Campeonbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει παρακρατηθεί.

Έπαιξα ρουλέτα και μπλάκτζακ χωρίς μπόνους και κέρδισα 3604,19 USD τον ΑΠΡΙΛΙΟ 2022.

Το καζίνο μου ζήτησε πολλά έγγραφα και τελικά ικανοποίησα όλες τις ανοησίες τους και άρχισαν να με πληρώνουν πολύ αργά με μόνο 500 USD κάθε δύο εβδομάδες.

Συχνά ακύρωναν τις αναλήψεις μου κάνοντας ανόητες δικαιολογίες όπως "τεχνικά προβλήματα". Μετά από μερικές πληρωμές, το υπόλοιπό μου έπεσε στο 1604 και ταξίδευα και χρησιμοποιούσα το wifi του ξενοδοχείου, έτσι χρησιμοποίησα το VPN μου στον φορητό υπολογιστή μου και έβγαλα 500 USD.

Τώρα ακυρώνουν όλο μου το υπόλοιπο 1604 λέγοντας ότι το VPN δεν επιτρέπεται σύμφωνα με έναν όρο που είναι θαμμένος στα ψιλά τους γράμματα!

Δεν έπαιζα καν, αυτά τα κεφάλαια είναι ήδη δικά μου, και ο μόνος λόγος που έχουν ακόμα τα χρήματά μου είναι γιατί είναι απατεώνες που σταματούν και σταματούν.

ΒΑΛΤΕ ΜΑΥΡΗ ΛΙΣΤΑ το καζίνο ώστε να μην παίζει κανένας άλλος εκεί.

Αγαπητή GamblingQueen,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ VPN (Εικονικό Ιδιωτικό Δίκτυο) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας ενώ συγκεντρώνετε τα κέρδη σας; Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την υπόθεση και δεν το ζητώ για να σας φέρω σε μπελάδες, απλώς προσπαθώ να καταλάβω πώς χειρίζεται το καζίνο τους δικούς του κανόνες.

Το πρόβλημα με τη χρήση του VPN είναι ότι μπορεί να συνδεθείτε ακούσια σε μια άλλη διεύθυνση IP που σχετίζεται με διαφορετικό λογαριασμό καζίνο στην ίδια εγκατάσταση τυχερών παιχνιδιών, επομένως, φαίνεται σαν να δημιουργήσατε πολλούς λογαριασμούς από μια διεύθυνση IP. Ή, από την άλλη πλευρά, ένας παίκτης μπορεί να χρησιμοποιεί VPN για να κρύψει ότι έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο από περιορισμένη δικαιοδοσία.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Δεν χρησιμοποίησα ποτέ VPN για να παίξω. Μόλις 5 μήνες μετά τη νίκη, όταν ακόμα προσπαθούσα να κάνω ανάληψη, συνδέθηκα με VPN γιατί χρησιμοποιούσα το WIFI του ξενοδοχείου.

Παρακαλώ σημειώστε ότι το καζίνο μου πλήρωνε ήδη τα κέρδη μου αλλά εξαιρετικά αργά και σε μικρά ποσά.

Ευχαριστώ, GamblingQueen, για τη διευκρίνιση. Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να μου προωθήσετε πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Γεια σου Πετρονέλα, μόλις σου προώθησα τη συνομιλία με την campeonbet στο email σου. Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστούμε πολύ, GamblingQueen, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Campeonbet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σου GamblingQueen,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Όπως αναφέρατε και εσείς, η λίστα κανόνων που χρησιμοποίησε το καζίνο ως δικαιολογία για την ακύρωση των κερδών σας δεν μας λέει σε τι πρέπει να εστιάσουμε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ζητήσω μια πιο συγκεκριμένη εξήγηση.

Καζίνο Campeonbet,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν η χρήση ενός VPN είναι ο λόγος για την κατάσχεση των κερδών του GamblingQueen;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου GamblingQueen,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο ( certria@gaminglicences.com ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες.

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( tomas@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.