BlueChip Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Ο εαυτός μου Pankaja A******* στις 6 Σεπτεμβρίου 2024 έφτιαξα λογαριασμό στο καζίνο bluechip μετά από αυτό έκανα μια κατάθεση περίπου 4000 σε trx(tron) και μετά άρχισα να παίζω κουλοχέρηδες και κέρδισα 16000 και μετά ζητώ την απόσυρσή του μου έστειλε ένα mail για να ολοκληρώσω το kyc μου, έχω υποβάλει τα έγγραφα και τη selfie μου και μετά από λίγο το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα λόγο όταν ρώτησα την υποστήριξη πελατών σχετικά με αυτό λένε ότι η ηλικία σου είναι κάτω από 18 κ.λπ., σύμφωνα με την κυβέρνησή μου ταυτότητα Είμαι 21 χρονών, αλλά συνεχίζουν να λένε ότι δεν μπορούμε να ξεμπλοκάρουμε τον λογαριασμό σας μπλα μπλα, δημοσιεύω αυτό το παράπονο επειδή αυτός ο ιστότοπος καζίνο είναι εντελώς ψεύτικος ιστότοπος, αν καταθέσετε χρήματα εδώ και κερδίσετε χρήματα δεν θα σας πάρουμε ποτέ απόσυρση, τελικά θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό σας δίνοντας ψεύτικους λόγους, μπορώ να μοιραστώ το έγγραφό μου εάν χρειαστεί, ώστε να αποδείξω ότι είμαι 21 ετών και ότι αυτός ο ιστότοπος έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου για ψεύτικους λόγους

Αγαπητέ adhikarypankaja,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με το BlueChip Casino.

Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα:

• Μπορείτε να παράσχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα αντίγραφο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε, ζητώντας επαλήθευση KYC, καθώς και οποιαδήποτε επικοινωνία είχατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με τον αποκλεισμό λογαριασμού;
• Λάβατε κάποιον συγκεκριμένο λόγο από το καζίνο εκτός από το ότι σας είπαν ότι η ηλικία σας είναι κάτω των 18 ετών; Εάν ναι, δώστε τις λεπτομέρειες.
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν επιχειρήσατε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα μέσω οποιουδήποτε άλλου καναλιού ή έχετε κλιμακώσει το παράπονό σας στο πλαίσιο της υποστήριξης του καζίνο;
• Λάβατε κάποια επιβεβαίωση ή επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με τα έγγραφα KYC που υποβάλατε;

Μη διστάσετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένου του δελτίου ταυτότητάς σας petronela.k@casino.guru για να μας βοηθήσουν στην περαιτέρω διερεύνηση αυτού του θέματος.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γεια σας ευχαριστώ, σας έστειλα ένα mail με όλες τις πληροφορίες που ζητήσατε και το έγγραφο kyc

Σας ευχαριστώ πολύ, adhikarypankaja, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ παρακαλώ βοηθήστε με να κάνω την ανάληψη και το άνοιγμα του λογαριασμού μου ξανά

Γεια σου, adhikarypankaja,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του BlueChip Casino ,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει αποκλειστεί/κλείσει; Τι έγινε με το υπόλοιπο;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αγαπητοί όλοι,

Αυτό το πρόγραμμα αναπαραγωγής αποκλείστηκε επειδή, κατά τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού, ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης είναι ανήλικος. Επομένως, ο λογαριασμός αποκλείστηκε σύμφωνα με τον κανόνα 2.1.

2.1 Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας μόνο εάν έχετε συμπληρώσει τη νόμιμη ηλικία για να συμμετάσχετε σε τυχερά παιχνίδια σύμφωνα με τη νομοθεσία που ισχύει για εσάς και είστε τουλάχιστον 18 ετών. Με την αποδοχή των Όρων εγγυάστε ότι συμμορφώνεστε με τους παραπάνω περιορισμούς ηλικίας και πρέπει να εγκαταλείψετε αμέσως τον ιστότοπο εάν δεν έχετε συμπληρώσει ακόμη την ηλικία των 18 ετών ή εάν δεν έχετε συμπληρώσει ακόμη τη νόμιμη ηλικία για να συμμετάσχετε σε τυχερά παιχνίδια σύμφωνα με το νόμο ισχύει για εσάς.

Όλες οι αναφορές και τα έγγραφα θα σταλούν μέσω e-mail.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Ανήλικος τι λες σου έχω ήδη στείλει τα έγγραφά μου που δείχνουν ξεκάθαρα την ηλικία μου είναι 21 ετών.

Branislav έχω μοιραστεί επίσης μαζί σας την ταυτότητα της κυβέρνησης μου, δείτε πώς αυτό το καζίνο εξαπατά τους ανθρώπους δίνοντας ψεύτικους λόγους

H

Αγαπητή ομάδα BlueChip,

Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.

Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε όταν σταλεί στο email μου το email με όλες τις αναφορές και τα έγγραφα. Δεν το έχω λάβει ακόμα. Αν έχει ήδη σταλεί, μπορείτε να μου θυμίσετε πότε ήταν για να το βρω; Ίσως το έχασα.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Branislav,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Σας στείλαμε την επιστολή.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Το Bluechip you fraud casino μου επιστρέψει τα χρήματά μου

Μπορώ να σας στείλω τα έγγραφα selfie μου και όλα σε email;

Παρακαλώ δείτε την προηγούμενη ανάρτησή μου και απαντήστε στις ερωτήσεις. Και ναι, μη διστάσετε να το παρέχετε. Θα ήταν επίσης υπέροχο να μου παρέχετε μια φωτογραφία της ταυτότητάς σας σε καλύτερη ποιότητα και μια φωτογραφία μιας άλλης ταυτότητας με τη φωτογραφία σας, αν είναι δυνατόν, και μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού με τα προσωπικά σας στοιχεία που να δείχνει την κατάθεση που κάνατε στο καζίνο.

Αυτό είναι το email μου - branislav.b@casino.guru

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Κύριε, σας έστειλα την κυβερνητική ταυτότητα και τη selfie μου μαζί σας, ελέγξτε

Δεν έχει λάβει ακόμη καμία απάντηση

Σας ευχαριστούμε για το email και τα συνημμένα σας, adhikarypankaja . Λυπάμαι για την καθυστέρηση.

Το έχετε ήδη μοιραστεί με το καζίνο; Θα μπορούσατε να παρέχετε σε εμάς και στο καζίνο μια selfie με την ταυτότητά σας και επίσης ένα άλλο έγγραφο ταυτότητας;

Εάν το καζίνο αποδεχτεί μια τέτοια πρόταση, θα μπορούσατε να παρακολουθήσετε μια βιντεοκλήση επαλήθευσης με όλα τα απαραίτητα έγγραφα;

Μπορείτε να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας και να αποδείξετε την πηγή του εισοδήματός σας;

Επιπλέον, υπάρχουν ακόμα ερωτήσεις που δεν έχετε απαντήσει ακόμα. Μπορείτε να ελέγξετε ξανά τις προηγούμενες αναρτήσεις μου και να απαντήσετε σε όλες τις αναπάντητα ερωτήσεις;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Το Bluechip δεν είναι έτοιμο να μιλήσει, μπορώ να μοιραστώ αν χρειαστεί με το bluechip αλλά μπλόκαρε και δεν ανταποκρίνεται σε κανένα μασάζ μου στον ιστότοπό τους

Μιλώντας για την επαλήθευση του τρόπου πληρωμής είπα ήδη ότι δεν έχουν επιλογή όπου μπορώ να επαληθεύσω το πορτοφόλι μου tron, έχουν μόνο την επιλογή visa και Mastercard στον ιστότοπό τους και έκανα την κατάθεση στο crypto fyi

Είμαι έτοιμος να κάνω τη βιντεοκλήση αν χρειαστεί.

Εντάξει, adhikarypankaja , καταλαβαίνω. Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες.

Από τα στοιχεία που έλαβα από το καζίνο μπορούσα να δω ότι σας ζητήθηκε να προσκομίσετε ένα έγγραφο (απόδειξη πληρωμής), αλλά αν το καταλαβαίνω σωστά, δεν ήταν επιτυχές. Τι ακριβώς σας ζήτησε το καζίνο σχετικά με την απόδειξη πληρωμής, παρακαλώ;

Έχετε κάποια άλλη και νεότερη ταυτότητα με πιο ενημερωμένη φωτογραφία ή έχετε μόνο μια κάρτα Aadhaar;

Υπάρχουν μόνο 2 επιλογές στο site τους visa και Mastercard και στο crypto δεν υπάρχει επιλογή πορτοφολιού tron, οπότε αν δεν υπάρχει επιλογή πώς μπορώ να προσκομίσω οποιαδήποτε απόδειξη πληρωμής

Αγαπητέ adhikarypankaja,

Αναφέρατε ότι καταθέσατε κρυπτογράφηση στο καζίνο, σωστά; Εάν ναι, μπορείτε να μας παράσχετε μια επιβεβαίωση της κατάθεσής σας στο καζίνο, αλλά από τον τρόπο πληρωμής σας - ιστορικό συναλλαγών ή μέρος του ιστορικού συναλλαγών σας από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας που δείχνει την κατάθεση που έγινε στο καζίνο ή τον κατακερματισμό συναλλαγών;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή adhikarypankaja,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μπορώ να μοιραστώ την εκλογική μου κάρτα (εκλογική επιτροπή της Ινδίας ταυτότητα)

Αγαπητέ adhikarypankaja ,

Διαβάστε ξανά την ανάρτησή μου από τις 25 Οκτωβρίου 2024 και απαντήστε ξεκάθαρα.

Παρακαλώ σημειώστε εάν δεν συνεργαστείτε και δεν απαντήσετε επαρκώς στις ερωτήσεις μου, η υπόθεση θα απορριφθεί.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Αγαπητέ/-ή adhikarypankaja,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, δεν θα είναι δυνατό χωρίς τα ζητούμενα στοιχεία/έγγραφα και την πλήρη συνεργασία.

Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru