Captain Jack Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Το καζίνο καθυστερεί την πληρωμή με δικαιολογίες ότι δεν υποστηρίζει την τράπεζά μου, ωστόσο έχουν μεταφέρει σχεδόν 10.000 $ στο παρελθόν. Μου έδωσαν την πρώτη μου ανάληψη μέσω bitcoin, μετά την πρώτη μου ανάληψη μέσω bitcoin, ενημερώθηκα ότι επειδή δεν είχα κάνει κατάθεση με bitcoin, ούτε έπαιζα με αυτό, δεν μπόρεσα να κάνω ξανά ανάληψη μέσω bitcoin. Πρώτα, δεν λειτούργησαν με την τράπεζά μου, το Huntington, μετά δοκίμασα το Revolut Online Banking που υποστηρίζει διεθνείς συναλλαγές, το οποίο επίσης δεν υποστηρίζεται, μετά μου είπαν ότι η Bank of America θα λειτουργούσε, αλλά θα χρειαζόμουν έναν μήνα δηλώσεων πριν αποσύρω οτιδήποτε, το οποίο δεν έχω. Στη συνέχεια, ο εκπρόσωπος VIP μου πρότεινε να κάνω ανάληψη μέσω Bitcoin, κάτι που έκανα. Ισχυρίζονται επειδή δεν κατέθεσα χρήματα μέσω Bitcoin, ότι ο λογαριασμός μου είναι "ανενεργός". Μου είπαν να κάνω κατάθεση με Bitcoin και να παίξω λίγο. Νιώθω ότι με αναγκάζουν να στοιχηματίσω τα κέρδη μου μόνο και μόνο για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου μέσω Bitcoin που φαίνεται να είναι ο πιο γρήγορος τρόπος. Όλα αυτά ενημερώθηκαν μέσω της Lucca, του εκπροσώπου VIP. Η Lucca μου είπε επίσης να μην κάνω καταγγελία γιατί "δεν θα μου έκανε καλό". Μου είπαν επίσης ότι μου επιτρεπόταν να εξαργυρώσω μόνο 30.000 $ από τα κέρδη μου των 39.000 $ λόγω κανόνων «μπόνους» τους οποίους αποδέχτηκα και γνώριζα. Θα ήθελα πολύ τα λεφτά μου. Πήραν χρήματα από τον λογαριασμό μου, αλλά δεν μπορούν να υποστηρίξουν την τοποθέτηση τους στην ίδια τράπεζα; Δεν βγάζει νόημα. Υπήρξε επίσης δόλια δραστηριότητα με τον τραπεζικό μου λογαριασμό 2 ημέρες αφότου κέρδισα το τζάκποτ και τους έστειλα με email όλα τα στοιχεία μου για την τραπεζική και προσωπική μου επαλήθευση από το ασφαλές iPhone μου σε ιδιωτική σύνδεση. Απλώς θα ήθελα να πάρω τα κέρδη μου.

Αγαπητέ gmccoy0402,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Captain Jack Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Καταλαβαίνω καλά τα κέρδη σας των 39.000 περιορίζονται στα 30.000 λόγω της μέγιστης συνθήκης κέρδους του παιχνιδιού με μπόνους καζίνο;

Εξήγησε το καζίνο πόσα πρέπει να καταθέσετε με Bitcoin και πόσα πρέπει να στοιχηματίσετε για να σας επιτραπεί να κάνετε ανάληψη;

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Οι τρόποι πληρωμής μπορούν να διακοπούν ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ναι, κατάλαβα ξεκάθαρα το μπόνους όταν ισχυρίστηκα ότι είχε περιοριστεί τα μετρητά στις 30 χιλιάδες και είμαι εντάξει που το καζίνο πήρε πάνω από 9000 από τον λογαριασμό μου. Κέρδισα το τζάκποτ στις 14 Μαΐου 2023. Επίσης, ο VIP Luca δεν μου είπε πόσα πρέπει να στοιχηματίσω για να πάρω τα κέρδη μου. Ο Λούκα με διαβεβαίωσε εάν δημιουργούσα έναν λογαριασμό Bitcoin, θα λάμβανα τα χρήματά μου μέσα σε 72 ώρες. Περιττό να πούμε ότι είναι νέο 3 εβδομάδες και τώρα πρέπει να παίξετε στο καζίνο με Bitcoin. Δεν θα έπρεπε να χρησιμοποιήσω τα χρήματά μου από την επιταγή μου για να στοιχηματίσω π.χ. δεν μπορώ να εξαργυρώσω χρήματα από το καζίνο. Εάν χρειάζεστε κάτι άλλο από παρακαλώ επικοινωνήστε

Αγαπητέ gmccoy0402,

Συνήθως, όταν δεν χρησιμοποιήθηκε μια νέα μέθοδος πληρωμής στο παρελθόν, τα καζίνο απαιτούν μια ελάχιστη κατάλληλη κατάθεση, προκειμένου να επιτρέπεται η χρήση της ίδιας μεθόδου πληρωμής για αναλήψεις. Δεν έχω ακούσει να αναφέρεται ότι ο λογαριασμός είναι «ανενεργός», ωστόσο η απαίτηση για μια τέτοια κατάθεση είναι μια πρακτική που είναι πολύ κοινή στον διαδικτυακό τζόγο. Ορισμένα καζίνο απαιτούν από εσάς να στοιχηματίσετε και αυτή την κατάθεση. Αν κατάλαβα καλά, στη συνομιλία σας με τον εκπρόσωπο του καζίνο, φάνηκε να συμφωνείτε να κάνετε μια τέτοια κατάθεση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη καταθέσει στο καζίνο μέσω Bitcoin;

Δεν έχω καταθέσει στο καζίνο με Bitcoin

μου είπαν απλά συνέχισε να παίζω

Μετά από αλληλογραφία από τον γκουρού του Cason, κατέθεσα κρυπτογράφηση σήμερα στον λογαριασμό μου στο καζίνο για να στοιχηματίσω

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν σας επιτρεπόταν να αποσύρετε τα κέρδη σας μετά από κατάθεση σε Bitcoin;

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Θα περιμένω την απάντησή σας.

Κατέθεσα Bitcoin τη Δευτέρα 17 Ιουλίου Δεν έχω λάβει κανένα κέρδος μετά την κατάθεσή μου. Εξακολουθώ να αρνούμαι τα κέρδη μου από σήμερα. 20 Ιουλίου. Θέλω απλώς τα κέρδη μου αυτό είναι γελοίο. Σύντομα θα είναι 3 μήνες

Τζίνα

Χρειάζομαι βοήθεια για τη λήψη των κερδών μου

Τζίνα

Ευχαριστώ πολύ gmccoy0402 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ο καπετάνιος Τζακ επέτρεψε μια ανάληψη 2500 αφού στοιχηματίστηκα 100,00 στο καζίνο. Θα ήθελα να κρατήσω την υπόθεσή μου ανοιχτή με τον γκουρού του καζίνο. Έχω πολλές ακόμη αναλήψεις για να λάβω 1 εβδομάδα τη φορά

Γεια gmccoy0402,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον Captain Jack Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Εντάξει αυτό είναι εντάξει για μένα. Θα ήθελα να λάβω τα κέρδη μου

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω. Εάν απαιτείται κάτι περαιτέρω για το τέλος του παίκτη, θα σας ενημερώσω εδώ.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Λοχαγός Τζακ

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ gmccoy0402,

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις υπάρχουν νέα. Θα κρατήσω την καταγγελία ανοιχτή.

Δεν είχα καλά νέα από το καζίνο. Στην πραγματικότητα συνεχίζουν να μου λένε ιστορίες

Έλαβα άλλες 2500 ανάληψη μέσω Bitcoin χθες το βράδυ. Έχω λάβει 5 χιλ. ακόμη οφείλω 25 χιλ

Ο VIP μου είπε πριν από μια εβδομάδα ότι θα κλιμακώσει άλλη μια απόσυρση και δεν έχει συμβεί ακόμα

Γεια gmccoy0402,

Αυτό σημαίνει ότι ουσιαστικά κάνετε αναλήψεις 2500 $ την εβδομάδα όπως αναφέρεται στον ιστότοπο του καζίνο;

Έχω λάβει 2 αναλήψεις των 2500 από τις 14 Μαΐου. Μου οφείλουν 25 χιλ. Δεν εγκρίνουν 1 την εβδομάδα όπως λέει ο ιστότοπος Νομίζω ότι είναι γελοίο δεν μπορώ να αποκτήσω τα κέρδη μου

Είναι αγχωτικό να προσπαθώ να κερδίσω το τζάκποτ μου. Από τις 14 Μαΐου πάει 3 μήνες. 90 ημέρες

Γεια gmccoy0402,

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Nick and Captain Jack Casino,

Είναι δυνατόν να κανονίσετε τις αναλήψεις με το επιτόκιο των 2500 $ την εβδομάδα όπως εμφανίζεται στον ιστότοπο του καζίνο;

Πόνταρα ξανά χθες το βράδυ για να προσπαθήσω να πάρω άλλα 2500. Ακόμα δεν υπάρχει έγκριση για 2500

Δεν υπάρχει ακόμη έγκριση από σήμερα. Ο VIP Luca μου είπε σε μια συνομιλία χθες ότι πρέπει να στοιχηματίζω τακτικά για να πάρω 2500 εγκρίσεις, αλλά ούτε αυτό λειτουργεί για μένα

Σήμερα. Ο Luca με συμβούλεψε να μην κάνω άλλες αναλήψεις Bitcoin επειδή δεν διατηρώ ενεργό τον λογαριασμό μου στο Cason. Ακύρωσα 100,00 bitcoin την περασμένη εβδομάδα χωρίς καμία άλλη πληρωμή. Μου οφείλουν 25 χιλ. Ο Λούκα δήλωσε ότι πρέπει να στοιχηματίζω συχνά για να χρησιμοποιώ bitcoin. Μου πρότεινε να ανοίξω έναν λογαριασμό στην Bank of America για τραπεζικό έμβασμα, αλλά θα έπρεπε να δείξω 30 ημέρες δραστηριότητας στον νέο μου λογαριασμό. Το πλησιέστερο Banknof America απέχει 0,40 μίλια από το σπίτι μου. Το ενδιαφέρον γεγονός είναι ότι ο καπετάνιος Τζακ πήρε τις αναλήψεις μου από την τράπεζά μου αλλά τώρα. Δεν συνεργάζονται με την τράπεζά μου. Δεν καταλαβαίνω ότι είμαι πολύ απογοητευμένος. Δεν νομίζω ότι ο καπετάνιος Τζακ έχει καμία πρόθεση να μου πληρώσει τα κέρδη μου

Σας ευχαριστούμε gmccoy0402 για την ενημέρωση. Κατανοώ απόλυτα την απογοήτευσή σας και δεν βλέπω πραγματικά κανέναν λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να συνεχίσετε να αποσύρετε τα χρήματά σας χρησιμοποιώντας Bitcoin.

Αγαπητέ Nick and Captain Jack Casino,

Μπορείτε να εξηγήσετε τι συμβαίνει;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Πέτρος

Πραγματικά πιστεύω ότι το καζίνο δεν πρόκειται να πληρώσει τα κέρδη μου. Δεν νομίζω ότι θα πάρω απάντηση. Το VIp μου αφορούσε στην πραγματικότητα το Bitcoin, είπε ότι ήταν απόφαση για τα οικονομικά. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για να λάβω τα χρήματά μου;

Επειδή το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα άλλο παρά να περιμένουμε μια απάντηση.

Πέτρος

φαίνεται ότι ο λογαριασμός μου στο καζίνο 2500 εγκρίθηκε σήμερα. Bitcoin. Σας απάντησε το καζίνο Βλέπω ότι παρατείνετε 7 ημέρες ακόμα. Παρακαλώ μην κλείσετε την υπόθεσή μου, έχω αρκετά χρήματα να λάβω ακόμα από τους καπετάνιους τζακς

Γεια σας, επέκτεινα τον χρόνο άλλη μια φορά αφού στις περισσότερες περιπτώσεις λαμβάνουμε απάντηση. Έδωσα επίσης μια ώθηση στον εκπρόσωπο του καζίνο στο Skype. Υπήρξαν νέα από την τελευταία εγκεκριμένη απόσυρση;

Όχι ο Luca Vip συνεχίζει να λέει ότι πρέπει να στοιχηματίσω με Bitcoin για να λάβω τα κέρδη μου. Ή ανοίξτε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό. Πόνταρα με Bitcoin στις 31/8. Για 100,00 ακόμα δεν υπάρχει έγκριση για άλλα 2500 αν τα λεφτά μου.τόσο γελοίο πρέπει να ζητιανεύετε χρήματα για να κερδίσετε

Ευχαριστώ gmccoy0402 για την ενημέρωση. Δυστυχώς, φαίνεται ότι το καζίνο έχει πάψει να ανταποκρίνεται εντελώς. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος