Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση πέντε μήνες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το καζίνο δεν απάντησε στην καταγγελία και έκλεισε ως "ανεπίλυτο".
Αυτό το καζίνο έχει δώσει κάθε δικαιολογία για να μην πληρώσει. Οι αναλήψεις είχαν αρχικά τεθεί σε μήνες πριν από αυτό. Συνολικά λοιπόν περίπου 5 μήνες και ακόμα τίποτα. Είχα φίλους με το ίδιο πρόβλημα. Έχουν χρησιμοποιήσει την αγορά bitcoin, έναν τρίτο πάροχο, έχουν χρησιμοποιήσει ακόμη και τη δικαιολογία ότι δεν πλήρωσαν την πρώτη ανάληψη για να μην πληρώσουν τις τυχόν αναλήψεις. Είμαι εντελώς αηδιασμένος με αυτό το καζίνο. Ποτέ δεν είχα τίποτα ή κανέναν να αφαιρέσει τη διασκέδαση από τον τζόγο όπως αυτοί
Αγαπητέ Kristirhoades,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να έχει υποστεί επεξεργασία ή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς; Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά σχεδόν μισός χρόνος είναι πράγματι πολύς.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ Πετρονέλα,
Ο λογαριασμός δεν είναι αποκλεισμένος. Οι αναλήψεις εκκρεμούν ακόμη. Η ζωντανή βοήθεια δίνει δικαιολογία μετά από δικαιολογία και μετά λέει επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται πλέον. Θα σας είμαι για πάντα ευγνώμων αν μπορείτε να βοηθήσετε
Ευχαριστώ πολύ, Kristirhoades, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Kristirhoades,
Είμαι τόσο απογοητευμένος που άκουσα ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του CandyLand Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ CandyLand Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Σας ευχαριστώ που προσπαθήσατε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα για το κοινό και για μένα. Η Candyland και η αδελφή τους τοποθεσία New Vegas είναι οι μεγαλύτερες απάτες που έχω βρει στο Διαδίκτυο. Το εκτιμώμενο εισόδημά τους είναι 5.000.000 και είναι όλο κέρδος. Για ό,τι δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι μέσω της χειραγώγησης των όρων και των συμφωνιών τους, απλά σας ξυλοκόπησαν από τα χρήματά σας. Από τότε που δημοσιεύτηκε αυτό το παράπονο, έχουν αφαιρέσει τη ζωντανή συνομιλία και δεν υπάρχει αλληλογραφία από την υποστήριξη. Η ανάληψη μου εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό μου μετά από περίπου 6 μήνες και φυσικά εξακολουθούν να δέχονται καταθέσεις. Χαχαχα
Αγαπητέ Kristirhoades,
Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που δώσατε.
Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο για να απαντήσω σε αυτό το παράπονο. Η διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού τους μπορεί να διαρκέσει λίγο, επομένως παρατείνω το χρονόμετρο κατά επτά ημέρες. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Θα ήθελα όλοι όσοι διαβάζουν αυτήν την καταγγελία να έχουν υπόψη ότι στο Candyland Casino έχουν δοθεί 3 πλήρεις επεκτάσεις μεγαλύτερες από τις επιτρεπόμενες για ένα άτομο και δεν έχουν ακόμη απαντήσει. Αυτό είναι χαρακτηριστικό αυτού του καζίνο και μπορεί να μην απαντήσουν ποτέ. Το Candyland έχει μια πολύ ελκυστική επιλογή παιχνιδιών, αλλά το Do Not Take The Bait!! Το γιατί πιστεύουν ότι δικαιούνται τόσο πολύ τα χρήματά σας και δεν πρέπει ποτέ να λογοδοτήσουν με ξεπερνά. Όποιος παίζει τζόγο ξέρει ότι το καζίνο έχει πάντα το πλεονέκτημα, αλλά σε μερικά από τα αδίστακτα καζίνο όπως αυτό... απλά τα θέλουν όλα!! Είμαι έκπληκτος που δεν απάντησαν με κάποιο είδος δικαιολογίας, καθώς αυτό είναι το καλύτερο χαρακτηριστικό τους...
Αγαπητέ Kristirhoades,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του καζίνο CandyLand Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω ξανά την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Stefan, Casino.Guru