε την τρέχουσα κατάσταση της αίτησης ανάληψης της ladydi53;
Επικοινώνησα με τη συζήτηση σήμερα και είπαν ότι έστειλαν 100 $ μέσω τραπεζικού εμβάσματος στην τράπεζά μου την 1η Φεβρουαρίου. Είμαι πολύ αναστατωμένος επειδή έκανα ανάληψη για 1900 $. Θυμάμαι ότι έκανα κατάθεση για 50 $ και πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Νομίζω ότι παρακρατούν όλα τα κέρδη μου! Είπαν ότι η ανάληψη έγινε με εβδομαδιαίο μπόνους. Δεν θυμάμαι να λαμβάνω εβδομαδιαίο μπόνους. Δεν έχω λάβει δεκάρα από αυτούς, αλλά δεν θα τους δώσω ποτέ άλλη δεκάρα.
Αγαπητή κυρία53,
Λυπούμαστε που το ποσό που ζητήσατε για ανάληψη έχει μειωθεί. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποια μπόνους / μπόνους αξιώσατε;
Θα ήθελα να ρωτήσω ευγενικά τον Captain Jack Casino για μια εξήγηση.
Χαιρετίσματα όλοι,
Πραγματοποιήσατε πράγματι μια κατάθεση $ 50 ladydi53, ωστόσο αυτό ήταν ημέρες πριν και το υπόλοιπο μειώθηκε στο μηδέν. Η νίκη ήταν αρκετές μέρες αργότερα χρησιμοποιώντας το εβδομαδιαίο ασφαλιστικό μπόνους των 30 $, αυτό ήρθε δυστυχώς με 100 $ min / max εξαργύρωση
Ελπίζω να διευκρινίζει τα πράγματα.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Νικ και καπετάνιος Τζακ
Ζητώ συγχώρεση, αλλά αυτό είναι λάθος. Επρόκειτο να εξαργυρώσω 390 δολάρια κάτι και αποφάσισα να το ακυρώσω και να το παίξω, αφού ένιωθα ότι ποτέ δεν θα έπαιρνα τα χρήματά μου ούτως ή άλλως από το καζίνο σας στη μαύρη λίστα και το πήρα μέχρι και $ 2000. Λοιπόν κάνετε λάθος !! Μην ανησυχείτε, δεν θα δώσω ποτέ άλλο ένα ψεύτικο καζίνο! Δεν έλαβα ποτέ μπόνους 30 δολάρια από εσάς. Θέλω να μου δείξεις σε χαρτί και να το αποδείξεις
Ζητώ συγχώρεση, αλλά αυτό είναι λάθος. Επρόκειτο να εξαργυρώσω 390 δολάρια κάτι και αποφάσισα να το ακυρώσω και να το παίξω, αφού ένιωθα ότι δεν θα έπαιρνα ποτέ τα χρήματά μου ούτως ή άλλως από τη χαρτοπαικτική λέσχη της μαύρης λίστας και τα πήρα μέχρι και $ 2000. Λοιπόν κάνετε λάθος !! Μην ανησυχείτε, δεν θα δώσω ποτέ άλλο ένα ψεύτικο καζίνο !! Δεν έλαβα ποτέ μπόνους 30 δολάρια από εσάς. Θέλω να μου δείξεις σε χαρτί και να το αποδείξεις
Αγαπητέ καζίνο Captain Jack,
Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι η ladydi53 διεκδίκησε το εβδομαδιαίο μπόνους ασφάλισης και ότι τα κέρδη προέρχονται από το μπόνους. Μπορείτε να προωθήσετε τις πληροφορίες στη διεύθυνση e-mail μου andrej.p@casino.guru .
Ξέχασα ποιο μπόνους ζήτησα, αλλά αφού πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού μου, έκανα ανάληψη 399 $ Λίγο αργότερα ακύρωσα την ανάληψη και κέρδισα $ 2000. Αυτό συνεχίζεται εδώ και αρκετό καιρό. Δεν θυμάμαι ποτέ να παίρνω ένα εβδομαδιαίο μπόνους. Χρειάζομαι κάποια απόδειξη.
Αγαπητή κυρία53,
Δυστυχώς, αφού εξέτασα τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχε ο εκπρόσωπος του καζίνο, πρέπει να επιβεβαιώσω ότι τα κέρδη, στην πραγματικότητα, προήλθαν από ένα μπόνους ασφάλισης 30 $ εβδομαδιαίως.
Εντάξει ευχαριστώ. Δεν περιμένω να πάρω ποτέ τίποτα από αυτούς. Πήρα το μάθημα μου. Δεν θα παίξω ποτέ ξανά στο Captain Jacks!
Αγαπητή κυρία53,
Μπορείτε να ενημερώσετε εάν λάβατε την πληρωμή των 100 $;
Αγαπητή κυρία53,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ σημειώστε ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Χαιρετίσματα όλοι,
Η πληρωμή απελευθερώθηκε στο τρίτο μέρος εκ μέρους σας την 1η Φεβρουαρίου ladydi53. Η πληρωμή θα ήταν για το πλήρες οφειλόμενο ποσό, το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης των 100 $. Ελέγξτε τον τραπεζικό λογαριασμό σας, δεν χρεώθηκαν τέλη μεταφοράς στο τέλος μας, αλλά μπορεί να ήταν λίγο λιγότερο από αυτό λόγω μετατροπής στο διεθνές τραπεζικό έμβασμα ή χρεώσεις στο τέλος σας. Τα χρήματα θα έπρεπε σίγουρα να έχουν φτάσει μέχρι τώρα, αλλά εάν δεν με έχουν ενημερώσει εδώ και θα ζητήσω από έναν αντιπρόσωπό μου να επικοινωνήσει μαζί σας για να αποκτήσει τα αποδεικτικά στοιχεία για την επανέκδοση πληρωμής, εάν είναι απαραίτητο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Νικ και καπετάνιος Τζακ
Αγαπητή κυρία53,
Υπάρχουν νέα σχετικά με αυτό το ζήτημα; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ σημειώστε ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα αναγκαστεί να απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Σας ευχαριστούμε, ladydi53, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που λάβατε τα κέρδη σας. Τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Andrej, Casino.guru