Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία απαιτεί να κλείσουν οι λογαριασμοί της. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητή Ιβάνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν θέλετε να κλείσετε το λογαριασμό σας, αυτή θα πρέπει να είναι η ταχύτερη επιλογή. Μπορείτε να βρείτε όλες τις διαθέσιμες επαφές για το καζίνο εδώ:
https://bovegas.com/en/contact/
Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να κάνουμε για εσάς ή εάν χρειάζεστε βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ενημερώστε μας εάν καταφέρετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Ευχαριστώ.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Ιβάνα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.