Ο παίκτης από το Βερολίνο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Χαίρετε
κατέθεσα 200 ευρώ στο καζίνο brazino στις 8/1/2022 για ένα μπόνους 100 τοις εκατό αφού έλαβα ένα προωθητικό email για αυτό το μπόνους 100 τοις εκατό (Μπόνους Boost Δευτέρας)
Μετά από επιτυχή εφαρμογή, μπόρεσα να πληρώσω 2600 ευρώ. Αυτά όμως ακυρώθηκαν χωρίς να με ενημερώσουν και έλαβα πίσω την προκαταβολή των 200 ευρώ
στη ζωντανή συνομιλία έλαβα την πληροφορία ότι οι Γερμανοί παίκτες έχουν αποκλειστεί για κάποιο διάστημα και ότι μπορώ να πληρώσω μόνο την κατάθεσή μου των 200 ευρώ.
Δεν ενημερώθηκα ποτέ ότι οι Γερμανοί παίκτες δεν επιτρεπόταν πλέον να παίξουν στο Brazino και πλήρωσα 200 ευρώ κάθε εβδομάδα για αυτό το μπόνους της Δευτέρας χωρίς να κερδίσω τίποτα.
Έλαβα επίσης προωθητικά email ασταμάτητα και βδομάδα με την εβδομάδα, αν και οι Γερμανοί παίκτες αποκλείστηκαν
Από αυτή την άποψη, θα πρέπει επίσης να δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων για τις υπόλοιπες καταθέσεις με τις οποίες δεν μπόρεσα να κερδίσω τίποτα και σε καμία στιγμή δεν υπήρχε πιθανότητα να κερδίσω
Δεν μπόρεσα να βρω καμία πληροφορία στους όρους και τις προϋποθέσεις ότι οι Γερμανοί παίκτες αποκλείστηκαν.
κατά τη στιγμή της εγγραφής στο brazino πριν από περίπου έξι μήνες, οι Γερμανοί παίκτες εξακολουθούσαν να επιτρέπονται.
Είμαι πλήρως επαληθευμένος σε αυτό το καζίνο και δεν είναι η πρώτη μου ανάληψη
Στις αρχές Απριλίου μπόρεσα να πληρώσω με επιτυχία ένα κέρδος 2620 ευρώ με αυτό το Boost Bonus Δευτέρας χωρίς κανένα πρόβλημα
από τις αρχές Απριλίου έως τις αρχές Αυγούστου κατέθεσα 200 ευρώ κάθε εβδομάδα για αυτό το μπόνους ενίσχυσης της Δευτέρας χωρίς να μπορώ να κερδίσω τίποτα (πάνω από 3000 ευρώ)
Τώρα, την 1η Αυγούστου 2022, τελικά μπόρεσα να κερδίσω κάτι ξανά και παίρνω μόνο την κατάθεσή μου πίσω και τι γίνεται με όλες τις καταθέσεις πριν από όπου την έκανα, ζητάω τα πάντα πίσω αν δεν είχα ποτέ την ευκαιρία να κερδίσω κάτι άλλο, τότε θα ήταν απάτη σε διαφορετική περίπτωση
δεν περιμένω πληρωμή το βραβείο μου ακυρώθηκε λάθος
δεν διάβασες την καταγγελία;
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, bernd30. Ζητώ συγγνώμη, το μήνυμα δημιουργήθηκε αυτόματα με βάση τις απαντήσεις σας σε ερωτήσεις κατά την υποβολή της καταγγελίας.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
δεν υπάρχει επικοινωνία μεταξύ εμένα και του καζίνο.
Έχω στείλει email στο καζίνο ζητώντας διευκρινίσεις, αλλά δεν απάντησαν
Η ζωντανή συνομιλία μόλις μου είπε ότι οι Γερμανοί παίκτες έχουν αποκλειστεί για κάποιο χρονικό διάστημα
Das casino hat mir ein statement geschickt:
Καλησπέρα, αγαπητέ πελάτη!
Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.
Εγγραφήκατε στον ιστότοπο σε μια εποχή που μπορούσαμε ακόμη να δεχόμαστε παίκτες από τη Γερμανία. Δυστυχώς οι συνθήκες άλλαξαν στα μέσα Απριλίου. Εάν ο πελάτης δεν είδε καμία προειδοποίηση, η επιλογή παρακολούθησης και αποκλεισμού του λογαριασμού είναι διαθέσιμη στην καρτέλα ανάληψης.
Δυστυχώς, ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί μετά την ανάληψη.
Θα θέλαμε να συνεχίσουμε τη φιλία μας, αλλά είμαστε περιορισμένοι από τους κανονισμούς αδειοδότησης.
Σας ευχόμαστε ό, τι καλύτερο!
Με εκτίμηση, ομάδα Brazino777
ich sehe keine Begründung warum mein gewinn storniert wurde
aber die einzahlung von 200 ευρώ darf ich noch auszahlen
wie grosszügig
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο; Ο ιστότοπος του καζίνο φαίνεται να είναι αποκλεισμένος για γερμανικές διευθύνσεις IP:
στο https://brazino777.com/en Μπορώ να έχω πρόσβαση στο brazino κανονικά χωρίς vpn.
το καζίνο μου έχει επιστρέψει τώρα όλες τις καταθέσεις μου από τα μέσα Απριλίου, συνολικού ύψους άνω των 3700 ευρώ, και ήδη μπόρεσα να πληρώσω με επιτυχία τα πάντα στον λογαριασμό μου
υπόθεση έχει κλείσει
Πολλά ευχαριστώ
Φοβερά νέα, bernd30. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
