Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει πολλά εμπόδια κατά την προσπάθεια εξαργύρωσης, όπως ζητήματα εγγράφων επαλήθευσης, υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας που δεν ανταποκρίνεται και παραπλανητικές επιλογές ανάληψης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αδύνατη η εξαργύρωση. Μόλις δοκιμάσετε ξαφνικά, πρέπει να συμπληρώσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης, αλλά όταν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο καταλήγετε στο λόμπι του καζίνο και όταν προσπαθείτε να μιλήσετε με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας είτε ο σύνδεσμος δεν κάνει τίποτα ή κανείς ποτέ συμμετέχει στη συνομιλία, οπότε τελικά αποφασίζετε να στείλετε email στην υποστήριξη και περιμένετε την απάντησή τους και μόλις λάβετε την απάντησή τους, σας λένε ότι θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε εξαργύρωση και να προχωρήσετε και να προσπαθήσετε αμέσως να έχετε μια καλή μέρα, ώστε τελικά να καταλήξετε κάπου που μπορεί να είστε σκεπτόμενος αλλά παρόλο που δηλώνει ξεκάθαρα ότι τα μετρητά σας θα πάνε στον αρχικό λογαριασμό από τον οποίο ήταν η κατάθεσή σας, υπάρχει ένα μήνυμα αρκετά περίεργα που λέει ότι οι αναλήψεις δεν μπορούν πλέον να εκδοθούν στο κρυπτογραφικό πορτοφόλι σας με το οποίο κάνατε την κατάθεσή σας και μπορείτε είτε να κάνετε ανάληψη μέσω Bitcoin ή Litecoin. Λοιπόν, τι γίνεται αν δεν έχετε κανένα από αυτά και γιατί αισθάνομαι ότι το banner του μηνύματος ήταν διαθέσιμο μόνο για μένα αφού έστειλα αίτημα να μου δοθεί η φόρμα επαλήθευσης ώστε να μπορώ να αποσύρω, το οποίο παρεμπιπτόντως δεν θα έπρεπε να το είχα κάνει ποτέ μου ζητήθηκε να επαληθεύσω επειδή έχω ήδη καταθέσει και η ανάληψη μου επρόκειτο να εκδοθεί στον λογαριασμό στον οποίο κατέθεσα, αλλά για οποιονδήποτε λόγο ήταν εκεί όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, και στη συνέχεια, σε απάντηση, μου είπαν να προχωρήσω και να κάνω ανάληψη, αλλά όταν Προσπαθώ να υπάρξει μια νέα ειδοποίηση στη θέση της προηγούμενης ειδοποίησης ότι δεν θα μπορούν πλέον να κάνουν αναλήψεις στην εφαρμογή μετρητών. Λοιπόν, αν αυτό είναι απλώς μια σύμπτωση, γιατί δεν θα μου είχε πει προηγουμένως αυτές οι πληροφορίες από την υποστήριξη; Μπορεί να κάνω μια ακόμη προσπάθεια ανάληψης και αν δεν μπορέσω για κάποια νέα δικαιολογία που μου δίνουν, θα χαρώ πολύ να διαγράψω τον λογαριασμό μου και όλα τα ψεύτικα διαφημιστικά email τους που σας λένε ότι έχουν άμεσες αναλήψεις.
Αγαπητέ shgwq5z2v7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Εάν σας έχει συμβουλεύσει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
