Αρχική σελίδαΠαράποναCampeonbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς καμία εξήγηση.

Campeonbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς καμία εξήγηση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.251 €

Campeonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 03/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

6d 6h 14m 26s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 17 ώρες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Γερμανία ολοκλήρωσε με επιτυχία μια διαδικασία εκ νέου επαλήθευσης, αλλά έλαβε ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός της παραβίασε τους όρους παροχής υπηρεσιών της CampeonBet όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη 150 €. Παρά το γεγονός ότι είναι μακροχρόνια πελάτης με συνέπεια στις οδηγίες, παλεύει με την έλλειψη διαφάνειας σχετικά με την παραβίαση και έχει αντιμετωπίσει επανειλημμένα εμπόδια απόσυρσης στο παρελθόν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Πρόσφατα, ολοκλήρωσα με επιτυχία τη διαδικασία εκ νέου επαλήθευσης στην CampeonBet μετά την ενημέρωση της προσωπικής μου διεύθυνσης.


Ωστόσο, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 150 € από το υπόλοιπό μου (το συνολικό υπόλοιπό μου ήταν 2.251,44 €), έλαβα ένα email από την CampeonBet που με ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός μου είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις της. Παρά τα επανειλημμένα αιτήματά μου για συγκεκριμένη εξήγηση, έλαβα μόνο ένα γενικό αντίγραφο των όρων και προϋποθέσεων, χωρίς καμία συγκεκριμένη ένδειξη για το ποιο σύνολο κανόνων φέρεται να είχα παραβιάσει.


Αυτό μπορεί να συγκριθεί με το πρόστιμο για "παράβαση του νόμου" χωρίς να ενημερωθείτε για το ακριβές περιστατικό ή παραβίαση κανόνα και, όταν ρωτάτε, να σας παρουσιάζουν ολόκληρο το βιβλίο του νόμου - μια εντελώς αδιαφανής και παράλογη προσέγγιση. Ως μακροχρόνιος πελάτης που συμμορφωνόταν πάντα με τις οδηγίες της CampeonBet, βρίσκω αυτή την έλλειψη διαφάνειας εξαιρετικά προβληματική.


Επιπλέον, η CampeonBet έχει δημιουργήσει συχνά εμπόδια στο παρελθόν όποτε προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων. Συχνά απαιτούνταν επαναλαμβανόμενες επαληθεύσεις και τα υποβληθέντα έγγραφα παρέμεναν σε κατάσταση "εκκρεμότητας" για χρόνια χωρίς καμία ανατροφοδότηση. Λόγω αυτών των δυσκολιών, σπάνια προσπάθησα να κάνω ανάληψη κεφαλαίων. Ωστόσο, η τρέχουσα παρακράτηση ολόκληρου του υπολοίπου του λογαριασμού μου φαίνεται στοχευμένη και αδικαιολόγητη, ειδικά επειδή το μέτρο αυτό ελήφθη αμέσως μετά το τελευταίο μου αίτημα ανάληψης.


Προς αποφυγή αμφιβολιών, δεν έχω διεκδικήσει προσφορές μπόνους για μεγάλο χρονικό διάστημα (τουλάχιστον 2 χρόνια, πιθανώς περισσότερο). Η δραστηριότητα του λογαριασμού μου περιορίζεται σε στοιχήματα μόνο με δικά μου κεφάλαια, χωρίς εν γνώσει μου να παραβιάζω οποιουσδήποτε ισχύοντες κανόνες. Δεδομένων των σοβαρών οικονομικών επιπτώσεων και της επιθυμίας μου για διαφάνεια, είμαι αποφασισμένος να επιλύσω αυτό το ζήτημα δίκαια και να ανακτήσω τα χρήματά μου.


Είμαι στην ευχάριστη θέση να υποβάλω το ιστορικό email και τα στιγμιότυπα οθόνης από τον λογαριασμό μου. Ωστόσο, πάντα λέει ότι η μεταφόρτωση απέτυχε. Το έγγραφο δεν είναι μεγάλο.


Με εκτίμηση,

Rebekka S***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση

Αγαπητέ 2b6ycg6h7h,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 17 ώρες
Μετάφραση

Αγαπητή Κριστίνα,


Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας και την ευκαιρία να εξηγήσω την κατάστασή μου με περισσότερες λεπτομέρειες.


Επικεντρώθηκα αποκλειστικά στο αθλητικό στοίχημα και προσπάθησα κατά καιρούς να αποσύρω κέρδη. Μερικές φορές λειτούργησε, αλλά τις περισσότερες φορές η απόσυρσή μου είτε ακυρωνόταν είτε μου ζητήθηκε να επαληθεύσω ξανά χωρίς να δοθεί ακριβής λόγος. Πιο πρόσφατα πρόσθεσα τον λογαριασμό μου Jeton για αναλήψεις. Ο Jeton πρόσφατα άλλαξε από πορτοφόλι σε ένα είδος τράπεζας όπου λαμβάνετε πλέον τραπεζικά στοιχεία αντί για ταυτότητα.


Στη συνέχεια επικοινώνησα με την Campeonbet και ρώτησα εάν θα ήταν δυνατή η ανάληψη με τα νέα δεδομένα. Αντί για απάντηση, έλαβα τους όρους και τις προϋποθέσεις με τη σημείωση ότι τους είχα παραβιάσει και ότι ολόκληρο το υπόλοιπό μου είχε αφαιρεθεί από τον λογαριασμό μου. Απλώς δεν καταλαβαίνω τι δήθεν έχω κάνει που δικαιολογεί την παρακράτηση άνω των 2000€ από εμένα.


Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας!


Με εκτίμηση,

Ρεμπέκκα


Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα