BlueChip Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει για υποτιθέμενη αντιγραφή.

Γεια σου γκουρού του καζίνο,

Είμαι εγγεγραμμένος στο bluechip στις 11/12/2024 ....Καταθέτω 4k με Promocode το οποίο καζίνο δίνει 4k πραγματικό υπόλοιπο μπόνους...Ολοκλήρωσα το 1x στοίχημά μου μετά από αυτό υπέβαλα την απόσυρσή μου 14500...Μετά από 1 ώρα όταν πηγαίνει να συνδεθείτε στο λογαριασμό μου εμφανίζει άκυρη αλληλογραφία ή κωδικό πρόσβασης...Επικοινωνώ με την υποστήριξη πελατών...Λένε ότι ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε λόγω δημιουργίας διπλότυπου λογαριασμού...Αλλά δεν είχα εγγραφεί πριν στο bluechip, τότε γιατί ο λογαριασμός μου ήταν μπλοκαρίστηκε... Λύστε το πρόβλημά μου...Γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου....

Αγαπητέ dhkdada158,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Περάσατε την επαλήθευση προτού το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

γεια σου Κριστίνα..

Παίζω μόνο έναν κουλοχέρη στο bluechip...Έγινα εγγραφή στο bluechip στις 12 Νοεμβρίου 2024 και επίσης εκείνη την ημέρα ο λογαριασμός αποκλείστηκε... Αρχικά επιβεβαιώνω ότι δεν υπάρχει άλλος λογαριασμός στο bluechip...Στο κινητό μου μόνο ένας λογαριασμός άνοιξε δηλ. 12 Νοεμβρίου...Πριν από αυτό δεν άνοιξε κανένας λογαριασμός bluechip από τα μέλη της οικογένειάς μου...Δεν έχουν ιδέα για καζίνο....για επαλήθευση!!!δεν ζήτησαν καμία επαλήθευση kyc γιατί απλά Έκανα εγγραφή και παίζω και υποβάλλω ανάληψη ..Μέσα σε δύο ώρες μου μπλοκάρουν τον λογαριασμό..

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, dhkdada158. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Δημοσιεύω ήδη τα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας μεταξύ εμένα και της συνομιλίας υποστήριξης του καζίνο bluechip στις 19 Νοεμβρίου στο mail σας επίσης τώρα στέλνω εδώ τα στιγμιότυπά μου

Ευχαριστώ πολύ, dhkdada158, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε dhkdada158 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BlueChip Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε εάν μπορείτε να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!

Θα ελέγξουμε αυτές τις πληροφορίες και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!

Αγαπητέ dhkdada158,

Έχετε αποκλειστεί σύμφωνα με τους κανόνες μας.

Επίσης, κατά τη διάρκεια του ελέγχου, διαπιστώσαμε ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς.

• 3.3 Ο λογαριασμός σας στον Ιστότοπο πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στο δικό σας και σωστό όνομα. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, ανά νοικοκυριό / διεύθυνση, ανά αριθμό τηλεφώνου / email και ανά διεύθυνση IP. Τυχόν άλλοι λογαριασμοί που ανοίγουν στον Ιστότοπο θα θεωρούνται ως "Διπλότυποι λογαριασμοί". Δεν πρέπει να επιχειρήσετε να ανοίξετε Διπλότυπο Λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένης της παροχής ψευδών ή εναλλακτικών διαπιστευτηρίων. Εάν ανοίξετε ή επιχειρήσετε να ανοίξετε οποιονδήποτε αριθμό διπλότυπων λογαριασμών, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε ορισμένους ή όλους τους λογαριασμούς σας χωρίς καμία αποζημίωση και να εφαρμόσουμε τις ακόλουθες κυρώσεις:
• Κάθε ενέργεια που εκτελείται με χρήση διπλότυπου λογαριασμού θεωρείται άκυρη.
• Τυχόν προωθήσεις στις οποίες έχει συμμετάσχει ο Διπλότυπος Λογαριασμός θα ακυρωθούν.
• Τυχόν κέρδη που αποκτήθηκαν στον Διπλότυπο Λογαριασμό θα είναι άκυρα. Τυχόν επεξεργασμένες αναλήψεις θα αντιστραφούν και θα οφείλονται στην Εταιρεία.
• Ο διπλότυπος λογαριασμός θα κλείσει χωρίς να υπάρχει δυνατότητα επανάνοιξής του.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε στοιχήματα, να απορρίψουμε μπόνους κάθε είδους, να ακυρώσουμε τη συμμετοχή σε οποιαδήποτε προσφορά, καθώς και να αποκλείσουμε οριστικά οποιονδήποτε πελάτη από το πρόγραμμα μπόνους/προώθησης της Ιστοσελίδας κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια σε περίπτωση που ανοίξατε Διπλότυπο Λογαριασμό. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόσει ορισμένα ή όλα τα παραπάνω μέτρα ή να μην εφαρμόσει ορισμένα από τα μέτρα κατά των Διπλότυπων Λογαριασμών σε συγκεκριμένες περιπτώσεις κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.
• 9.6 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβασή σας στις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας ή να αποκλείσει τον λογαριασμό σας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σε περίπτωση που υπάρχει υποψία συμμετοχής σε δόλια, παράνομη ή ακατάλληλη δραστηριότητα. Σε αυτήν την περίπτωση, η Εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη για την επιστροφή ή την αποζημίωση των κεφαλαίων που παραμένουν στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.
• 10.1 Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Η Εταιρεία θεωρεί τις ακόλουθες ενέργειες ως δόλιες συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:
• Συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλους παίκτες·
• ανάπτυξη και χρήση στρατηγικών που στοχεύουν στην άπιστη κατάχρηση μπόνους.
• δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών·
• παροχή πλαστών εγγράφων·
• χρήση κλεμμένων καρτών.
• δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών για να επωφεληθείτε από τις προσφορές της Εταιρείας.
• παροχή λανθασμένων δεδομένων εγγραφής·
• παροχή πλαστών εγγράφων.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip

Γεια σου Bluechip,

Δεν άνοιξα κανέναν λογαριασμό πριν στο bluechip...Αυτός είναι ο πρώτος μου λογαριασμός, και επίσης είναι στο δικό μου όνομα και δικό μου λογαριασμό...

Εάν έχετε αποδείξεις πολλαπλών λογαριασμών...Στείλτε μου

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του BlueChip Casino. Θα ήταν δυνατό να μου παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!