Ο παίκτης από την Ουάσιγκτον είχε κερδίσει $50 από ένα δωρεάν μπόνους και κατέθεσε $20 όπως απαιτούνταν. Είχαν ζητήσει ανάληψη 50 $ σε litecoin, αλλά δεν είχε διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι δεν είχε προηγουμένως πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις και είχε λάβει ένα email που έλεγε ότι η επαλήθευση του εγκρίθηκε. Παρά το γεγονός ότι παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα, ο παίκτης αποφάσισε να αποσύρει την υπόθεση. Η καταγγελία έκλεισε μετά από αίτημα του παίκτη.
Κέρδισα με δωρεάν μπόνους 50,00 στις 4 Ιουλίου 2024. Μου ζητούν να κάνω κατάθεση 10,00. Έκανα κατάθεση 20,00. Έκανα αίτημα ανάληψης 50 και επεξεργάστηκε τα χρήματά μου, αλλά δεν πέρασε ποτέ από την αλυσίδα του litecoin. Δεν έχει επιλυθεί ακόμα.
Αγαπητέ fryericky5,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όχι, δεν έχω κάνει επιτυχή ανάληψη στο παρελθόν.
Δεν γνωρίζω. Στις 11 Ιουλίου 2024, το email μου είπε ότι η επαλήθευση μου εγκρίθηκε για ανάληψη 50,00 αν έκανα τουλάχιστον 10,00. Έκανα 20.00. Μετά αποσύρω το 50,00 όπως ρυθμίστηκε. Δεν έγινε ποτέ επεξεργασία στον λογαριασμό μου. Μπορώ να σας στείλω τα email μου σχετικά με αυτήν την υπόθεση αν θέλετε;
Έλεγχος της κατάστασης πληρωμής 50,00. Είχα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης ότι υποβλήθηκε σε επεξεργασία στις 11 Ιουλίου 2024. Ευχαριστώ
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, fryericky5. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα; Θα πρέπει να μπορείτε να το βρείτε κάπου στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δεν πειράζει να αφήσετε την υπόθεση. Κρατήστε τα χρήματα φαίνεται ότι χρειάζεστε περισσότερα από εμένα.
Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι μιλούσατε με έναν υπάλληλο του casino.guru σε αυτό το νήμα, όχι με το Brango Casino.
Ωστόσο, θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
